“這張地圖是我目前的渠道布局成果,一個紅旗表示一個網(wǎng),從今年的5月5號到5月23號的,我布局且真正實現(xiàn)回款的有接近30家經(jīng)銷商,簽了超過14000臺車?!?5月25日,淡藍襯衫加深藍西服,坐在辦公桌前伏案的陳健一絲不茍,作為創(chuàng)立僅八個月就推出量產(chǎn)車的新特汽車銷售總經(jīng)理,在他看來,造車新勢力的時間窗口即將關(guān)閉,而不到一個月的經(jīng)銷商布局成果還算讓他滿意,“但這還不夠。我今年的目標保守估計會鋪設渠道超過一百家,這其中也包括目前已經(jīng)基本鎖定的一部分一汽經(jīng)銷商?!?
新特汽車銷售總經(jīng)理陳健
今年將鋪設超百家銷售渠道
據(jù)陳健介紹,對于創(chuàng)立于去年9月份的新特來說,沒有試錯的時間和機會,因此在渠道鋪設方面,新特大致分四個階段進行布局。
第一階段是建立認知,陳健形象地稱之為男女戀愛前的形象認知階段。從2018年初到DEV 1車型發(fā)布前的這段時間里,新特的渠道開發(fā)人員帶著車型設計圖紙和新特商業(yè)模式、經(jīng)營理念等對意向經(jīng)銷商進行逐一拜訪,前期的鋪墊是要給經(jīng)銷商留下好印象。
第二階段是從五月初到七月底,這段時間是新特渠道鋪設的關(guān)鍵時期。實際上,很多人對新特的認知是從4月份在北京召開的新車發(fā)布會開始的,緊接著新特DEV 1在北京車展上的亮相提高了消費市場對這款外觀時尚、價格親民的A0級電動汽車的認知度。“發(fā)布會后很多經(jīng)銷商通過各種渠道主動找到我們,從四月初新特陸續(xù)與一些意向經(jīng)銷商開始簽約,這一階段對于新特極為重要,因為這意味著全國范圍內(nèi)的渠道鋪設正式開始。”陳健表示。
第三階段則是8月、9月兩個月的時間,在這兩個月里新特將實現(xiàn)回款,據(jù)陳健介紹,這一階段預收的貨款將達到五成。
第四階段是從10月初到12月底,這一階段是新特DEV 1大規(guī)模批量交付的時間。按照此前新特的規(guī)劃,在今年9月初的成都車展上DEV 1將正式上市,年底SOP。據(jù)陳健介紹,今年將向市場交付4000余量DEV 1,其中向私人市場交付約3500輛,投入共享市場的計劃在500輛左右。
新特的邏輯:先賣車,再造車
和其他造車新勢力不同,新特在創(chuàng)立之初就對造車、購車和用車等進行了周全布局。陳健介紹,在終端市場的用車問題上,新特最先與摩拜進行接洽,了解他們對共享車型的真正需求,并根據(jù)市場調(diào)研提交給研究院設計開發(fā)新車型?!霸谟脩粲密嚨慕K端市場方面,新特充分發(fā)揮了新勢力的優(yōu)勢,即從需求出發(fā)設計車型,而不是像傳統(tǒng)廠商那樣,閉門造車后拿到市場上讓經(jīng)銷商去賣。”
2017年12月29日,摩拜共享汽車項目上線儀式在貴州省貴安新區(qū)舉行,新特與摩拜的合作也正式拉開了序幕。
一周之后,新特與一汽在2018年1月6日宣布合作造車,新特又解決了造車端的難題。
“新特的理念是‘齊頭并進,創(chuàng)新融合’。”陳健表示,造車和用車問題的解決是同步進行的,比如與一汽最早接觸是在2017年11月,與摩拜接觸也是差不多的時間;在內(nèi)部則是多部門齊頭并進,同步協(xié)作;對待合作伙伴則秉持創(chuàng)新融合的態(tài)度,發(fā)揮新勢力的包容性和創(chuàng)新性,融合產(chǎn)業(yè)鏈上下游不同的合作伙伴,聯(lián)手又快又好地解決問題。
新特與一汽的合作也從新能源汽車研發(fā)和生產(chǎn)拓展到了銷售渠道和售后服務。但這并不意味著雙方共用銷售渠道,據(jù)陳健介紹,新特與一汽的銷售渠道進行分別管控,以避免一些不必要的價格競爭。另一方面,一汽將奔騰和森雅兩個品牌三百多家銷售渠道提供給新特進行選擇,在經(jīng)過兩輪篩選后,陳健最終鎖定了40余家經(jīng)銷商,下一步將對這些一汽銷售渠道進行新特車型的品牌授權(quán)。
另外在售后服務方面,除了自有銷售渠道提供售后服務以外,新特已與一汽達成合作協(xié)議,未來將授權(quán)一汽奔騰和森雅兩個品牌所有銷售網(wǎng)點做新特品牌的售后服務。
首款新車或在10月下線
4月19日,新特與一汽合作生產(chǎn)的首款A0級純電動汽車DEV 1首次亮相,并發(fā)布了紀念版和共享版兩個版本,終端售價在10萬元以下。
新特新車發(fā)布會
在產(chǎn)能方面,據(jù)陳健透露,DEV 1使用的是一汽馬自達的全自動生產(chǎn)線,年產(chǎn)能到2019年將達到最高9萬臺,目前仍處在調(diào)試階段,首批DEV 1將于今年10月份正式下線。
在提升消費者用戶體驗方面,新特除了聯(lián)手一汽布局廣泛的售后服務網(wǎng)點之外,還推出了3年內(nèi)60%保值置換的優(yōu)惠政策,即用戶只要在新特官方渠道購買該品牌新能源汽車,當車輛使用3年以后,便可向新特申請60%的保值置換服務,以此解決用戶對于汽車產(chǎn)品的殘值焦慮。
對于保值置換條件,陳建表示門檻不高,例如用戶須在指定的售后服務網(wǎng)點進行維修;車輛行駛里程遵循國家三包法;用戶需對車輛進行定期養(yǎng)護,保值置換時需要提交保養(yǎng)檔案等等。陳健表示,設置此類標準是為了用戶和廠家在互相信任的基礎上形成長期合作,同時保值置換的優(yōu)惠政策也可以保證用戶黏性,讓用戶在良好的用車體驗中升級為品牌忠實粉絲。
置換下來的車型或?qū)⒂糜贐端用戶或共享領(lǐng)域。另外在共享領(lǐng)域的合作伙伴除了摩拜之外,新特未來也不排除為小二租車、首汽約車等平臺定制車型。
在未來的產(chǎn)品規(guī)劃方面,陳健透露,新特明年或推出A00級車型,另外加之規(guī)劃中的A級車型,未來的產(chǎn)品系列將包含A00、A0、A級產(chǎn)品。
“對于造車,新特是秉持敬畏之心的,我們要穩(wěn)扎穩(wěn)打、腳踏實地的去做?!标惤≌f,新特既不像其他造車新勢力一樣包裝自己的優(yōu)勢提高品牌認知,也不像傳統(tǒng)汽車過于封閉,而是綜合了兩者的優(yōu)勢,創(chuàng)新融合、腳踏實地地造車。
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