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助力冷鏈運(yùn)輸業(yè) 康明斯與希杰榮慶簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
來(lái)源:汽車(chē)研究網(wǎng)   編輯:張婷  2019-03-19 19:54:51 字號(hào)   打印  收藏

冷鏈物流泛指產(chǎn)品在生產(chǎn)、貯藏運(yùn)輸、銷(xiāo)售,到消費(fèi)前的各個(gè)環(huán)節(jié)始終處于規(guī)定的溫度區(qū)間,以保證產(chǎn)品質(zhì)量、減少過(guò)程損耗的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。生活水平的提升,直接反映在冷鏈運(yùn)輸業(yè)的飛速發(fā)展上。而在“一帶一路”和“消費(fèi)升級(jí)”的大戰(zhàn)略下,我國(guó)冷鏈物流業(yè)將迎來(lái)更大的飛躍。

作為全球冷鏈運(yùn)輸業(yè)中的主流動(dòng)力方案供應(yīng)商,康明斯除了為客戶(hù)提供具有卓越可靠性的產(chǎn)品外,還能為冷鏈業(yè)帶來(lái)什么呢?

搭建物流生態(tài),提升物流效率

2019年3月15日,康明斯副總裁宋騰明(Tony Satterthwaite),副總裁劉曉星,東亞分銷(xiāo)事業(yè)部總經(jīng)理林靜,以及中國(guó)區(qū)集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理一行人訪問(wèn)了中國(guó)規(guī)模最大的專(zhuān)業(yè)冷鏈物流服務(wù)商——上海希杰榮慶物流供應(yīng)鏈有限公司。希杰榮慶副總裁畢建偉,寶山運(yùn)轉(zhuǎn)中心總經(jīng)理崔曙光,總裁辦總監(jiān)張玉光接待了康明斯代表團(tuán)。


參觀希杰榮慶物流基地


畢建偉副總裁詳細(xì)介紹希杰榮慶自行開(kāi)發(fā)的智能貨倉(cāng)系統(tǒng)

希杰榮慶是國(guó)內(nèi)知名的集成冷鏈、普運(yùn)、化工為核心業(yè)務(wù)的綜合車(chē)隊(duì)用戶(hù),致力于在物流行業(yè)實(shí)現(xiàn)低碳減排、提高化工專(zhuān)業(yè)化水平、打造環(huán)保物流為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

雙方本著緊密合作,互通有無(wú),打造雙贏、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略合作理念,為物流市場(chǎng)降本增效共同努力。確認(rèn)了在CIHR(Cummins Inhouse Repair 康明斯集團(tuán)客戶(hù)自服務(wù))體系建設(shè),車(chē)輛管理及駕駛培訓(xùn),車(chē)輛動(dòng)力優(yōu)化,車(chē)隊(duì)高效出勤等多面展開(kāi)深入合作。


康明斯與希杰榮慶簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

打通職能協(xié)作,讓服務(wù)更高效

康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性、燃油經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn),讓其成為了物流行業(yè),尤其是高端物流行業(yè)的優(yōu)選動(dòng)力。但康明斯并不滿足于此,百年的創(chuàng)新基因讓康明斯在后市場(chǎng)上也不斷創(chuàng)新。

為進(jìn)一步服務(wù)于終端用戶(hù),康明斯近日剛剛在上海成立了集團(tuán)客戶(hù)支持中心,同時(shí)也在北京、廣州相繼成立區(qū)域集團(tuán)客戶(hù)支持中心,冷鏈銷(xiāo)售和服務(wù)渠道,確保產(chǎn)品投放市場(chǎng)后客戶(hù)能得到全方位關(guān)懷,增強(qiáng)客戶(hù)產(chǎn)品使用體驗(yàn)。

康明斯集團(tuán)客戶(hù)支持中心代表康明斯各個(gè)事業(yè)部,與貨運(yùn)車(chē)隊(duì)等終端客戶(hù)直接交流,向車(chē)隊(duì)用戶(hù)提供圍繞“車(chē)、路、人”的客戶(hù)價(jià)值方案,以達(dá)到車(chē)隊(duì)用戶(hù)降本增效的目的。在“車(chē)”的要素方面,康明斯車(chē)隊(duì)價(jià)值方案貫穿車(chē)輛的購(gòu)買(mǎi)、使用、養(yǎng)修等各個(gè)環(huán)節(jié)。在“人”的要素方面,康明斯可以為企業(yè)所有者、管理者、車(chē)隊(duì)總監(jiān)及司機(jī)等各層級(jí)相關(guān)者提供培訓(xùn)和咨詢(xún)支持。在“路”的要素方面,康明斯的渠道網(wǎng)路可以確保客戶(hù)的車(chē)輛不會(huì)因故障被迫停用,可保證車(chē)輛高效運(yùn)營(yíng),確??蛻?hù)的服務(wù)水平,同時(shí)提高康明斯的服務(wù)水平。


康明斯向榮慶自服務(wù)站授權(quán)認(rèn)證保養(yǎng)


CIHR體系是康明斯針對(duì)有自服務(wù)和養(yǎng)修能力的戰(zhàn)略性大客戶(hù)開(kāi)辟的一套專(zhuān)屬流程,確保客戶(hù)在車(chē)輛運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一旦出現(xiàn)問(wèn)題,以集團(tuán)大客戶(hù)的身份享受到快速救援響應(yīng),以及緊急配件和正品備件的快速到位。

此外,在該體系內(nèi),康明斯將對(duì)戰(zhàn)略性大客戶(hù)直供耗材,幫客戶(hù)提升其車(chē)隊(duì)自服務(wù)能力,培訓(xùn)解決疑難故障問(wèn)題,專(zhuān)家專(zhuān)人的對(duì)接,應(yīng)用康明斯多種主動(dòng)服務(wù)工具,提高客戶(hù)的Uptime,保證客戶(hù)的高效出勤效率,并降低運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)成本。更重要的,此流程還將持續(xù)協(xié)助集團(tuán)客戶(hù)應(yīng)對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品升級(jí)所帶來(lái)的服務(wù)能力提升問(wèn)題,從而提升集團(tuán)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)效率。

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中國(guó)國(guó)際內(nèi)燃機(jī)及零部件展覽會(huì)(Engine China)是由國(guó)家商務(wù)部和國(guó)家工業(yè)和信息化部指導(dǎo)、中國(guó)內(nèi)燃機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)主辦的全球內(nèi)燃機(jī)行業(yè)年度盛典。 [詳細(xì)]
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