“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念要落地就必須要走到客戶(hù)中間去。為更好的服務(wù)客戶(hù)，充分了解客戶(hù)訴求，自2018年8月份開(kāi)始，福田瑞沃在全國(guó)共開(kāi)展了118場(chǎng)“福田瑞沃自卸車(chē)客戶(hù)溝通交流座談會(huì)”，與1980余名客戶(hù)進(jìn)行座談，切實(shí)了解客戶(hù)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的痛點(diǎn)，反饋研究解決方案，并為客戶(hù)講解了福田瑞沃自卸車(chē)產(chǎn)品性能，活動(dòng)期間成功簽訂136臺(tái)訂單，實(shí)銷(xiāo)126臺(tái)。

搭建與客戶(hù)溝通平臺(tái)，提供更具價(jià)值的產(chǎn)品解決方案

近年來(lái)，隨著環(huán)保政策的日益嚴(yán)格及物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，物流運(yùn)輸整備升級(jí)已成為大勢(shì)所趨，眾多卡友都面臨著更換車(chē)輛的問(wèn)題，但車(chē)企是否真正了解用戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品的訴求呢?

福田瑞沃做到了這一點(diǎn)，通過(guò)全國(guó)范圍的座談會(huì)，福田瑞沃與客戶(hù)真正做到了面對(duì)面交流，在認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)心聲后，為客戶(hù)推介真正符合需求的瑞沃自卸車(chē)產(chǎn)品，達(dá)到降本增效的目的。

上門(mén)試乘試駕，充分了解產(chǎn)品性能

為讓客戶(hù)試乘試駕更為方便，對(duì)產(chǎn)品了解更加詳細(xì)，福田瑞沃將試乘試駕產(chǎn)品開(kāi)到了客戶(hù)的作業(yè)場(chǎng)地，空閑之余感受自卸車(chē)產(chǎn)品的性能，這一做法，得到了客戶(hù)的廣泛稱(chēng)贊，出眾的產(chǎn)品性能更是讓眾多客戶(hù)動(dòng)心。

福田瑞沃自卸車(chē)產(chǎn)品動(dòng)力總成選擇眾多，發(fā)動(dòng)機(jī)可選配國(guó)五標(biāo)準(zhǔn)的福田康明斯、玉柴、云內(nèi)、全柴，滿(mǎn)足環(huán)保要求，變速箱提供了法士特、萬(wàn)里揚(yáng)，搭配等高齒后橋和750高強(qiáng)度板鉚接車(chē)架，可滿(mǎn)足不同用戶(hù)的個(gè)性化動(dòng)力選擇。

自卸產(chǎn)品全新開(kāi)發(fā)了電控舉升操控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了電氣化操縱貨箱舉升及回落功能，解決了軟軸操縱的操作力大、走向亂問(wèn)題，更能體現(xiàn)人機(jī)操控性能。舉升角度達(dá)49°，一次性卸貨率提高20%。

為滿(mǎn)足城市環(huán)保要求，先后開(kāi)發(fā)30款城市智能渣土車(chē)產(chǎn)品，徹底解決渣土車(chē)在作業(yè)過(guò)程二次污染問(wèn)題，2018年全年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售智能渣土車(chē)5000臺(tái)。

可以說(shuō)福田瑞沃自卸車(chē)產(chǎn)品為不同客戶(hù)提供了降本增效的綠色化產(chǎn)品解決方案，各區(qū)域活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共簽訂136臺(tái)訂單，實(shí)銷(xiāo)126臺(tái)。

只有真正走到用戶(hù)當(dāng)中，才能做出更好滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品，相信隨著福田瑞沃的發(fā)展，未來(lái)將為用戶(hù)帶來(lái)更具價(jià)值的整體解決方案。