7月,我國大部分地區(qū)都進入了“高溫烤火模式”,而地處東北的遼寧鐵嶺市卻像秋天似得涼爽宜人。
鐵嶺市公共汽車公司(以下簡稱“鐵嶺公交公司”)采購了110輛福田歐輝新能源公交車,其中98輛是插電式混合動力,12輛是純電動。這是鐵嶺公交公司第一次采購新能源車輛,同時也是福田歐輝新能源公交車首次進入東北市場。
2016年7月16日,記者采訪了鐵嶺公交公司總經理樸勝日,他告訴記者:“自5月28日福田歐輝新能源公交車正式運行以來,無論是車輛本身的質量還是充電、運行過程,表現(xiàn)都很好?!?
為抵御嚴寒做足準備
鐵嶺公交公司成立于1976年,有40年的公交車運營經驗,對采購新能源公交車是高標準、嚴要求。本次采購的車輛正是福田歐輝今年4月在行業(yè)內首家推出的“全天候新能源客車”,以先進技術有效解決以往新能源客車的“高溫之殤、低溫之痛”,在不同的環(huán)境溫度和路況中都可更加順暢的運行。
這批福田歐輝新能源公交車全部采用空氣懸架和鋁合金鋼圈,配裝免維護軸承,舒適度、輕量化水平均達到行業(yè)較高水平?!案L餁W輝新能源公交車給我們帶來了很大的運營效益,相比傳統(tǒng)公交車,僅能源成本一項就可以節(jié)省15%-20%?!睒銊偃照f。
更重要的是,福田歐輝新能源公交車可滿足東北地區(qū)乘客的新需求。據(jù)樸勝日介紹,由于氣候寒冷,鐵嶺公交車每年開暖風的時間長達6個月,以往的公交車一般配備4-5個暖風系統(tǒng),但是公交車每500到800米就有一站,前后兩個車門一開,車里剛存的一些熱氣都跑出去了,令人欣慰的是,這批福田歐輝新能源公交車每輛都安裝了7個暖風?!皞鹘y(tǒng)的暖風系統(tǒng)是用車輛的水箱溫度來加熱,能量有限;這批福田歐輝新能源公交車另外安裝了獨立循環(huán)的暖風系統(tǒng),這樣即便出現(xiàn)惡劣天氣,也能滿足乘客的取暖需求?!睒銊偃照f,“當室外溫度降至-20℃的時候,車內溫度仍可保持在15℃。”
軟實力抓住客戶的心
鐵嶺市是全國節(jié)能減排示范城市。為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、能源節(jié)約的城市,鐵嶺公交公司的貢獻不可或缺。比如,從2013年開始,鐵嶺公交公司引進清潔能源公交車,前后共更新了83輛天然氣車。鐵嶺公交公司的突出業(yè)績,得到業(yè)內的高度認可。2014年和2015年,鐵嶺公交公司分別榮獲“全國五一勞動獎狀”,以及“交通運輸企業(yè)低碳節(jié)能環(huán)保貢獻企業(yè)”表彰。樸勝日告訴記者:“我們公司的目標不僅是為鐵嶺的居民,還要為每一個來鐵嶺旅游觀光、探親訪友的人打造溫馨、舒適的乘車環(huán)境。”
福田歐輝的“全天候新能源公交車”運營解決方案給樸勝日留下了深刻印象。他說:“福田歐輝的運營解決方案可以說是只有客戶想不到,沒有它做不到。”
樸勝日舉例解釋說,這批新能源客車運行已經1個半月了,福田歐輝的服務隊還駐守在鐵嶺的公交線路上,一直對車輛進行調試,力求使車輛性能與每一條線路的具體路況達到最佳配合。不僅如此,在新能源公交車運行之前,福田歐輝還幫助鐵嶺公交公司聯(lián)系充電樁企業(yè)、建設充電設備。福田歐輝對駕駛員的培訓是理論培訓與實車操作相結合,進行“一對一、手把手”的教學。樸勝日說:“福田歐輝在服務方面真是無可挑剔,我們非常滿意?!?
助鐵嶺公交服務大飛躍
樸勝日表示,福田歐輝新能源公交車運營之后,不僅改善了乘客乘車環(huán)境,獲到了乘客的贊賞,還使得駕駛員的工作條件得到提高,降低了駕駛員的勞動強度。這對提升鐵嶺公交公司駕駛員隊伍的穩(wěn)定性、調動員工的工作積極性十分有利。
看到福田歐輝110輛新能源公交車運行順利,鐵嶺公交公司預備今年下半年把其余的傳統(tǒng)公交車全部淘汰,再更新180輛新能源公交車。樸勝日相信,到年底新能源公交車更新完畢之后,鐵嶺城市公交的形象、車輛正點率、居民出行便捷性、乘客滿意度都會有一個大的飛躍。
樸勝日告訴記者:“鐵嶺的公交上都有WiFi,而且我們正在做公交APP,7月底將在鐵嶺上線,可以查詢車輛到站時間和路線,再加上福田歐輝新能源公交車安全可靠、平穩(wěn)舒適,綜合乘車體驗將比打出租車還好?!?
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