面對著高速發(fā)展的二手車市場,在二手車電商平臺大肆擴充市場份額的大環(huán)境下,奧迪再一次強化了二手車品牌的發(fā)展。日前,奧迪發(fā)布了未來5年的二手車品牌發(fā)展戰(zhàn)略,將從搭建專業(yè)級二手車中心、優(yōu)質準新車源、定義產(chǎn)品價值、暖心服務體驗四個維度出發(fā),為用戶打造更優(yōu)質的二手車服務。
一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理荊青春表示,實施二手車戰(zhàn)略是實現(xiàn)一汽-大眾奧迪業(yè)務增長的重要舉措之一,也是未來重要的業(yè)務拓展方向。一汽-大眾奧迪將二手車置于與新車和服務同等重要的戰(zhàn)略地位,三大業(yè)務支柱將一起為中國用戶提供完整的買車、用車、換車的車輛全生命周期服務。
去年銷量達到6.7萬輛
數(shù)據(jù)顯示,今年1-4月,我國累計交易二手車434.27萬輛,累計同比增長13.98%,交易金額為2681.43億元。其中,基本型乘用車共交易255.28萬輛,同比增長12.87%;SUV市場為35.58萬輛,同比增長31.45%;MPV市場為26.38萬輛,同比增長17.84%。而行業(yè)普遍預計2018年中國二手車市場交易有望突破1500萬輛。
實際上,面對二手車消費市場潛力進一步釋放的形勢,作為最早在國內開展二手車業(yè)務的高端品牌,一汽-大眾奧迪以前瞻思維和深刻的用戶洞察,在二手車領域也取得了良好開端。
一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部副總經(jīng)理楊志軍透露,目前奧迪官方認證二手車已成為中國第一豪華二手車品牌,擁有超過4000人的服務團隊,2017年實現(xiàn)奧迪品牌二手車銷售量67000輛,而累計用戶早已經(jīng)超過30萬。
據(jù)了解,自2004年開始,一汽-大眾奧迪就開始在華開展二手車業(yè)務。經(jīng)過14年的業(yè)務積累,如今授權的奧迪二手車經(jīng)銷商網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋207個城市共計471家經(jīng)銷商,為二手車用戶提供了專業(yè)、誠信的二手車服務渠道;奧迪在線4S店的上線,進一步豐富了用戶的渠道選擇。
未來要實現(xiàn)展廳100%覆蓋
然而,作為國內豪車市場的領頭羊品牌,面對著如此龐大的市場,奧迪如何布局未來市場?
按照奧迪二手車品牌未來5年的規(guī)劃,將從搭建專業(yè)級二手車中心、優(yōu)質準新車源、定義產(chǎn)品價值、暖心服務體驗四個維度出發(fā),為用戶打造更優(yōu)質的二手車服務。
其中,專業(yè)級二手車中心:主要目標實現(xiàn)展廳100%全覆蓋,在一二線城市二手車中心全覆蓋再制造體驗中心;優(yōu)質準新車源:將探索開拓試駕車租回購、員工租賃回購、廠商車源等業(yè)務;定義產(chǎn)品價值:建立收購-再制造-認證-延保-金融-售后服務生態(tài)閉環(huán),提供全生命周期關懷;而暖心服務體驗:目標實現(xiàn)量產(chǎn)豪華二手車品牌用戶滿意度100%等同新車服務體驗、實現(xiàn)專業(yè)服務人員品牌認證。
據(jù)悉,奧迪官方認證二手車所售車輛必須通過奧迪全球統(tǒng)一的110項專業(yè)檢測,同時達到國家認證標準。優(yōu)異的車源品質保證,源于領先的再制造技術,即使用進口先進產(chǎn)品及設備,嚴苛標準工藝施工,逆轉時光,讓每一臺二手車回歸出廠狀態(tài)。
奧迪官方認證二手車還提供如同新車的服務承諾及體驗,用戶可享受1年不限里程延長質量擔保服務,保障范圍與原廠一致,實現(xiàn)真正意義上的原廠質保,全面保障用戶購車無憂。
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