6月9日,一汽豐田深圳培訓基地正式開業(yè)。一汽豐田汽車銷售有限公司相關領導、一汽豐田經(jīng)銷商代表,以及20多家媒體齊聚深圳,共同見證了一汽豐田深圳培訓基地開業(yè)這一重要時刻。
一汽豐田汽車銷售有限公司副總經(jīng)理劉振國先生表示:“今天,深圳培訓基地的成立,將為華南地區(qū)經(jīng)銷店售后服務人員技術能力的提升,提供更加堅實的保障,進一步鞏固華南地區(qū)經(jīng)銷店的服務水準,為車主帶來更有保障的用車生活,提升一汽豐田售后服務和經(jīng)銷商的品牌形象。相信,隨著全國培訓中心的持續(xù)推進,將為未來構建百萬輛銷售體系提供最有力的基礎保障!”
一汽豐田深圳培訓基地,將與廣州培訓中心,共同承擔起為華南地區(qū)輸送專業(yè)人才的重任。深圳培訓基地的培訓內(nèi)容包括:一般維修培訓、服務顧問培訓、鈑金培訓、噴漆培訓共四個科目,2017年度計劃開38個班次,預計培訓人數(shù)近334人次。接下來,培訓中心還將安排更多的班次,全面滿足一汽豐田華南大區(qū)的培訓需求。未來,在培訓內(nèi)容上,深圳興業(yè)培訓基地還將不斷豐富和創(chuàng)新,開展銷售、二手車、零件業(yè)務等培訓內(nèi)容。從而,為不同的專業(yè)人才提供針對性的培訓計劃。
值得一提的是,一汽豐田深圳培訓基地的成立,大昌行也在其中扮演了至關重要的角色。作為一家頗具規(guī)模的經(jīng)銷商集團,大昌行是一汽豐田的重要合作伙伴,在多年的合作之中,大昌行憑借專業(yè)的業(yè)務水平,極大地促進了一汽豐田的市場開發(fā)及銷售工作。不僅如此,大昌行在人才培養(yǎng)方面也有著獨到之處,這也促成了本次一汽豐田與大昌行的深入合作。相信大昌行的業(yè)務水平和能力,定將助力一汽豐田實現(xiàn)售后管理的不斷超越。
加上一汽豐田深圳培訓基地的開業(yè),一汽豐田已經(jīng)擁有八個培訓平臺,形成了覆蓋北京、上海、廣州、成都、長春的五家培訓中心,以及進駐深圳、寧波和烏魯木齊的3家培訓基地。隨著培訓平臺覆蓋范圍的不斷擴大,必將對一汽豐田打造出貫穿整個車輛生命周期的金牌服務起到重要的推動作用。截止目前,通過八個培訓平臺,一汽豐田已經(jīng)累計實施培訓超過6萬人次。也正是因為一汽豐田經(jīng)銷店擁有大量的售后服務專業(yè)人才,遠程巡回服務、服務節(jié)、愛車養(yǎng)護課堂以及QM60快速保養(yǎng)、鈑金噴漆改善項目等特色服務才能有效開展,讓眾多消費者享受到了貼心、全面、專業(yè)、透明的高品質(zhì)服務。
培訓中心的持續(xù)建設只是一汽豐田培訓體制的一角,多年以來,一汽豐田一直秉承金字塔形的人才培養(yǎng)體系,打造出技術培訓、考核認定、技能大賽的“三位一體化”。通過T-TEP豐田技術培訓計劃、T-TEP豐田汽車服務網(wǎng)點人才招聘會、培訓中心專業(yè)培訓、技能大賽這種層層遞進的方式,確保了一汽豐田服務人才的不斷成長和服務品質(zhì)的不斷提升,從而也讓一汽豐田獲得了不少的專業(yè)肯定。值得一提的是,在異常嚴苛的豐田汽車全球售后服務表彰中,自2013年以來,一汽豐田三次獲得表彰金獎,充分地驗證了一汽豐田在人才培養(yǎng)體系中所做出的努力,以及在售后服務上的過硬實力。
深圳培訓基地的開業(yè),是一汽豐田覆蓋全國培訓網(wǎng)絡建設的重要里程碑。如此優(yōu)質(zhì)高效的培訓體系平臺,將助力一汽豐田服務體系能力的持續(xù)提升,促進一汽豐田與經(jīng)銷商伙伴更好地合作,共同實現(xiàn)更高的跨越和發(fā)展!
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