7月底,東風(fēng)乘用車公司營銷總部員工龔浩來到廣西南寧,對口幫扶兩家經(jīng)銷商。在駐店的10天時間里,他對銷售顧問進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),對接待客戶中存在的問題給予糾正,對購車環(huán)境提出5S整改意見并快速執(zhí)行到位。東風(fēng)乘用車公司實施“大區(qū)的好幫手”計劃,要求每家經(jīng)銷商都有營銷總部的精兵強(qiáng)將對口支援。該舉措有力提升了銷售顧問的能力,也激發(fā)了全員誓奪全年目標(biāo)的決心。
時間不等人,瞄準(zhǔn)目標(biāo)向前奔。7月20日,公司召開年中工作會,吹響了贏戰(zhàn)年度銷量目標(biāo)的號角。公司各業(yè)務(wù)單元征戰(zhàn)沙場的營銷將士,思想更統(tǒng)一,精力更集中,斗志更昂揚,他們正緊盯目標(biāo),強(qiáng)化執(zhí)行,盡全力追趕年度銷量目標(biāo)。
突破細(xì)分行業(yè)市場。東風(fēng)輕型商用車營銷有限公司全面落實營銷能力提升要求,在內(nèi)部進(jìn)行打造營銷核心競爭力的研討,析出了需要打造的三個核心能力——品牌塑造能力、服務(wù)領(lǐng)先能力、集客能力,并分別成立了品牌塑造、服務(wù)領(lǐng)先、集客三個能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。東風(fēng)輕型商用車營銷有限公司副總經(jīng)理吳承浩說:“下半年,將通過強(qiáng)化行業(yè)客戶群體精準(zhǔn)細(xì)分,進(jìn)一步明確專業(yè)客戶的核心需求,利用針對性專用化產(chǎn)品與定制化服務(wù),逐個細(xì)分行業(yè)突破,建立細(xì)分行業(yè)的品牌、服務(wù)、集客優(yōu)勢地位,從而推動品牌向上,保持經(jīng)營高質(zhì)量增長。”
提高客戶使用粘度。東風(fēng)商用車市場與銷售領(lǐng)域津冀一區(qū)商務(wù)代表處副經(jīng)理孫丹青說:“下半年,我們會進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群,爭取將開發(fā)范圍由現(xiàn)在的60%擴(kuò)大到90%;加大客戶的跟蹤維護(hù)和服務(wù),提升客戶體驗,匯聚一個個客戶的口碑,形成星火燎原之勢;做好品牌廣宣,用實際的典型案例,引導(dǎo)更多消費者關(guān)注東風(fēng)商用車,認(rèn)可東風(fēng)商用車;用懇談會、推介會、交流巡展等方式深入客戶群,提高粘度,將營銷做實做細(xì),進(jìn)一步提升銷量?!?
做實做好營銷下沉。面對多變的市場,東風(fēng)日產(chǎn)將采取靈活、高效的措施,確保年度目標(biāo)的達(dá)成?!跋掳肽辏覀兎浅V匾墓ぷ骶褪菭I銷下沉:一是人員下沉,鼓勵年輕、優(yōu)秀的人才奔赴營銷一線,擔(dān)當(dāng)銷售突破的重任;二是權(quán)限下沉,將相關(guān)業(yè)務(wù)的管理權(quán)下放給大區(qū),提高經(jīng)銷商相關(guān)業(yè)務(wù)處理的效率;三是資源下沉,給予大區(qū)更多的資源,讓大區(qū)按雙月節(jié)奏進(jìn)行規(guī)劃,快速響應(yīng)市場變化?!睎|風(fēng)日產(chǎn)市場銷售總部市場部市場支持科科長張宵說。
努力打造明星車型。東風(fēng)乘用車公司將致力把X37車型打造成明星車型,努力改善銷售局面。打造上量車型,服務(wù)是前提。東風(fēng)乘用車公司售后服務(wù)部將力求在X37車型服務(wù)上實現(xiàn)突破,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求開展工作,組織部門全員從“思想意識”和“組織行為”上反思各自短板,尋找改善方向。該公司售后服務(wù)部高級總監(jiān)楊新強(qiáng)說:“為貫徹東風(fēng)公司年中工作會精神,售后服務(wù)部將做好團(tuán)隊建設(shè),認(rèn)真落實三年振興行為規(guī)范,做好X37上市前的籌備工作,狠抓服務(wù)提升,落地服務(wù)品牌2.0?!睎|風(fēng)乘用車公司品牌傳播部高級總監(jiān)李威說:“要步步為營,努力實現(xiàn)X37上市信息與產(chǎn)品力的全面爆發(fā)?!?
強(qiáng)化時尚品牌形象。在中國汽車市場增速放緩,汽車消費趨勢日益年輕化、多元化、科技化、智能化的當(dāng)下,汽車企業(yè)該如何引領(lǐng)市場發(fā)展潮流?作為一家最懂得、最善于與年輕消費者對話的企業(yè),東風(fēng)本田選擇了對品牌進(jìn)行升級,期待通過提升品牌力推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,鑄就更加輝煌的未來。東風(fēng)本田執(zhí)行副總經(jīng)理鄭純楷說,東風(fēng)本田不僅要為消費者帶來備受矚目的產(chǎn)品,更渴望為他們創(chuàng)造一個能夠激勵生活、迸發(fā)夢想的品牌。東風(fēng)本田將在年輕運動化的基礎(chǔ)上,以先進(jìn)科技為核心,打造更時尚的東風(fēng)本田品牌形象,為消費者創(chuàng)造更先端的汽車生活。
聚力提升營銷效率。今年上半年,神龍公司上下緊緊抓住營銷這個“龍頭”不動搖,堅定不移推進(jìn)營銷體制與運行機(jī)制改革,實施營銷機(jī)構(gòu)調(diào)整與變革,營銷工作呈現(xiàn)一定新氣象,經(jīng)營業(yè)績整體有所改善,但營銷領(lǐng)域仍在銷量、營銷效率、政策以及危機(jī)應(yīng)對等方面存在不足。神龍公司商務(wù)副總經(jīng)理李國洲說:“下半年要提升品牌形象,刷新東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致品牌口號;聚焦新品投放,確保A88C、T93R投放成功;對標(biāo)PSA集團(tuán),開展?fàn)I銷能力提升項目;優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局,建立核心經(jīng)銷商投資人俱樂部;創(chuàng)新銷售模式,與PSA二手車平臺合作開展融資租賃和置換項目,提高車輛保值率,促進(jìn)新車銷售?!?
號角已經(jīng)吹響,士氣已經(jīng)鼓舞,公司營銷領(lǐng)域?qū)⑹空苑昶毂貖Z、逢打必勝的精神,勠力同心,為公司高質(zhì)量發(fā)展付出最大的努力,作出最大的貢獻(xiàn)。
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