這場(chǎng)突然之間席卷全國(guó)的新型冠狀病毒肺炎疫情，牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，上汽紅巖堅(jiān)持把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作和頭等大事，全力馳援防疫阻擊戰(zhàn)，責(zé)無(wú)旁貸地投入到這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”中。上汽紅巖積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，第一時(shí)間啟動(dòng)戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，成立疫情防控指揮小組，多管齊下確保疫情防控與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作、做好用戶服務(wù)兩不誤，堅(jiān)決打贏疫情防控戰(zhàn)。

全面部署 迅速開展疫情防控工作

在企業(yè)管理方面，上汽紅巖始終把員工利益和安全視為第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)采取各項(xiàng)措施，全力保護(hù)每一位員工的健康，保證公司正常運(yùn)營(yíng)，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

上汽紅巖全面貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示批示精神，認(rèn)真落實(shí)中央、省市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，主動(dòng)行動(dòng)，群防群控，扎實(shí)有序做好疫情防控工作。本次疫情發(fā)生后，上汽紅巖高度重視，1月30日，上汽紅巖公司以線上會(huì)議形式召開了2020年第三次特別總經(jīng)理辦公會(huì)，并決定公司全面進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，打響新型冠狀病毒疫情防控和2020年經(jīng)營(yíng)工作戰(zhàn)役。并第一時(shí)間成立了新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司疫情防控工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督導(dǎo)推進(jìn)。公司高管每天召開專題工作網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，聽取分析疫情防控情況、討論部署防控新舉措。各部門成立了以總監(jiān)為組長(zhǎng)的疫情防控應(yīng)急處工作小組，明確責(zé)任分工，做好疫情防控，在宣傳引導(dǎo)、關(guān)心職工、協(xié)同防控等方面發(fā)揮積極作用。

此外，本著對(duì)員工健康負(fù)責(zé)的態(tài)度，疫情發(fā)生后，上汽紅巖迅速組織了疫情防控隊(duì)伍，在企業(yè)生產(chǎn)、銷售以及經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，把員工生命安全和身體健康放在首位，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作。一方面，嚴(yán)格遵照各屬地延遲開工政策，靈活調(diào)整工作時(shí)間，落實(shí)居家辦公、遠(yuǎn)程辦公管理措施；另一方面，加強(qiáng)疫情期間管理效率，各部門強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)受到疫情影響的員工關(guān)懷，做好企業(yè)內(nèi)部的疫情防擴(kuò)散工作。并制定了包括員工暫停赴湖北地區(qū)出差、每日掌握員工身體狀況等在內(nèi)的十項(xiàng)舉措，多方位防控疫情，并建立了物資儲(chǔ)備組、后勤保障組、安全保障組、綜合組等四個(gè)小組，全力做好公司防控物資準(zhǔn)備、疫情跟蹤、人員管控、信息收集與發(fā)布等工作。

應(yīng)對(duì)疫情用戶為先 創(chuàng)新服務(wù)模式

困難當(dāng)前，企業(yè)更應(yīng)苦練內(nèi)功，做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，服務(wù)好用戶，把公司的基本面管理好。這也是對(duì)員工、用戶、經(jīng)銷商合伙人以及政府最負(fù)責(zé)任的態(tài)度。針對(duì)當(dāng)前特殊形勢(shì)，上汽紅巖多渠道拓展?fàn)I銷思路，積極開展網(wǎng)上辦公，充分發(fā)揮各部門間的協(xié)同效應(yīng)，各部門通過(guò)線上辦公的方式積極處理公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，保證復(fù)工后各項(xiàng)工作順利銜接與開展，對(duì)常規(guī)訂單和特殊緊急訂單進(jìn)行合理預(yù)測(cè)和釋放，鎖定供應(yīng)商資源，確保交付，用實(shí)際行動(dòng)為用戶提供最大限度的應(yīng)急、關(guān)愛服務(wù)。

在用戶服務(wù)方面，上汽紅巖時(shí)刻心系用戶，針對(duì)疫情期間用戶實(shí)際需求，在全國(guó)范圍內(nèi)特別推出延期還貸金融關(guān)懷政策，與卡友共赴時(shí)艱。疫情期間，凡是已經(jīng)通過(guò)上汽財(cái)務(wù)辦理購(gòu)車貸款的用戶，最長(zhǎng)可申請(qǐng)1個(gè)月的0本金+0利息延期還款。值得一提的是，針對(duì)在湖北省通過(guò)上汽財(cái)務(wù)辦理購(gòu)車貸款的用戶，更可申請(qǐng)最長(zhǎng)2個(gè)月的0本金+0利息延期還款。

為全面支持全國(guó)各地馳援疫情的物資運(yùn)輸工作，上汽紅巖動(dòng)員售后服務(wù)力量，迅速推出五項(xiàng)戰(zhàn)“疫”保障措施，時(shí)刻滿足全國(guó)紅巖用戶不時(shí)之需，為抗疫救援物資運(yùn)輸保駕護(hù)航。上汽紅巖在全國(guó)成立了200多家“紅巖戰(zhàn)疫保障隊(duì)”，隨時(shí)待命。

即日起至2月9日，對(duì)于所有上汽紅巖車輛提供無(wú)條件外出服務(wù)，不論是否在保修期內(nèi)，均可免外出救援費(fèi)，第一時(shí)間解決車輛問(wèn)題。為了給予卡友更多的防護(hù)，減少被感染的機(jī)會(huì)，即日起至3月31日，所有進(jìn)入上汽紅巖指定服務(wù)站的維修車輛，不論是否在保修期內(nèi)均可免費(fèi)清潔空調(diào)系統(tǒng)，讓卡友們安心出車。對(duì)于所有被外出救援的上汽紅巖車輛，均可獲得由上汽紅巖向卡友們贈(zèng)送的戰(zhàn)“疫”禮包，包含口罩、消毒濕巾、熱水、方便食品等抗“疫”應(yīng)急物資，解決燃眉之急，全方位守護(hù)一線卡友。此外還有“護(hù)駕寶”為抗擊疫情特設(shè)的全科醫(yī)師在線直播，就新型冠狀病毒肺炎科普及防控實(shí)時(shí)答疑解惑。

同時(shí)，上汽紅巖堅(jiān)持以用戶為中心，將防疫和服務(wù)工作落到實(shí)處，鼓勵(lì)用戶在疫情期間減少出行，上汽紅巖“蜘蛛智選”定制平臺(tái)更是用戶足不出戶就能線上購(gòu)車的“得力助手”，為用戶打造定制化產(chǎn)品和服務(wù)，這也是上汽紅巖“創(chuàng)你所需，成你所想”直接體現(xiàn)。

眾志成城抗擊疫情 忠實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任 

疫情無(wú)情人有情，在這場(chǎng)充滿挑戰(zhàn)的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，溫情和關(guān)愛無(wú)處不在。此次疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)，上汽紅巖與用戶攜手同心，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)與個(gè)體的力量，共同踐行社會(huì)責(zé)任。

自新型冠狀病毒肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來(lái)，上汽紅巖一直活躍在戰(zhàn)“疫”前線，紅巖新金剛、紅巖杰獅渣土車、紅巖杰獅M500混凝土攪拌車助力火神山、雷神山醫(yī)院加速建成，成為出勤率最高的品牌。紅巖杰獅牽引車在物資運(yùn)輸過(guò)程中同樣功不可沒(méi)。

疫情當(dāng)前，生活物資的保障、運(yùn)送、供應(yīng)也成為大眾關(guān)注的問(wèn)題。上汽紅巖全力確保疫區(qū)百姓“菜籃子”無(wú)恙，上汽紅巖和卡友們以果斷、無(wú)畏的行動(dòng)，從海南、云南、重慶等地為湖北人民送去瓜果蔬菜等緊缺物資，將新鮮蔬菜送上當(dāng)?shù)匕傩盏牟妥?，助力?dāng)?shù)氐囊咔榉揽毓ぷ鳌?

上汽紅巖將秉承“紅巖精神”，抗疫情、保經(jīng)營(yíng)、促發(fā)展，堅(jiān)決打好疫情防控仗和經(jīng)營(yíng)開局仗。同時(shí)，上汽紅巖將繼續(xù)把責(zé)任、力量向需要援助的地區(qū)傳遞，在危難面前，上汽紅巖與疫情災(zāi)區(qū)的人們緊緊相連，也希望，能夠力所能及能夠?yàn)檫@個(gè)寒冬帶來(lái)更多的溫暖。打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)最偉大的力量來(lái)自眾志成城、同心協(xié)力。春日來(lái)臨，希望不泯?？娏ν?，齊心者贏！特殊時(shí)期，我們更要堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，迎難而上，我們一定能取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利！