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廣東:可掃碼評價高速公路和服務(wù)區(qū) 車主意見將作為整
來源:南方網(wǎng)   編輯:楊煜  2018-08-22 10:37:43 字號   打印  收藏

2018年8月21日獲悉,廣東省交通運輸廳公布了高速公路運營服務(wù)質(zhì)量調(diào)查二維碼,公眾可通過掃描二維碼,對全省高速公路和服務(wù)區(qū)進行評價。據(jù)悉,從2018年7月21日至年底,廣東省交通運輸廳將組織開展2017-2018年全省高速公路運營服務(wù)質(zhì)量調(diào)查工作。

自即日起至2018年年底,公眾可登錄廣東省交通運輸公眾網(wǎng)(http://www.gdcd.gov.cn—工作動態(tài)—網(wǎng)上調(diào)查),或者關(guān)注“廣東交通”微信公眾號,通過微信掃描調(diào)查問卷二維碼,填寫“廣東省高速公路路段運營服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷”和“廣東省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷”,對高速公路和服務(wù)區(qū)進行客觀評價。

2018年7月,廣東省交通運輸廳印發(fā)了《廣東省交通運輸廳關(guān)于開展2017-2018年高速公路運營服務(wù)質(zhì)量評價的通知》,組織開展高速公路運營服務(wù)質(zhì)量調(diào)查工作。此次調(diào)查對象涵蓋2017年6月1日前廣東省境內(nèi)開通運營的高速公路路段(含服務(wù)區(qū)、停車區(qū)),調(diào)查內(nèi)容包括高速公路養(yǎng)護質(zhì)量、聯(lián)網(wǎng)收費設(shè)施、聯(lián)網(wǎng)收費服務(wù)、收費站服務(wù)水平、路段通行服務(wù)和服務(wù)區(qū)服務(wù)等。

評價總分為1000分,其中,高速公路養(yǎng)護質(zhì)量、路段通行服務(wù)和服務(wù)區(qū)服務(wù)各占20%,聯(lián)網(wǎng)收費設(shè)施和聯(lián)網(wǎng)收費服務(wù)各占15%,收費站服務(wù)水平占10%。此外,如在全省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理中,表現(xiàn)突出、具有表率作用,將享有20分的加分項;收到有效投訴將被扣分。

開展高速公路運營服務(wù)質(zhì)量調(diào)查與評價,能充分發(fā)揮運營服務(wù)質(zhì)量評價的導向作用,調(diào)動全省各高速公路經(jīng)營管理單位的積極性和主動性,進一步規(guī)范和加強全省高速公路運營服務(wù)質(zhì)量管理,不斷提升高速公路運營服務(wù)水平,為人民群眾提供安全、舒適、便捷的高速公路通行服務(wù)。

接下來,廣東省交通運輸廳將積極創(chuàng)新,補齊短板,加強高速公路運營服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,開展全國高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作,通過以點帶面抓示范,推動我省高速公路服務(wù)區(qū)基本實現(xiàn)公共設(shè)施完善、環(huán)境衛(wèi)生整潔、秩序規(guī)范良好、服務(wù)溫馨文明、文化積極向上,不斷滿足人民對美好生活的需要,努力把“四個走在全國前列”的要求落到實處。

據(jù)悉,2017年,廣東省順德、珠璣巷、雅瑤、葵洞等4對高速公路服務(wù)區(qū)被交通運輸部評為“全國百佳示范服務(wù)區(qū)”,22對服務(wù)區(qū)被評為“全國優(yōu)秀服務(wù)區(qū)”。

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