隨著國(guó)家“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”環(huán)保行動(dòng)的實(shí)施,天然氣作為最具潛力的清潔能源,兼環(huán)保、經(jīng)濟(jì)于一身,獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。中國(guó)重汽濟(jì)南商用車公司基于曼技術(shù)天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)的汕德卡、斯太爾兩大品系,功率覆蓋至430馬力,車型包含牽引車、載貨車、自卸車等系列產(chǎn)品,得到市場(chǎng)廣泛認(rèn)可。為了進(jìn)一步滿足市場(chǎng)需求,中國(guó)重汽開(kāi)發(fā)了天然氣供氣系統(tǒng),并導(dǎo)入市場(chǎng)。
為了使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)掌握天然氣系統(tǒng)的維修技能,保證市場(chǎng)服務(wù)需求同步,健全服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)能力,2018年7月28日至8月17日,中國(guó)重汽商用車銷售部客戶服務(wù)保障中心組織全國(guó)29個(gè)地區(qū),76家服務(wù)站的83名服務(wù)站技術(shù)人員,分四批在商用車銷售部培訓(xùn)基地,進(jìn)行了天然氣車售后服務(wù)技術(shù)的專項(xiàng)培訓(xùn),旨在通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),讓維修技術(shù)人員進(jìn)一步熟練掌握天然氣車型的售后服務(wù)技術(shù),讓用戶用的安心、用的放心,真正為之后的車輛安全可靠運(yùn)行保駕護(hù)航。
學(xué)員在學(xué)習(xí)理論知識(shí)
為了達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果,商用車銷售部對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了細(xì)致的劃分,分成天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)、氣瓶本體、變送器及氣瓶組裝四個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分類指導(dǎo),氣瓶系統(tǒng)、變送器系統(tǒng)技術(shù)專家,天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)培訓(xùn)師,在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)課程進(jìn)行系統(tǒng)講解,讓學(xué)員充分認(rèn)識(shí)每個(gè)分系統(tǒng)產(chǎn)品的工作原理,實(shí)際分析判斷、排除故障能力。
培訓(xùn)師在指導(dǎo)學(xué)員拆裝實(shí)習(xí)
培訓(xùn)前進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)備調(diào)試
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)解答
培訓(xùn)過(guò)程增加了課堂互動(dòng)環(huán)節(jié),可以及時(shí)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,一些需要掌握的重點(diǎn)內(nèi)容由學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)講解和模擬操作,對(duì)學(xué)員模糊或沒(méi)有掌握的內(nèi)容,培訓(xùn)師逐一進(jìn)行復(fù)講和糾正,提高學(xué)習(xí)效率。
學(xué)員進(jìn)行理論和實(shí)操考試
培訓(xùn)師毫無(wú)保留的將知識(shí)和技能傳授給每一名學(xué)員,來(lái)濟(jì)參加培訓(xùn)的維修技術(shù)人員帶著收獲踏上歸程,在今后的工作中更好地為客戶服務(wù)。
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