繼去年向社會廣泛征求意見,今年4月14日,商務(wù)部發(fā)布了幾經(jīng)修改的《汽車銷售管理辦法》(以下簡稱“新《辦法》”),并將于7月1日正式實(shí)施。針對錯綜復(fù)雜的汽車流通業(yè)而來的新《辦法》,涉及層面多、影響波及面廣、行業(yè)意義深遠(yuǎn)。新政,車企、經(jīng)銷商、服務(wù)商等汽車流通業(yè)參與主體對新《辦法》有何反饋?是否感受到壓力?將會采取哪些應(yīng)對措施?對此,本報(bào)策劃了“行業(yè)熱議新《辦法》系列報(bào)道”。新《辦法》發(fā)布第二周,適逢上海車展,面對記者的疑問,車企老總紛紛表達(dá)了對《辦法》的看法,并透露了自家的應(yīng)政舉措,我們以此作為系列報(bào)道的開篇。
剛剛結(jié)束的上海車展上,各大車企展出的新車型、新技術(shù)爭奇斗艷,臺下訪談間熱議的話題除了品牌、產(chǎn)品戰(zhàn)略,便是車企如何解讀及應(yīng)對新《辦法》。
“車企需要改變,我們離不開4S店,但不再完全依靠4S店?!比A晨汽車董事長祁玉民在接受《中國汽車報(bào)》記者采訪時表示,商務(wù)部發(fā)布新《辦法》的主旨就是要進(jìn)一步市場化,確保市場公平競爭,保護(hù)消費(fèi)者利益。而車企作為市場主體之一,必須通過變革重新構(gòu)筑銷售體系,適應(yīng)市場化方向,對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
車企將如何變革?新《辦法》指出,國家鼓勵發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會化的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加快城鄉(xiāng)一體的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加強(qiáng)新能源汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推動汽車流通模式創(chuàng)新。本屆上海車展上的各方反饋信息顯示,車企已率先身體力行地開啟實(shí)踐。
廣汽乘用車副總經(jīng)理梁偉彪在車展上介紹稱,目前廣汽傳祺有460多家一級4S店,星級站和二級網(wǎng)絡(luò)加起來有800多家。除上述傳統(tǒng)渠道外,現(xiàn)在網(wǎng)銷比例已經(jīng)超過30%。吉利LYNK&CO亦在車展前夕宣稱,將采用線上線下相結(jié)合的銷售模式,削減中間商額外費(fèi)用,同時在售前和售后等環(huán)節(jié)均可提供上門服務(wù),為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。一汽豐田則提出在多元化4S店模式前提下構(gòu)筑1000家網(wǎng)絡(luò)體系的想法,同時還將從強(qiáng)化管理手段、管理工具,優(yōu)化管理流程、管理體系等方面,多維度創(chuàng)新傳統(tǒng)渠道。
在加強(qiáng)廠商關(guān)系方面,部分車企表達(dá)了希望進(jìn)一步協(xié)調(diào)關(guān)系、深化合作的想法。阿斯頓·馬丁(中國)總裁彭明山表示,希望在新《辦法》的引導(dǎo)下,阿斯頓·馬丁與經(jīng)銷商達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,同時本著與現(xiàn)有經(jīng)銷商合作的謹(jǐn)慎態(tài)度,將隨著銷量的增長逐步擴(kuò)大營銷網(wǎng)絡(luò)。
除渠道變革及加強(qiáng)廠商關(guān)系外,還有部分車企將創(chuàng)新產(chǎn)品規(guī)劃作為應(yīng)政及應(yīng)市之舉。“新《辦法》提出鼓勵發(fā)展多樣化的汽車消費(fèi)形態(tài),我認(rèn)為每一種消費(fèi)形態(tài)不應(yīng)存在于紙面上,而應(yīng)存在于消費(fèi)者心中,哪種形態(tài)能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者,哪種形態(tài)才最具生命力。”廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司總裁鄭潔指出。
從本屆上海車展上多家車企老總針對新《辦法》的回應(yīng)不難得出結(jié)論,車企正準(zhǔn)備在銷售服務(wù)模式方面“擼起袖子加油干”,力圖為消費(fèi)者的購車及售后服務(wù)提供更多選擇。
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