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上汽大眾榮膺2017年CACSI用戶滿意度測評七項冠軍
來源:汽車研究網(wǎng)   編輯:王玥茹  2017-09-27 19:18:41 字號   打印  收藏

近日,2017年中國汽車行業(yè)用戶滿意度測評(CACSI)結(jié)果在北京發(fā)布,上汽大眾榮膺七項冠軍。其中,大眾品牌Polo、新桑塔納、朗逸、凌渡、全新途觀L和斯柯達品牌速派分列各自細分市場用戶滿意度第一;大眾品牌在合資品牌售后服務滿意度中摘得桂冠。上汽大眾汽車有限公司黨委書記、工會主席張志勇出席新聞發(fā)布會并領獎。

隨著消費觀念的升級,消費者在選車、用車時的考量更加全面,除了產(chǎn)品品質(zhì)外,服務滿意度及品牌形象等“軟實力”也越來越受到重視。由中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會主辦的中國汽車用戶滿意度測評,自2002年發(fā)布以來憑借其科學性和權威性,已成為判斷汽車質(zhì)量的重要參考。

在本次評選中,全新途觀L榮獲2017年B級SUV組市場關注新車組冠軍。這款德系高端中型SUV自1月上市以來,獲得眾多消費者青睞,截至8月累計銷售近11.8萬輛,并連續(xù)數(shù)月獲得單一合資SUV車型月銷冠軍。

在中型轎車組中,大眾品牌新桑塔納、朗逸與凌渡實現(xiàn)對A級車市場的全面覆蓋,憑借強勁的產(chǎn)品實力與良好的口碑,分別在“8-10萬中型轎車”、“10-15萬中型轎車A類(三廂)”與“15-20萬中型轎車”組中位列榜首。

在25萬以下中大型轎車組中,斯柯達速派獲得用戶滿意度冠軍,近日速派2018款煥新登場,將為消費者帶來全面升級的品質(zhì)駕乘體驗。此外, Polo也在“7萬以上緊湊型轎車”組中奪冠,于上市15年之際再次展現(xiàn)A0級精品座駕的不凡吸引力。

此外,上汽大眾大眾品牌在售后服務滿意度評選中位列榜首。目前,大眾品牌擁有超過1300家營銷服務網(wǎng)點,為消費者提供便捷、專業(yè)、細致的服務體驗,服務品牌“Techcare 匠心摯誠”充分洞察國內(nèi)消費者本土化的需求,提供針對性的貼心服務,得到了車主的高度認可。

未來,上汽大眾將繼續(xù)堅持以用戶為導向,持續(xù)提升用戶滿意度,用富有情感、高價值、操作簡便的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務打動用戶,致力于成為值得信賴、最具價值、富有創(chuàng)新精神的汽車合資企業(yè)。

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會議通知|“2025年中國汽車市場預測云論壇”邀請函
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會議動態(tài) | 2024世界新能源汽車大會“前瞻科技與未來汽車”主論壇隆重召開
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