2018年5月16日-18日,工業(yè)和信息化部電信研究院審核組對(duì)東南汽車兩化融合管理體系換版換證進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審核。曾鑫城代理總經(jīng)理、兩化融合管理者代表林清副總經(jīng)理及各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參與了審核交流。審核組通過(guò)文件審查、項(xiàng)目查驗(yàn)與現(xiàn)場(chǎng)巡視等多種形式對(duì)兩化融合管理體系的策劃、組織及文件化體系建立總體情況進(jìn)行了解,并對(duì)能力建設(shè)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施情況等進(jìn)行了評(píng)審。
經(jīng)過(guò)三天高效有序的現(xiàn)場(chǎng)審核,審核小組對(duì)東南汽車打造的信息化環(huán)境下的全面實(shí)現(xiàn)與客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷能力建設(shè)相關(guān)的兩化融合管理活動(dòng)給予肯定,審核結(jié)論為推薦頒發(fā)新證書(shū),東南汽車順利通過(guò)體系換版換證審核。
作為全國(guó)首批200家通過(guò)兩化融合管理體系認(rèn)證的企業(yè)之一,東南汽車近年來(lái)始終以“中國(guó)制造2025”為奮斗目標(biāo),以兩化融合管理體系為抓手,不折不扣的推動(dòng)企業(yè)工業(yè)化與信息化的融合工作。在推進(jìn)兩化貫標(biāo)方法論方面,東南汽車嚴(yán)格按照兩化管理體系要求,堅(jiān)持以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn),聚焦打造相對(duì)應(yīng)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并依此識(shí)別公司的兩化新型能力。以此方法論為指引,東南汽車在前幾年著力強(qiáng)化供應(yīng)鏈改革,建設(shè)“柔性、精益、敏捷”的生產(chǎn)價(jià)值鏈協(xié)同集成平臺(tái)及其應(yīng)用系統(tǒng),在生產(chǎn)效率提升、庫(kù)存管理優(yōu)化、產(chǎn)銷高效協(xié)同等方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。扎實(shí)系統(tǒng)的體系建設(shè)工作也為公司贏得了來(lái)自中央及地方政府的諸多榮譽(yù)。公司被工信部評(píng)為“全國(guó)兩化融合貫標(biāo)示范企業(yè)”、兩化融合最佳實(shí)踐單位”,被福建省經(jīng)信委評(píng)為“福建省智能制造示范試點(diǎn)企業(yè)”、“福建省智能制造樣板車間”等榮譽(yù)稱號(hào)。
近年來(lái),伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇,以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等新興科技的蓬勃發(fā)展,如何快速獲取并滿足客戶需求,提升精準(zhǔn)營(yíng)銷能力,已成為汽車企業(yè)打造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的下一個(gè)風(fēng)口。在此背景下,東南汽車將兩化融合新型能力的迭代目標(biāo)從生產(chǎn)供應(yīng)鏈端聚焦到了銷售及客戶端,進(jìn)一步打造動(dòng)態(tài)的新型能力體系。2016年,公司導(dǎo)入CRM一期項(xiàng)目,支撐“客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷能力”的實(shí)現(xiàn),并以數(shù)據(jù)為核心,圍繞技術(shù)、流程、組織,展開(kāi)了全方位的體系優(yōu)化與流程再造工作。系統(tǒng)運(yùn)行兩年來(lái),公司在CSI(售后滿意度)、SSI(銷售滿意度)、線索跟進(jìn)率、線索轉(zhuǎn)化率等與客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷能力密切相關(guān)的關(guān)鍵管理指標(biāo)方面均有了較大進(jìn)步,有力促進(jìn)了公司近2年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的快速發(fā)展。公司營(yíng)收、產(chǎn)值連續(xù)2年破百億大關(guān),2年銷售增幅均在30%以上,遠(yuǎn)超行業(yè)增幅。
體系改進(jìn)永無(wú)止境。此次通過(guò)換版換證審查意味著東南汽車的兩化融合體系建設(shè)邁入了一個(gè)新階段。依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,柔性精益的供應(yīng)鏈協(xié)同能力、客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷能力、以及集成協(xié)同的快速研發(fā)能力是公司2020年戰(zhàn)略規(guī)劃得以落地的三大大關(guān)鍵成功因素。未來(lái),東南汽車在持續(xù)夯實(shí)已有能力的基礎(chǔ)上,還將繼續(xù)打造精準(zhǔn)化產(chǎn)品定位能力、研發(fā)與生產(chǎn)的集成管控能力等新型能力,繼續(xù)致力成為汽車制造領(lǐng)域的兩化融合體系標(biāo)桿。
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