2023年7月2日,AITO問界在上海舉辦了“AITO問界M5智駕版用戶體驗(yàn)日”活動(dòng),這也是繼AITO問界收獲十萬用戶認(rèn)可后的首次車主盛會及迎新嘉年華。借此契機(jī),賽力斯汽車副總裁康波分享了近期即將發(fā)布的CARE服務(wù)戰(zhàn)略,華為終端BG智選車業(yè)務(wù)部總裁汪嚴(yán)旻介紹了首次亮相的AITO問界M5標(biāo)準(zhǔn)版。
“雙智天花板”賦予用戶智駕新體驗(yàn)
AITO問界M5智駕版是業(yè)內(nèi)首個(gè)同時(shí)搭載HUAWEI ADS
2.0高階智能駕駛系統(tǒng)和鴻蒙智能座艙3.0,且最快交付的量產(chǎn)車型。得益于業(yè)內(nèi)標(biāo)桿級“雙智能”的應(yīng)用,AITO問界M5智駕版將為用戶帶來更加安全、智能、高效的智駕出行體驗(yàn)。
憑借實(shí)力硬件與先進(jìn)算法,AITO問界M5智駕版可實(shí)現(xiàn)不依賴于高精地圖的高速、城區(qū)高階智能駕駛功能,帶來無限接近于L3的智能駕駛體驗(yàn)。在融合BEV(Bird
Eye View鳥瞰圖)感知能力基礎(chǔ)上,業(yè)界首創(chuàng)GOD(General Obstacle
Detection通用障礙物檢測)網(wǎng)絡(luò),讓車輛看得到、看得懂、更能開得好,精準(zhǔn)預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)現(xiàn)主動(dòng)避讓或剎停,為用戶帶來領(lǐng)先同級的智能安全保護(hù)。
而鴻蒙智能座艙3.0又將汽車的智能化體驗(yàn)提升到新高度:行業(yè)首創(chuàng)HUD高度自適應(yīng)調(diào)節(jié),讓駕駛更安全;首次“上車”的空間音頻技術(shù),讓用戶如同親臨國家大劇院演出現(xiàn)場;PC協(xié)同功能,可實(shí)現(xiàn)應(yīng)急情況下的協(xié)同辦公;手機(jī)生態(tài)與車機(jī)生態(tài)融合共享,支持手機(jī)車機(jī)硬件相互調(diào)用功能,帶來更多全新交互體驗(yàn)。
活動(dòng)現(xiàn)場,華為終端BG智選車業(yè)務(wù)部總裁汪嚴(yán)旻發(fā)布了HUAWEI ADS
2.0高階智駕包的限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng):一次性購買價(jià)格僅為18000元,活動(dòng)截止日期為2023年12月31日,希望能惠及更多用戶,實(shí)現(xiàn)人駕更安全、智駕更舒心的出行體驗(yàn)。
此外,AITO問界M5標(biāo)準(zhǔn)版也在本次活動(dòng)首次亮相,將給用戶帶來全面升級的產(chǎn)品體驗(yàn)。除了外觀內(nèi)飾設(shè)計(jì)的全面優(yōu)化外,HUAWEI
MagLinkTM魔吸車載接口等新功能也正式上車。創(chuàng)新智能增程技術(shù)實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)動(dòng)力與更低油耗,助力問界M5標(biāo)準(zhǔn)版達(dá)成1455公里的超長續(xù)航。在問界M5標(biāo)準(zhǔn)版車型全系搭載的百萬豪車級別全鋁合金底盤,以及HUAWEI
DATSTM(Dynamic Adaptive Torque
System)動(dòng)態(tài)自適應(yīng)扭矩系統(tǒng)等技術(shù)的加持下,問界M5標(biāo)準(zhǔn)版實(shí)現(xiàn)了舒適駕乘、極致駕控與可靠性能的兼顧,再樹超可靠智慧性能SUV標(biāo)桿!
汪嚴(yán)旻表示:“與用戶一起打造的車,才是華為最想做的極致產(chǎn)品!我自己常會隱身在各個(gè)車主群中,傾聽車主們對于用車的評價(jià)、反饋和討論,對于車輛的優(yōu)化建議,如希望座椅更柔軟舒適、希望雨天后視攝像頭能更清楚等等,我們都會采納并升級。同時(shí),有華為技術(shù)的深度賦能,問界系列車型都做到了常用常新。比如,在智能增程技術(shù)的加持下,問界M5標(biāo)準(zhǔn)版的續(xù)航升級到了1455公里,跑長途也無需充電加油,可以從上海一路開到北京!問界M5標(biāo)準(zhǔn)版是一款超值的品價(jià)比好車,是同價(jià)位車型的不二選擇。”
構(gòu)建關(guān)愛用戶的全新智慧服務(wù)體系
除了日益豐富的產(chǎn)品布局,AITO問界還秉承“以用戶為中心”的理念,持續(xù)做好服務(wù)體驗(yàn)躍遷,致力讓每一位用戶在產(chǎn)品全生命周期均獲得極致的用車體驗(yàn)。
賽力斯汽車副總裁康波表示:“AITO問界是一個(gè)新能源汽車行業(yè)的新銳品牌,十分重視提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。在全球服務(wù)理念已躍遷到‘以軟件為基礎(chǔ)’的主動(dòng)服務(wù)的當(dāng)下,AITO問界將帶領(lǐng)大家進(jìn)入智慧汽車服務(wù)3.0時(shí)代?!?
AITO問界服務(wù)戰(zhàn)略是以CARE為核心理念,以關(guān)愛用戶為驅(qū)動(dòng)而構(gòu)建的全新智慧服務(wù)體系。CARE的四大價(jià)值分別代表“以用戶為中心”、主動(dòng)服務(wù)、尊重以及數(shù)字化,而每個(gè)價(jià)值背后又都凝聚了用戶的期待和AITO問界的責(zé)任,將以此滿足并超越用戶對服務(wù)體驗(yàn)的期待。
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)體驗(yàn),也為AITO問界贏得了良好的用戶口碑。據(jù)統(tǒng)計(jì),AITO問界M5的車主凈推薦值(NPS)高達(dá)86.4%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平?;诖?,AITO問界還將于近期發(fā)布包含“用車無憂”、“甄選禮遇”“、服務(wù)共創(chuàng)”三大專屬權(quán)益的品牌伙伴計(jì)劃,以感恩回饋用戶認(rèn)可。
依托賽力斯汽車與華為在各自領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢,AITO問界始終致力于用最好的產(chǎn)品品質(zhì)與智能體驗(yàn)滿足多元用戶需求。從AITO問界M5智駕版的陸續(xù)交付,到逐漸細(xì)分的產(chǎn)品矩陣、持續(xù)攀升的服務(wù)體驗(yàn),“問界速度”兼得質(zhì)與量。
秉承全心全意為用戶服務(wù)的初心,賽力斯汽車與華為始終堅(jiān)定共創(chuàng)中國智能電動(dòng)汽車頭部品牌,并在攜手合作中充分發(fā)揮各自優(yōu)勢且高度互信。未來,站在10萬+的新起點(diǎn),雙方還將在聯(lián)合業(yè)務(wù)上進(jìn)行更加深入、緊密的發(fā)展,推動(dòng)AITO問界駛向全新的“快車道”。
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