首頁 | 汽車研究網(wǎng)_汽車智庫互動平臺 官方微信 科瑞咨詢  
汽車研究網(wǎng),我的汽車領(lǐng)域?qū)<? width=
威馬&金康領(lǐng)銜 40余款新車進(jìn)入最新免購置稅目錄  環(huán)比下滑近25% 第11批推廣目錄入選產(chǎn)品銳減  奇點(diǎn)汽車攜手金康新能源 入選第313批汽車新產(chǎn)品公示  高效智能 一汽解放匠心之作J7正式上市  結(jié)束合資之路 道依茨大柴變身解放全資子公司  31省份機(jī)構(gòu)改革方案出爐 大數(shù)據(jù)局最為搶眼  第314批新車公示 國能等134款新能源產(chǎn)品入選  國家嚴(yán)禁新增低速電動  氫燃料電池車目標(biāo)100萬輛  小康股份擬出資48億全資控股東風(fēng)小康  長安25年上市L4級智能車  零跑汽車完成20億融資  長安人事調(diào)整:周治平升任黨委書記兼總裁  大眾進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整 專注跨品牌生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化  日產(chǎn)電動車:電池/電機(jī)等主要部件在華生產(chǎn)  光華科技與南京金龍簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》  總投資166億 威馬汽車動力電池項(xiàng)目開工  十余部委密集發(fā)聲 支持民企政策將陸續(xù)出臺  市場監(jiān)管局:《反壟斷法》修訂草案已完成  上海自貿(mào)區(qū):自貿(mào)區(qū)擴(kuò)區(qū)專項(xiàng)工作組已成立 
  國內(nèi)資訊  國際資訊  行業(yè)快訊 新能源 智能汽車 前沿技術(shù) 數(shù)據(jù)快訊  
乘用車 卡車 客車 專用車 零部件 發(fā)動機(jī) 自主品牌  
高層動態(tài) 合資合作 整合并購 戰(zhàn)略規(guī)劃 出口 召回 終端市場 經(jīng)營業(yè)績 人事變動 新品上市 品牌營銷  
國際政策 國內(nèi)政策 地方政策  
經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 改革規(guī)劃 基建投資 能源環(huán)境 金融商貿(mào)    
知識術(shù)語  汽車人物  汽車展會  科研院校 人才招聘    
熱點(diǎn)透視 產(chǎn)銷分析 展會論壇 廠商專題    
渠道優(yōu)勢難以復(fù)制,解鎖賽力斯汽車的成長密碼
來源:汽車研究網(wǎng)   編輯:楊云鶴  2023-03-31 16:53:19 字號   打印  收藏

  回顧過去一年的汽車市場,新能源板塊依舊是各大車企們爭搶的戰(zhàn)略高地。在這一年里,自主品牌增速超過合資,“蔚小理”排名被打亂,特斯拉多次調(diào)整價格搶占市場份額……身在變局中的每一家車企,都不得不面對這場事關(guān)生死的激戰(zhàn)。

  有人跌倒,也有人崛起,比如依托問界系列成為“車市新晉黑馬”的賽力斯汽車就是后者。不同于新勢力車企,除了本身強(qiáng)悍的技術(shù)制造實(shí)力和問界系列硬核的產(chǎn)品品質(zhì),渠道網(wǎng)絡(luò)的加速布局以及用戶服務(wù)的不斷升級,也為賽力斯汽車崛起提供了強(qiáng)力支撐。

  渠道數(shù)量領(lǐng)先對手,賽力斯汽車演繹“1+1>2”

  “優(yōu)秀的產(chǎn)品,更需要服務(wù)渠道來支撐?!边@是汽車營銷界公認(rèn)的鐵律。截止到目前,賽力斯汽車在全國擁有236個門店,覆蓋188個城市。憑借與華為合作的優(yōu)勢,賽力斯汽車進(jìn)駐華為體驗(yàn)中心的超過了818個,覆蓋232個城市。

  僅看這個數(shù)字,你可能不會有太多思考的空間。但如果豐富一下背景,你就會感嘆賽力斯汽車渠道擴(kuò)張的速度。

  據(jù)《2021-2022中國汽車流通行業(yè)發(fā)展報(bào)告》就已經(jīng)顯示,“蔚小理”三家中,小鵬和蔚來全國門店數(shù)量均突破了300家,理想的門店總數(shù)則是剛剛突破200。值得一提的是,各品牌門店總數(shù)中,超一半的門店均為展廳或體驗(yàn)中心,剩下的不到一半才是與銷售掛鉤零售店與售后中心。

  與之相比,賽力斯汽車的渠道網(wǎng)絡(luò)能力可見一斑。渠道高速發(fā)展的背后,源于賽力斯汽車與華為全方位的深度合作?;凇耙杂脩魹橹行? 服務(wù)至上”的共識,賽力斯汽車與華為形成“渠道共融,全域互通”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)“觸達(dá)-認(rèn)知-轉(zhuǎn)化”的快速銜接。同時,將店鋪搬進(jìn)了商場,走近用戶生活圈,也打破了傳統(tǒng)車企門店遠(yuǎn)、看車難,售后保障不方便的現(xiàn)狀。

  得益于渠道網(wǎng)絡(luò)的快速布局和渠道共融,全域互通的多重優(yōu)勢,賽力斯汽車的市場熱度也是一漲再漲。數(shù)據(jù)顯示,在過去的2022年,“賽力斯汽車”(含問界系列品牌)產(chǎn)量與銷量分別為83701輛和80041輛,分別同比增長660.37%、626.39%,遙遙領(lǐng)先“蔚小理”等造車新品牌。

  根據(jù)賽力斯汽車的規(guī)劃,用戶中心及體驗(yàn)中心門店數(shù)量還將不斷拓展,將輻射到更廣的區(qū)域,進(jìn)一步提升渠道完善程度和市場影響力。

  讓用戶思維落地,渠道建設(shè)要“量”更要“質(zhì)”

  作為一家用戶型企業(yè),對于賽力斯汽車而言,渠道門店的網(wǎng)絡(luò)布局只是渠道建設(shè)的初始維度。如何讓這些門店持續(xù)服務(wù)用戶,滿足不斷升級的用車需求,才是門店渠道建設(shè)的最終目標(biāo)。

  在“以用戶為中心”理念的推動下,賽力斯汽車通過升級和提升包含網(wǎng)絡(luò)能力、服務(wù)能力在內(nèi)的愿景、理念與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面的軟實(shí)力來優(yōu)化用戶體驗(yàn),構(gòu)建包含“全心服務(wù)流程”、“服務(wù)體驗(yàn)五大標(biāo)準(zhǔn)”和“愉悅體驗(yàn)之旅”在內(nèi)的服務(wù)愿景。

  與此同時,煥新升級用戶中心門店,也圍繞看車、選車、購車、用車、養(yǎng)車等產(chǎn)品全過程進(jìn)行了優(yōu)化與革新,為用戶提供覆蓋看車、購車、選車、養(yǎng)車、修車的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

  截至目前,全國已經(jīng)有178家AITO用戶中心率先完成形象升級,此外,全國范圍內(nèi)的其它用戶中心也正在升級的路上。走進(jìn)全新的AITO用戶中心,極簡的黑白灰裝飾與問界系列車型相得益彰,科技感、未來感撲面而來。

  與此同時,AITO用戶中心還針對用戶體驗(yàn)區(qū)、私密交付區(qū)、售后服務(wù)區(qū)三大功能區(qū)重新進(jìn)行規(guī)劃布局。用戶在休息等候期間,還有茶飲、咖啡、輕食等特色服務(wù)提供。在AITO用戶中心這里,用戶可以進(jìn)行鑒車、賞車,也可以放松、娛樂,甚至是聚會。這是賽力斯汽車“以用戶為中心”理念的展現(xiàn),也是品牌與用戶共創(chuàng)體系的延伸。

  為了更好地服務(wù)于用戶,進(jìn)入2023年,賽力斯汽車牌相繼推出新年感恩回饋、春節(jié)不打烊、春日造趣節(jié)等活動,進(jìn)一步拉近與用戶的距離。新年期間,賽力斯汽車新車最高優(yōu)惠3萬元、老用戶最高福利3.5萬元的回饋力度,利好新老用戶;為了持續(xù)服務(wù)用戶,AITO門店在春節(jié)期間堅(jiān)持營業(yè)不打烊;包含春日造趣節(jié)在內(nèi)的車主活動,也為車主和品牌溝通創(chuàng)造了條件,能讓品牌更清楚地明白用戶所需。

  就在最近,為迎合國家刺激汽車消費(fèi)政策,賽力斯汽車再次推出感恩回饋:購問界M7全系、問界M5純電全系、問界M5后驅(qū)標(biāo)準(zhǔn)版及四驅(qū)至臻版任一車型,并最終提車的自然人消費(fèi)者,可享至高3萬元的地方政策補(bǔ)貼,包含2萬元現(xiàn)金補(bǔ)貼、價值1萬元的購車禮包,產(chǎn)品價值感得到再次提升。

  在賽力斯汽車產(chǎn)品品質(zhì)與無憂服務(wù)的雙重賦能下,問界系列NPS值(車主凈推薦值,數(shù)值越高說明用戶越愿意向別人推薦)顯著提升,以問界M5為例,該車的NPS高達(dá)86.4%,領(lǐng)先奔馳、寶馬等傳統(tǒng)豪華品牌,處于業(yè)內(nèi)優(yōu)秀水平。

  結(jié)束語:

  不可否認(rèn),在競爭白熱化的新能源車市中,渠道建設(shè)能力已經(jīng)成為了考驗(yàn)一家車企體系實(shí)力最直接的方式。依托優(yōu)勢資源的巧妙整合與利用,賽力斯汽車與華為的深度合作已然達(dá)到了真正意義上的“1+1>2”的效果。對于品牌來說,用戶思維不是口號,隨著服務(wù)體系不斷進(jìn)階,產(chǎn)品實(shí)力之外,以服務(wù)和渠道為代表的軟實(shí)力也將會成為賽力斯汽車新的競爭優(yōu)勢。

上一篇:疊加優(yōu)惠政策最高可省3萬元 成都蘇小姐喜提問界M7
重慶高新開發(fā)建設(shè)投資集團(tuán)董事長—杜國平 在第三十一屆中國汽車工程學(xué)會年會暨展覽會新聞發(fā)布會發(fā)言
為了更好整合全球科技資源、匯聚全球科技人才,把握汽車產(chǎn)業(yè)“智能化、網(wǎng)聯(lián)化、電動化”發(fā)展新機(jī)遇,我們積極對接中國汽車工程學(xué)會,商議年會籌辦事宜,經(jīng)過多輪交流及實(shí)地考察,最終雙方共同商定將在西部(重慶)科學(xué)城舉辦第31屆中國汽車工程學(xué)會年會。 [詳細(xì)]
2024-10-25 18:12:54
 
第三十一屆中國汽車工程學(xué)會年會暨展覽會將于2024年11月11-14日在重慶科學(xué)會堂舉辦—第三十一屆中國汽車工程學(xué)會年會暨展覽會新聞發(fā)布會召開
第三十一屆中國汽車工程學(xué)會年會暨展覽會以“智能涌現(xiàn),邁進(jìn)加速變革新階段”為主題,將于今年11月11日-14日在中國重慶科學(xué)會堂盛大舉辦。本屆年會采用“會”“展”“賽”多種形式,策劃了120余場活動,預(yù)計(jì)10余位院士,100位國內(nèi)外主要汽車企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,1000個技術(shù)報(bào)告演講人,來自全球超過26個國家的約5000位汽車科技工作者和行業(yè)翹楚共襄盛會。 [詳細(xì)]
2024-10-25 18:02:04
 
聚焦汽車智能化與電動化︱AUTO TECH 2025 華南展11月,以展帶會,已全面啟動,邀您共精彩!
11月20-22日,AUTO TECH 2025華南展——亞洲領(lǐng)先的汽車工業(yè)技術(shù)博覽會,將在廣州保利世貿(mào)博覽館(琶洲)盛大舉辦,同時將邀請來自于世界各地的汽車主機(jī)廠、研究院以及一二級零部件制造商的上萬名采購、技術(shù)工程師參加展會以尋求供應(yīng)商及合作伙伴。 [詳細(xì)]
2024-10-25 09:30:07
 
會議動態(tài) | 2024世界新能源汽車大會“中國-東盟新能源汽車發(fā)展”論壇隆重召開
9月27日上午,2024世界新能源汽車大會“中國-東盟新能源汽車發(fā)展”論壇在海南國際會展中心隆重召開,論壇由中國汽車工程學(xué)會承辦,中國新聞社國是直通車作為論壇特別合作媒體,邀請相關(guān)國家駐華使領(lǐng)館與商會代表,以及中國優(yōu)秀企業(yè)代表,分享促進(jìn)東南亞新能源汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策體系、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈合作案例與東南亞新能源汽車市場發(fā)展的未來展望,共同探討東南亞新能源汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新機(jī)遇。 [詳細(xì)]
2024-09-27 16:27:57
 
“向新·向上”2024中國天津車展將于9月29日盛大開幕
以“向新·向上”為主題的2024中國(天津)國際汽車展覽會(以下簡稱:中國天津車展)將于2024年9月29日至10月5日在國家會展中心(天津)二期隆重舉辦。 [詳細(xì)]
2024-09-26 15:11:21
 
電動起航,引領(lǐng)綠色出行新浪潮, EVA法蘭克福電動汽車博覽會9月10-14日舉辦
由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會汽車行業(yè)分會和法蘭克福展覽有限公司共同主辦的“EVA法蘭克福電動汽車博覽會(Electric Vehicles Expo at Automechanika)”,即將于2024年9月10日-14日在德國法蘭克福展覽中心12.1館舉辦。這是中國汽車行業(yè)機(jī)構(gòu)首次在境外參與主辦大規(guī)模車展,是中外機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、在全球頂級場館舉辦新能源專題展會的全新探索,也是集中展示中國汽車品牌形象,傳遞“合作共贏”全球發(fā)展理念的重要海外實(shí)踐,對于助力中國汽車高質(zhì)量出海、提升全球影響力、促進(jìn)全球汽車技術(shù)的創(chuàng)新 [詳細(xì)]
2024-09-06 11:19:14
 
放肆玩,盡情嗨!來九州秋季展解鎖多元妙趣的新奇體驗(yàn)!
九州秋季展即將于9月20日開幕為了您能夠更好地參觀采購,現(xiàn)準(zhǔn)備了一份觀展最全攻略包括入場指引、交通、展區(qū)看點(diǎn)等內(nèi)容敬請收藏! [詳細(xì)]
2024-09-06 08:18:41
 
【高層峰會】安徽江淮汽車集團(tuán)股份有限公司黨委副書記、董事、總經(jīng)理李明:多技術(shù)創(chuàng)新,多產(chǎn)業(yè)融合,打造差異化競爭優(yōu)勢
在8月31日“高層峰會:廿載赴新程,創(chuàng)新引領(lǐng)新優(yōu)勢”中,安徽江淮汽車集團(tuán)股份有限公司黨委副書記、董事、總經(jīng)理李明發(fā)表題為“多技術(shù)創(chuàng)新,多產(chǎn)業(yè)融合,打造差異化競爭優(yōu)勢”的演講。 [詳細(xì)]
2024-08-31 17:09:27
 
【高層峰會】廣州汽車集團(tuán)股份有限公司黨委副書記、總經(jīng)理馮興亞:凝聚發(fā)展新力量,共筑產(chǎn)業(yè)新格局
在8月31日“高層峰會:廿載赴新程,創(chuàng)新引領(lǐng)新優(yōu)勢”中,廣州汽車集團(tuán)股份有限公司黨委副書記、總經(jīng)理馮興亞發(fā)表了題為“凝聚發(fā)展新力量,共筑產(chǎn)業(yè)新格局”的演講。 [詳細(xì)]
2024-08-31 17:07:58
 
【高層峰會】東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理、黨委常委尤崢:智匯二十載 共贏創(chuàng)未來 創(chuàng)新鞏固拓展新優(yōu)勢 攜手同行創(chuàng)造新價值
在8月31日“高層峰會:廿載赴新程,創(chuàng)新引領(lǐng)新優(yōu)勢”中,東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理、黨委常委尤崢發(fā)表題為 “智匯二十載 共贏創(chuàng)未來 創(chuàng)新鞏固拓展新優(yōu)勢 攜手同行創(chuàng)造新價值”的演講。 [詳細(xì)]
2024-08-31 16:24:23
 
 
一汽-大眾第1000萬臺發(fā)動機(jī)下線
寧德時代計(jì)劃在印尼建廠 將投資50億美元
LG化學(xué)高鎳電池預(yù)計(jì)明年交付特斯拉
大眾在歐洲或需要40座電池廠
熱點(diǎn)排行
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
新聞專題
· 第十六屆中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展(泰達(dá))國際論壇
· 2018年北京國際車展專題報(bào)道
· 2017年上海國際車展專題報(bào)道
· 2017中國國際節(jié)能與新能源車展專題報(bào)道
· 2016北京國際車展專題報(bào)道
· 2016年天津國際客車、公交車及零部件展
· 2015天津國際客車、公交車及維保工具展
回頂部
關(guān)于我們 智庫平臺 科瑞咨詢 招聘英才 聯(lián)系我們 法律聲明
電話:4006-997-802    客服郵箱:market@autothinker.net    投稿郵箱:news@autothinker.net
Copyright @ 2010 - 2018 China-Qiche All Rights Reserved 沈陽科瑞信息有限公司 版權(quán)所有 遼ICP備18018472號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 遼B2-20180363
手機(jī)版
執(zhí)行時間:1.51 秒