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賽力斯汽車區(qū)域配件中心開倉,助力服務(wù)體驗再上一個臺階
來源:汽車研究網(wǎng)   編輯:楊云鶴  2022-12-30 17:39:59 字號   打印  收藏

  近日,賽力斯汽車天津、無錫、廣州區(qū)域配件中心舉行了隆重的開倉儀式,來自賽力斯汽車、華為、深圳民生捷富凱、安吉智行物流公司的各位領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓們共同見證了這一重要時刻。

  賽力斯汽車始終堅持以用戶為中心,致力于提升用戶服務(wù)體驗,正如賽力斯汽車銷售公司用戶服務(wù)部部長張守文在致辭時所說:“給用戶最愉悅的服務(wù)體驗是賽力斯汽車奮斗的目標,充足的配件保障更是愉悅體驗最重要的前提?!?

  實際上,隨著AITO問界系列銷量持續(xù)增長,為加速響應(yīng)用戶需求,賽力斯汽車與華為以及供應(yīng)商伙伴共同努力,僅用3個月時間,就完成了天津、無錫、廣州區(qū)域配件中心的籌備建設(shè)工作。隨著各區(qū)域配件中心開倉,賽力斯汽車的配件中心已實現(xiàn)多點運營,配件到貨時效縮短至2天。同時賽力斯汽車還開通了多家用戶中心專線運輸,真正實現(xiàn)訂單次日達。

  近年來,我國汽車保有量持續(xù)高速增長,汽車售后市場發(fā)展?jié)摿φ谥鸩结尫?。賽力斯汽車通過高效整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,從各個方面構(gòu)建智能汽車產(chǎn)品矩陣和品牌競爭力,在數(shù)字化技術(shù)積累的環(huán)境之下,將以往的傳統(tǒng)模式加以創(chuàng)新,實現(xiàn)在智能汽車新賽道上的全新突破。賽力斯汽車通過科技與創(chuàng)新驅(qū)動的力量,致力于滿足用戶需求,為用戶提供智能汽車的全方位服務(wù),實現(xiàn)智能汽車的無限可能性。各區(qū)域配件中心的運營,為配件保障添磚加瓦,為降低物流時效、提升用戶服務(wù)體驗起了重要作用。

  AITO問界系列車型由賽力斯汽車和華為聯(lián)合設(shè)計,擁有出色的產(chǎn)品力,受到了市場和用戶的廣泛認可。AITO首款車型問界M5從發(fā)布到開啟全國性交付不到3個月時間,并在隨后87天累計銷量破萬,創(chuàng)下新品牌單車型銷量破萬的最快紀錄;問界M7上市后僅51天就開啟交付;問界M5純電版也在上市后僅一個多月就迎來交付,交付速度令行業(yè)驚嘆。據(jù)統(tǒng)計,2022年3-11月,AITO問界系列累計交付量已達到66037輛。

  然而,一臺新車的售出與交付,只是服務(wù)的開始。在出色銷量的基礎(chǔ)之上,AITO通過對覆蓋用戶體驗全周期的服務(wù)品質(zhì)優(yōu)化,提升品牌好感度。為此,AITO推出了“無憂服務(wù)”理念,以用戶中心為基礎(chǔ),擴散出的網(wǎng)絡(luò)能力、服務(wù)能力綜合的一套執(zhí)行標準。

  在網(wǎng)絡(luò)能力方面,全國AITO用戶中心正陸續(xù)進行形象煥新;在服務(wù)能力方面,“無憂服務(wù)”構(gòu)建了包含“全心服務(wù)流程”、“服務(wù)體驗五大標準”和“愉悅體驗之旅”在內(nèi)的三大服務(wù)愿景;基于“無憂服務(wù)”,AITO品牌正實現(xiàn)從“線下店端”——用戶中心,到“非凡體驗”——服務(wù)標準與流程的全面升級,為用戶創(chuàng)造愉悅的服務(wù)體驗。

  本次賽力斯汽車天津、無錫、廣州區(qū)域配件中心開倉,正是AITO著力提升用戶服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán),隨著更多區(qū)域配件中心開倉,AITO的整體售后服務(wù)效率將進一步提升。AITO融合賽力斯汽車和華為雙方的優(yōu)勢技術(shù)和資源,兼具硬核技術(shù)、出色產(chǎn)品力、領(lǐng)先的智能制造能力,以及優(yōu)質(zhì)的渠道網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力,將始終立足用戶需求,為更多用戶帶來智慧豪華的用車體驗。

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重慶高新開發(fā)建設(shè)投資集團董事長—杜國平 在第三十一屆中國汽車工程學(xué)會年會暨展覽會新聞發(fā)布會發(fā)言
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會議動態(tài) | 2024世界新能源汽車大會“中國-東盟新能源汽車發(fā)展”論壇隆重召開
9月27日上午,2024世界新能源汽車大會“中國-東盟新能源汽車發(fā)展”論壇在海南國際會展中心隆重召開,論壇由中國汽車工程學(xué)會承辦,中國新聞社國是直通車作為論壇特別合作媒體,邀請相關(guān)國家駐華使領(lǐng)館與商會代表,以及中國優(yōu)秀企業(yè)代表,分享促進東南亞新能源汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策體系、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈合作案例與東南亞新能源汽車市場發(fā)展的未來展望,共同探討東南亞新能源汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新機遇。 [詳細]
2024-09-27 16:27:57
 
電動起航,引領(lǐng)綠色出行新浪潮, EVA法蘭克福電動汽車博覽會9月10-14日舉辦
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3分鐘造好一輛車,看賽力斯汽車智慧工廠造車+速度
近日,央視金牌主持人撒貝寧探訪賽力斯汽車智慧工廠,并親自參與制造AITO問界M5智駕版車型,全自動化生產(chǎn)貫穿制造全過程,為觀眾帶來一場智慧制造的視覺盛宴。 [詳細]
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3月27日,由中國汽車工業(yè)協(xié)會主辦,重慶市電源學(xué)會、重慶市福祥會展服務(wù)有限公司共同承辦的“2024中國智能汽車技術(shù)展及整零對接活動”在重慶國際博覽中心正式開幕。來自國內(nèi)外的300多家汽車相關(guān)企業(yè)及組團單位盛裝亮相,規(guī)模達15000㎡,展期共3天,預(yù)計將吸引20000人次專業(yè)觀眾到場參觀交流。 [詳細]
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2024-02-28 16:59:33
 
以安全為基石 AITO問界打造全場景智慧安全體系
賽力斯汽車品牌總監(jiān)郭鋒受邀出席并分享了《基于中國 走向全球 探索自主品牌的崛起之道》的主題演講,并對車企不可動搖的基石——安全進行了介紹,重點分享了AITO問界新M7大五座在產(chǎn)品安全層面的實踐與努力。 [詳細]
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【市場論壇(下半節(jié))】賽力斯汽車品牌總監(jiān)郭鋒:基于中國 走向全球 探索自主品牌的崛起之道
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AITO問界加速升級用戶體驗 5億煥新推出問界新M7大五座
8月25日,AITO問界新M7大五座正式亮相2023成都國際車展。賽力斯汽車副總裁康波博士接受了記者采訪,重點就AITO問界新M7大五座產(chǎn)品力打造、智能駕駛體驗及服務(wù)戰(zhàn)略等問題進行了分享。 [詳細]
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