10月26日,以“強者創(chuàng)變”為主題的2017奧迪專業(yè)雙杯競賽中國區(qū)總決賽在珠海國際會展中心落下帷幕。晉級中國區(qū)總決賽的48支經銷商隊伍同場競技,最終,上屆冠軍安徽安迪經銷商代表隊再次奪得本屆奧迪專業(yè)雙杯競賽中國區(qū)總冠軍,并將代表中國奧迪服務團隊出征全球總決賽。
奧迪專業(yè)雙杯競賽自2002年正式引入中國,至今已成功舉辦十五屆。作為奧迪服務一年一度最大規(guī)模的盛會,今年共有來自462家一汽-大眾奧迪特許經銷商的1620支參賽隊、4860名參賽隊員報名參加奧迪專業(yè)雙杯競賽,再次刷新歷屆參賽規(guī)模紀錄。本屆大賽除了專業(yè)實操考核和專業(yè)理論考核,還創(chuàng)新性地引入了媒體體驗環(huán)節(jié),通過模擬體驗“悅•享60分”等奧迪服務項目,讓來賓真切感受到了奧迪服務的嚴謹、專業(yè)和超越期待的價值。體現(xiàn)出奧迪品牌為積極應對售后服務市場變化,不斷進行創(chuàng)新與變革,完善服務能力與體系的目標和決心。
一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經理荊青春先生為獲勝隊伍頒發(fā)獎杯并致辭:“奧迪專業(yè)雙杯競賽是一汽-大眾奧迪踐行全新服務戰(zhàn)略的重要一環(huán),為奧迪優(yōu)秀服務團隊提供了最好的交流和競技平臺,強力助推奧迪經銷商整體服務能力和服務水平的持續(xù)提升和奧迪服務體系的進一步完善,進而讓400多萬中國奧迪車主享受到更加‘專業(yè)、尊貴、愉悅’的服務?!?
近年來,奧迪品牌在服務市場的深耕細作,讓奧迪服務在業(yè)界獨領風騷。在J.D. Power 2017年中國汽車售后服務滿意度調研(CSI)中,一汽-大眾奧迪位列豪華車品牌第一名;奧迪服務已連續(xù)五年蟬聯(lián)J.D. Power中國汽車售后服務滿意度調研(CSI)豪華車品牌冠軍,成為中國豪華車市場摘得冠軍總數(shù)最多的品牌。這樣的輝煌戰(zhàn)績,源于奧迪服務對于人才培養(yǎng)的重視,強大的售后培訓體系打造出了堅實的人員基礎,同時奧迪服務也為人才提供一個充分發(fā)揮能力和熱情的平臺,這些共同構建了奧迪服務強大的人員體系能力。
“奧迪專業(yè)雙杯競賽”正是為廣大奧迪服務人才提供了一個展示和溝通的平臺,經過十五年的垂煉和打磨,“奧迪專業(yè)雙杯競賽”,已經發(fā)展成為汽車服務領域的標桿和典范,奧迪服務更將奧迪專業(yè)雙杯競賽視為一個契機,借此持續(xù)提升奧迪經銷商整體服務能力和服務水平,打造一支服務界的鋼鐵之師、王牌之師,為中國奧迪車主帶去最優(yōu)質的服務和體驗。
一汽-大眾奧迪作為中國豪華車市場的領導者,在用高品質的產品回饋中國消費者的同時,不斷升級用戶服務體驗。在準確把握市場形勢、洞察用戶需求及經銷商訴求的基礎上,一汽-大眾奧迪推出一系列“溫暖、高效、個性、專屬、數(shù)字化”的創(chuàng)新服務項目。面向未來,一汽-大眾奧迪將致力于提供全天候、全行程、貼近個性化需求的汽車服務,為奧迪用戶提供更加“溫暖”的服務體驗!
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