保時(shí)捷管理咨詢有限公司周淳

“2019中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展(泰達(dá))國際論壇”于2019年8月30日～9月1日在天津?yàn)I海新區(qū)隆重舉行。本屆論壇的主題為“全面深化改革開放 發(fā)展壯大新動能”。會上保時(shí)捷管理咨詢有限公司周淳發(fā)表演講。

內(nèi)容如下：

很多人不是很了解我們，我們是保時(shí)捷旗下專注于做管理咨詢的全資子公司，我們服務(wù)既有計(jì)算內(nèi)的客戶，包括保時(shí)捷、大眾、奧迪、斯柯達(dá)這些品牌，我們也服務(wù)于主機(jī)廠之外的供應(yīng)商。

首先我們講創(chuàng)新這個范圍非常廣泛，汽車行業(yè)范圍非常廣泛，大致三類，一是產(chǎn)品創(chuàng)新，二是商業(yè)模式的創(chuàng)新，三是流程創(chuàng)新。

首先講產(chǎn)品創(chuàng)新，從主機(jī)廠的角度來看，產(chǎn)品依然是今天主機(jī)廠所有活動的一個核心，大量的創(chuàng)新依然是圍繞著產(chǎn)品在進(jìn)行著，比如說這次論壇上經(jīng)常提到的新四化，電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化，其實(shí)很多都是圍繞著產(chǎn)品在進(jìn)行創(chuàng)新，電動汽車本身就是一個從內(nèi)燃機(jī)向電動驅(qū)動、電機(jī)驅(qū)動動力系統(tǒng)創(chuàng)新的實(shí)踐。

充電也是創(chuàng)新的一個延展，還有具體的充電網(wǎng)絡(luò)、充電設(shè)備都是電動汽車延展出來的一些創(chuàng)新的實(shí)踐。

二是智能化、網(wǎng)聯(lián)化從目前來講，都是主要圍繞著產(chǎn)品進(jìn)行的一些創(chuàng)新。

除了新四化相對比較顛覆的創(chuàng)新之外，還有一些是比較漸進(jìn)式的創(chuàng)新的應(yīng)用。比如說已經(jīng)大規(guī)模應(yīng)用的在人機(jī)交互系統(tǒng)上實(shí)踐的顯示系統(tǒng)，聲音語音識別，智能輔助的駕駛系統(tǒng)，自動泊車等等功能，都是一些漸進(jìn)式的創(chuàng)新實(shí)踐。

新的交通方式也是一大創(chuàng)新方向，跟大家分享一個案例，保時(shí)捷咨詢?nèi)ツ旰偷聡r(shí)捷總部做過的一個“空中出租車”項(xiàng)目的研究。

空中出租車實(shí)際上是一個垂直起降的電驅(qū)動的一個類似于大型的無人機(jī)，其實(shí)是載人的，這里面我們還是叫無人機(jī)?？罩谐鲎廛嚭偷孛嫘旭偟钠?，行駛時(shí)間哪個更具優(yōu)勢?初步結(jié)論25公里以上空中出租車將會有更多的時(shí)間優(yōu)勢。

二是從市場規(guī)模來看，這個市場到底有多大?整個空中出租車的市場我們認(rèn)為是將在2035年達(dá)到15000架空中出租車達(dá)到210億美元的市場規(guī)模。在具體運(yùn)營模式上最后分成私人擁有和第三方商業(yè)運(yùn)營不同的模式，商業(yè)化運(yùn)營時(shí)間預(yù)測在2025年左右將進(jìn)入大規(guī)模的商業(yè)化運(yùn)行。

第二方面的創(chuàng)新是商業(yè)模式上的創(chuàng)新。

目前來看主機(jī)廠還是以賣產(chǎn)品——車間本身為主，作為其主要的收入來源。當(dāng)然有少量的售后產(chǎn)品和周圍附屬產(chǎn)品的收入，在未來10-20年中繼續(xù)存在?？梢灶A(yù)見的是在不久的未來，隨著車聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當(dāng)車輛逐步從一個交通工具變成一個網(wǎng)絡(luò)終端，與人工智能的發(fā)展(自動駕駛的發(fā)展)，當(dāng)乘客和駕駛員的雙手和雙眼離開方向盤和道路的時(shí)候，車輛提供的服務(wù)和信息就有可能成為一個新的收入來源。

也就是說，主機(jī)廠未來有可能從單獨(dú)賣產(chǎn)品，到賣車上的服務(wù)、賣數(shù)據(jù)到賣共享運(yùn)營服務(wù)，這都是屬于商業(yè)模式上的創(chuàng)新。我們認(rèn)為這方面創(chuàng)新應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的是實(shí)踐問題，哪些模式先實(shí)現(xiàn)，哪些模式后實(shí)現(xiàn)，將決定于主機(jī)廠投入的時(shí)間順序。

取決于技術(shù)的發(fā)展隨著、消費(fèi)者的接受程度和轉(zhuǎn)變速度，汽車廠商與合作伙伴的合作模式，成本要素的下降速度等等。

第三方面的創(chuàng)新是流程創(chuàng)新或者是運(yùn)營創(chuàng)新，更多的是指汽車廠商和零部件供應(yīng)商自身內(nèi)部運(yùn)營管理方面的創(chuàng)新，例如在銷售端如何實(shí)現(xiàn)線上銷售和網(wǎng)上銷售，今天還沒有大規(guī)模地實(shí)現(xiàn)，這是未來的一個趨勢。如何通過數(shù)字化的手段增加客戶的接觸點(diǎn)，比如利用VR放大顯示車輛內(nèi)部構(gòu)造模擬等顯示的技術(shù)和設(shè)備來提高客戶的購車體驗(yàn)。

在生產(chǎn)端，隨著工業(yè)4.0的發(fā)展，創(chuàng)新技術(shù)也得到了大規(guī)模的應(yīng)用，保時(shí)捷在萊比錫的工廠可以做是智能制造的行業(yè)標(biāo)桿，我們總結(jié)了在創(chuàng)新應(yīng)用的50個創(chuàng)新應(yīng)用的場景，供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)線規(guī)劃、設(shè)備維護(hù)、產(chǎn)能管理、生產(chǎn)爬坡等多個方面，舉幾個簡單的例子，字體比較小，大家可能看不清楚。

第一個應(yīng)用場景是質(zhì)量管理，我們現(xiàn)在已經(jīng)可以將零部件和車身尺寸的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)地監(jiān)控和采集，并將不同產(chǎn)線的收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行互聯(lián)，通過自動地算法快速地甄別出一致性缺陷，從而提高質(zhì)量控制。最后可以有針對性地進(jìn)行修復(fù)。

在生產(chǎn)規(guī)劃上已經(jīng)可以應(yīng)用VR眼鏡和手柄等技術(shù)對生產(chǎn)線進(jìn)行模擬，在虛擬環(huán)境下我們的工程師可以對工位和設(shè)備進(jìn)行操作，對產(chǎn)線規(guī)劃進(jìn)行快速地調(diào)整。我們知道產(chǎn)線是大的投資，很多規(guī)劃可以在T線進(jìn)行，可以很大地節(jié)約成本。

另外一個已經(jīng)大規(guī)模應(yīng)用的技術(shù)是預(yù)防性維護(hù)，通過在設(shè)備上安裝傳感器收集溫度、壓力、震動、速度等數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，能夠?qū)υO(shè)備故障做出診斷和預(yù)測，提前進(jìn)行保養(yǎng)維修，從而減少設(shè)備故障提高設(shè)備的使用效率和使用的壽命。

其他的應(yīng)用還有很多，比如在人機(jī)工程上，故障反饋上，3D打印技術(shù)上，時(shí)間原因不一一展開講了。

下面跟大家簡單地分享一下，我們在汽車行業(yè)中進(jìn)行創(chuàng)新的三個經(jīng)驗(yàn)：

一是要平衡現(xiàn)有產(chǎn)品的創(chuàng)新和未來業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

前面提到創(chuàng)新領(lǐng)域非常寬廣，在有限的資源和精力下做什么不做什么，先做什么后做什么，都要進(jìn)行綜合考慮，有些創(chuàng)新是在短期內(nèi)見效，維持現(xiàn)有產(chǎn)品打造市場化競爭力和差異優(yōu)勢。

長期變革性的創(chuàng)新，決定未來長期的競爭格局，投入大、見效慢，因此要打造一個整體的技術(shù)創(chuàng)新組合，平衡不同階段創(chuàng)新投入。

二是在創(chuàng)新過程中客戶的參與。

企業(yè)的創(chuàng)新流程應(yīng)該是漏斗型的篩選過程，從初步想法到初步概念到解決方案，應(yīng)該是一個逐步論證篩選的過程，最后聚焦到少數(shù)一些從價(jià)值到流程上最優(yōu)的技術(shù)，我們很多項(xiàng)目上發(fā)現(xiàn)，這個篩選過程中經(jīng)常被忽略我們認(rèn)為非常重要的是客戶意見的參與，是否能夠及時(shí)地將客戶的反饋?zhàn)鳛槊總€階段篩選的重要輸入，決定了這個創(chuàng)新最后在市場上是否能最終被客戶所接受。

三是創(chuàng)新環(huán)境的培養(yǎng)，或者是叫創(chuàng)新機(jī)制的建立。

舉例來說，如何在KPI設(shè)定上能夠既做到鼓勵員工創(chuàng)新，又能夠給予一定的空間，如何通過一系列的活動激發(fā)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新的意識和熱情，如何能夠打破不同部門的界限，形成跨部門的創(chuàng)新協(xié)作，這些都需要在創(chuàng)新環(huán)境打造方面，或者根據(jù)企業(yè)自身的情況進(jìn)行細(xì)致的分析和研究。

我們認(rèn)為作為企業(yè)創(chuàng)新方面的負(fù)責(zé)人，我們建議創(chuàng)新規(guī)劃上可以從以下九方面進(jìn)行考慮：

一是未來戰(zhàn)略和商業(yè)模式，包括創(chuàng)新戰(zhàn)略、路線圖、技術(shù)組合的管理。

二是戰(zhàn)略制定、管理層的承諾，決策機(jī)制、融資策略、投資管理。

三是創(chuàng)新控制、效果的衡量，激勵機(jī)制，團(tuán)隊(duì)效力和協(xié)作。

四是創(chuàng)新文化包括創(chuàng)新精神，精益創(chuàng)新、迭代。

五是溝通宣傳，創(chuàng)新活動、交流和分享，成果和應(yīng)用宣傳。

六是工作環(huán)境，創(chuàng)新空間的設(shè)置，獎勵和滿意度管理，合伙制和協(xié)作，孵化器和加速器的應(yīng)用。

七是創(chuàng)新流程，機(jī)會的甄別，系統(tǒng)化創(chuàng)新概念的篩選機(jī)制。

八是組織架構(gòu)，創(chuàng)新驅(qū)動的微組織架構(gòu)，去中心化和合作機(jī)制。角色定位和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)人才流動機(jī)制。

九是工作方法、創(chuàng)新能力設(shè)計(jì)思維敏捷方法應(yīng)用，助推管理。