1月15日,以“聚焦客戶,突破轉(zhuǎn)型”為主題的東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱東風(fēng)汽車(chē)股份)2019年商務(wù)大會(huì)在武漢隆重召開(kāi)。
本次大會(huì)回顧了2018年的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,總結(jié)了過(guò)去一年取得的突出成績(jī),并探討了新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)之道,就2019年的發(fā)展開(kāi)拓之路“163倍增計(jì)劃”進(jìn)行了講解和部署。
東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)有限公司黨委常委、總會(huì)計(jì)師喬陽(yáng),東風(fēng)汽車(chē)有限公司副總裁、東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司董事長(zhǎng)丁紹斌,襄陽(yáng)市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人代表,東風(fēng)汽車(chē)股份領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各職能部門(mén)代表、各事業(yè)單元負(fù)責(zé)人代表及來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商、合作單位代表、用戶代表及新聞媒體記者700余人匯聚一堂,參與了此次盛會(huì)。大會(huì)由東風(fēng)汽車(chē)股份黨委書(shū)記郭濤主持。
高質(zhì)量,跑贏大市場(chǎng)
『東風(fēng)汽車(chē)股份總經(jīng)理陳彬』做總經(jīng)理主題報(bào)告,回顧總結(jié)2018年經(jīng)營(yíng)成果,籌謀布局2019年發(fā)展新舉措,闡述了“聚焦客戶、突破轉(zhuǎn)型”的意義,并正式發(fā)布了“163倍增”中期事業(yè)計(jì)劃(2019-2023)。
陳彬總經(jīng)理從商品〖 轉(zhuǎn)型突破、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型突破、營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)能力提升、研發(fā)制造能力提升、體制機(jī)制深度市場(chǎng)化改革支撐、企業(yè)文化支撐 〗這6個(gè)方面闡述了突破轉(zhuǎn)型的意義。并通過(guò)這個(gè)6個(gè)突破點(diǎn),傳達(dá)了DFAC2019年市場(chǎng)工作重點(diǎn)。
2018年,在宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力增大、政策法規(guī)趨嚴(yán)、商用汽車(chē)市場(chǎng)整體乏力等不利因素下,DFAC通過(guò)經(jīng)過(guò)成本戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型調(diào)整、質(zhì)量戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型提升,聚焦主業(yè)、聚焦客戶等方式,以高質(zhì)量全面跑贏了大市場(chǎng)。
DFAC2108年的成功來(lái)源于六個(gè)方面:客戶的支持、經(jīng)銷(xiāo)商們的通力合作、兩級(jí)總部的全力支持、丁董事長(zhǎng)打下的基礎(chǔ)、媒體的配合、全體員工的努力。
陳彬總經(jīng)理表示
正是基于以上六個(gè)因素,以及以客戶為中心的理念,DFAC不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量水平的提升,全價(jià)值鏈體系競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),產(chǎn)品口碑和美譽(yù)度不斷提升,東風(fēng)輕卡4T平臺(tái)系列車(chē)型NTBS調(diào)查總體滿意度☆〖 位居行業(yè)第一 〗☆。
“163倍增”計(jì)劃正式發(fā)布
輝煌的2018年已過(guò)去,面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的充滿挑戰(zhàn)的2019年,面對(duì)汽車(chē)“五化”(輕量化、電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化)融合時(shí)代更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和環(huán)保法規(guī)更為嚴(yán)格的政策環(huán)境,未來(lái) LCV(輕型商用車(chē))市場(chǎng)受物流效率提升等因素影響,整體將趨于下降,而新能源戰(zhàn)略又將導(dǎo)致LCV新能源市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),從宏觀與微觀面來(lái)說(shuō),對(duì)DFAC的事業(yè)發(fā)展既存在很大的機(jī)遇也具有一定的挑戰(zhàn)。
展望未來(lái),已然站在累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)量☆〖突破300萬(wàn)輛 〗☆平臺(tái)上的DFAC將不負(fù)理想,無(wú)懼風(fēng)雨,更懷抱決心和信心。
為此,東風(fēng)汽車(chē)股份總經(jīng)理陳彬在商務(wù)大會(huì)上正式發(fā)布了命名為“163倍增計(jì)劃”的公司中期事業(yè)計(jì)劃。即:
“1”:代表著DFAC將達(dá)成LCV行業(yè)質(zhì)量第一;
“6”:代表著將從圍繞市場(chǎng)戰(zhàn)略的6個(gè)方向進(jìn)行突破發(fā)展;
“3”:代表著到2023年將完成30萬(wàn)輛挑戰(zhàn)目標(biāo)。
DFAC將始終堅(jiān)持“致力于成為客戶體驗(yàn)領(lǐng)先的輕型商用車(chē)企業(yè)”的企業(yè)愿景,實(shí)現(xiàn)“智慧物流最佳解決方案的合作伙伴”的企業(yè)定位,全面貫徹落實(shí)市場(chǎng)戰(zhàn)略。
東風(fēng)中輕卡集中亮相大會(huì)
據(jù)了解,2018年DFAC累計(jì)汽車(chē)銷(xiāo)售『突破15.4萬(wàn)』輛,同比『增長(zhǎng)9%』,全面跑贏大勢(shì);主業(yè)東風(fēng)輕卡重回『10萬(wàn)』銷(xiāo)量平臺(tái),同比『增長(zhǎng)9%』;新能源汽車(chē)首次超過(guò)『3萬(wàn)輛』,同比『增長(zhǎng)13%』,在純電動(dòng)商用車(chē)領(lǐng)域已然處于行業(yè)『第一陣營(yíng)』;東風(fēng)輕型商用車(chē)市占率達(dá)『7.4%』,較去年同期『提升0.5個(gè)百分點(diǎn)』。
東風(fēng)凱普特、東風(fēng)多利卡、東風(fēng)D9、東風(fēng)途逸、東風(fēng)福瑞卡、東風(fēng)御風(fēng)A100客車(chē)、東風(fēng)御風(fēng)房車(chē)、東風(fēng)御風(fēng)P16皮卡等產(chǎn)品平臺(tái)上的11款產(chǎn)品,集中亮相此次大會(huì)。
表彰優(yōu)秀合作伙伴,攜手共贏
DFAC所有成績(jī)的取得,都離不開(kāi)全國(guó)各地的合作伙伴們的通力支持。對(duì)此,大會(huì)對(duì)2018年度優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了表彰,分別對(duì)“最具成長(zhǎng)性合作伙伴”、“優(yōu)秀合作伙伴”、“杰出合作伙伴”進(jìn)行頒獎(jiǎng)?!簴|風(fēng)汽車(chē)股份有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理』為成都恒遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、云南都東造汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等公司頒發(fā)了獎(jiǎng)狀。
做負(fù)責(zé)任的企業(yè),建設(shè)有溫度品牌
大會(huì)還對(duì)公司多年堅(jiān)持的特色公益項(xiàng)目——“卡車(chē)兄弟愛(ài)心基金”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)。據(jù)悉,DFAC始終將社會(huì)責(zé)任放在與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展同等重要的位置,積極打造“負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象、有溫度的品牌形象”成為DFAC不變的初心。
為此,公司立足客戶做公益,搭建一個(gè)客戶認(rèn)同且具有社會(huì)公信力的平臺(tái),即“卡車(chē)兄弟愛(ài)心家園”項(xiàng)目,通過(guò)打造愛(ài)心救助體系、搭建困境互助網(wǎng)絡(luò)等,已經(jīng)深入到50余萬(wàn)東風(fēng)輕卡客戶及近10萬(wàn)競(jìng)品客戶的生活當(dāng)中,連續(xù)多年獲得東風(fēng)公司優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任實(shí)踐項(xiàng)目獎(jiǎng),社會(huì)影響力日益提升。
平衡木上跳舞,要穩(wěn)中求進(jìn)
『東風(fēng)汽車(chē)有限公司副總裁、東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司董事長(zhǎng)丁紹斌』做了最后總結(jié)講話。丁董事長(zhǎng)首先對(duì)一直以來(lái)支持東風(fēng)汽車(chē)發(fā)展的客戶、全體經(jīng)銷(xiāo)商、東風(fēng)汽車(chē)全體員工在過(guò)去一年所做的工作表示了感謝和認(rèn)可。丁董事長(zhǎng)表示,過(guò)去一年?yáng)|風(fēng)汽車(chē)是在平衡木上跳舞,逆流前進(jìn)。
面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的2019年,丁董事長(zhǎng)提出了5點(diǎn)要求:
1、加強(qiáng)品牌建設(shè):品牌建設(shè)雖然已取得了成績(jī),但仍處于初級(jí)階段,建設(shè)方向要以客戶為中心,要始終堅(jiān)持把東風(fēng)建設(shè)成有溫度的品牌,負(fù)責(zé)任的企業(yè);
2、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,要加強(qiáng)與經(jīng)銷(xiāo)商之間的聯(lián)動(dòng),要充分了解競(jìng)品了解客戶,在服務(wù)上要做到領(lǐng)先;
3、加強(qiáng)與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系,渠道為先,要對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商保持高度的關(guān)注,重視經(jīng)銷(xiāo)商的盈利狀況;
4、控制好風(fēng)險(xiǎn):在經(jīng)濟(jì)下行的趨勢(shì)下,要做好風(fēng)險(xiǎn)把控,穩(wěn)中求進(jìn),全面發(fā)展業(yè)務(wù);
5、夯實(shí)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)能力:無(wú)論是經(jīng)銷(xiāo)商還是東風(fēng)汽車(chē)員工,都應(yīng)該做好營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力,夯實(shí)好自己的基礎(chǔ)。
車(chē)行半山路更陡,船到中流浪更急
面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的2019年和寒流來(lái)襲的國(guó)內(nèi)車(chē)市,DFAC深感一份重大的責(zé)任和使命,也擁有繼續(xù)超越的信心和動(dòng)力。
2019年DFAC將以國(guó)六切換為契機(jī)深挖細(xì)分市場(chǎng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)市場(chǎng)突破、持續(xù)推進(jìn)全價(jià)值鏈品質(zhì)體系提升及制造能力提升、構(gòu)建徹底的以業(yè)績(jī)導(dǎo)向的薪酬激勵(lì)制度及以客戶為導(dǎo)向的組織機(jī)構(gòu)改革等方面展開(kāi)工作,力爭(zhēng)汽車(chē)銷(xiāo)量突破16萬(wàn)輛。
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