在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，客戶追求高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，更注重卓越優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。為了做好售后服務(wù)，提升客戶的滿意度和忠誠度，2018年4月26日第一專用車網(wǎng)記者獲悉，近日，金盾特種車輛公司國(guó)際貿(mào)易部和研究所有關(guān)人員遠(yuǎn)赴印度，進(jìn)行產(chǎn)品售后調(diào)試服務(wù)。

去年4月，金盾特種車輛公司向印度阿默達(dá)巴德某企業(yè)銷售了一臺(tái)JP20舉高噴射消防車。由于印度客戶對(duì)舉高類消防車的技術(shù)性能不太了解，直到今年3月，產(chǎn)品還未正式投入使用。在此期間，我公司國(guó)際貿(mào)易部有關(guān)人員曾多次以郵件、電話等方式與客戶交流溝通消防車的調(diào)試問題，同時(shí)，還錄制了調(diào)試視頻以供客戶參考，但都未達(dá)到理想效果。

為滿足客戶需求，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)決定，金盾特種車輛公司國(guó)際部部長(zhǎng)笪昊和研究所電氣工程師一同前往印度，給客戶提供售后調(diào)試服務(wù)。

印度阿默達(dá)巴德氣溫高達(dá)37度，陽光直射，氣候非常干燥。盡管如此，到達(dá)當(dāng)?shù)睾?，我公司員工未做停留便第一時(shí)間趕赴地點(diǎn)，迅速投入工作，頂著炎炎烈日仔細(xì)查驗(yàn)調(diào)試消防車。他們?cè)诟邷叵逻B續(xù)工作了數(shù)天，由于持續(xù)高壓工作，雖身體抱恙，但為了盡快解決客戶問題，仍堅(jiān)持帶病上陣，并在整個(gè)售后調(diào)試過程中嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，一直身著工作服，給客戶留下了專業(yè)敬業(yè)的印象。

此次印度之行，他們不僅圓滿地完成了售后服務(wù)工作，更為我公司贏得了良好的國(guó)際聲譽(yù)，樹立了上海金盾優(yōu)質(zhì)的海外品牌形象。