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玉柴重機遍地開花 看玉柴股份如何打造用戶口碑?
來源:中國汽車報網(wǎng)    編輯:初麗媛  2018-12-12 17:05:50 字號   打印  收藏

作為在客車動力領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,玉柴股份如今在卡車領(lǐng)域也戰(zhàn)果頗豐。即使今年重型機整體市場出現(xiàn)下行,玉柴表現(xiàn)依然非常亮眼,在YC6K等明星產(chǎn)品的不斷上量中,玉柴重機今年可謂遍地開花。

東北、華北、西南、西北。。。。。。從北到南,玉柴重型發(fā)動機正在用強大的實力引發(fā)用戶口碑。

用戶說好才是真的好

從南到北,廣大的用戶只要一提起玉柴重機,就紛紛豎起了大拇指。在玉柴重機全國走訪中,用戶對玉柴發(fā)動機的夸贊聲不絕于耳。

石家莊的卡車司機爾師傅是玉柴發(fā)動機多年的老粉絲了,從柴油機到氣體機,他都毫不猶豫的選擇了玉柴,談起現(xiàn)在用的玉柴YC6K,爾師傅說:“當時購車的時候很大程度也是沖著發(fā)動機去的,玉柴YC6K頂置凸輪軸發(fā)動機技術(shù)更先進、質(zhì)量有保障,舒適性、經(jīng)濟性比較好,二手車也容易賣出,還能賣個好價錢,因為近年來用戶普遍更認可頂置凸輪軸發(fā)動機。”

“實際上,玉柴6K已經(jīng)是一款相當成熟的頂置凸輪軸大馬力發(fā)動機,其高起點、高可靠、高回報特點得到越來越多遼寧用戶的認可,選擇YC6K發(fā)動機的客戶慢慢多了起來?!边|寧營口廣鈺汽車銷售有限公司總經(jīng)理于廣志表示,深耕細作的YC6K12/13動力產(chǎn)品是玉柴精準把握市場動態(tài)的主力機器,通過與眾多卡車廠的產(chǎn)品合作,市場驗證和考核,證明了值得用戶們信賴。

“從我們這里購車的用戶,90%都是用的YC6K460馬力機型,現(xiàn)在賣出去70多輛,都說好。我相信,等下一步市場保有量打開了,用戶反饋肯定會更好?!睜I口寶暢汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理溫寶生表示,公司自2017年成為東風(fēng)專底經(jīng)銷商以來,主要就是力推配裝玉柴的產(chǎn)品。東風(fēng)專底是玉柴在大馬力發(fā)動機平臺上最重要的戰(zhàn)略合作伙伴之一,玉柴配套份額達80%。在營口寶暢,這個份額達到了90%。

成都鑫融海達汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理武濤收到的也是用戶對玉柴重機滿滿的好評。他指出,玉柴YC6L系列發(fā)動機聚合了歐洲輕量化發(fā)動機尖端技術(shù)精華,歷經(jīng)十年市場考驗,是公路重卡輕量化的標桿動力。“玉柴該系列產(chǎn)品在四川市場受到了多個地區(qū)用戶的歡迎。”他說。

用戶的口碑就是金杯銀杯,玉柴正在用自己的實際行動來回報用戶的信賴。在新一輪的排放升級下,玉柴國六產(chǎn)品將在明年中旬批量供貨,滿足市場需求。

數(shù)據(jù)說話 玉柴重機突破明顯

今年以來,玉柴580馬力的YC6K13發(fā)動機已批量銷售,大馬力發(fā)動機配套牽引車增加了陜汽商用車、東風(fēng)專底平臺,成功破冰北方牽引車市場。玉柴12升YC6K重型工程車在環(huán)桂區(qū)域批量導(dǎo)入市場,10升YC6MK重型工程車增加了陜汽商用車、東風(fēng)商用車等配套平臺,為各地基建項目的工程自卸車需求提供優(yōu)質(zhì)動力。

玉柴在重機變現(xiàn)為何表現(xiàn)如此亮眼?除了產(chǎn)品性能好,節(jié)油省心的優(yōu)勢之外,玉柴的銷售策略也值得夸贊。玉柴的一位經(jīng)銷商說:“玉柴產(chǎn)品平臺覆蓋廣、型譜比較完整,合作配套的主機廠較多,這應(yīng)當看成是玉柴的優(yōu)勢。同時,基于自己的朋友圈,玉柴積極開發(fā)自身服務(wù)站資源,幫助合作伙伴進行銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)?!?

河北金順達汽車銷售有限公司總經(jīng)理劉紅霞在成立自己的汽貿(mào)公司時,也選擇代理了搭載有玉柴發(fā)動機車型的東風(fēng)商用車。她說:“東風(fēng)品牌在當?shù)乇旧碇染痛?,搭載玉柴發(fā)動機后更是‘如虎添翼’?!贝_實,玉柴發(fā)動機出色的性能迅速地幫助她在當?shù)厥袌稣痉€(wěn)了腳跟,銷量持續(xù)火熱。劉紅霞坦言,剛選擇銷售搭載玉柴發(fā)動機的車型時并沒有多大的信心,后期推廣過程中用戶一接觸后發(fā)現(xiàn)動力性、節(jié)油/氣性非常的好,訂單紛沓而至。  據(jù)了解,YC6L系列玉柴發(fā)動機針對國內(nèi)公路重卡輕量化的發(fā)展特點,量身定制出的輕量化四氣門發(fā)動機,不僅高效低耗,也具備耐用環(huán)保的特點,也得到了廣大自卸車用戶的一致認可。

隨著高速物流和快遞行業(yè)的快速發(fā)展,物流行業(yè)對運輸車輛的要求也隨之提升,大馬力發(fā)動機是提升效率的重要來源之一而越來越受到用戶的追捧,未來在不斷提高效率、提高舒適性滿足高效物流的動力需求下,15升600馬力以上發(fā)動機將會加快市場投放。目前,玉柴正在開發(fā)的15升YCK15發(fā)動機,標定功率650馬力,將為物流行業(yè)增添更先進、更高效、更強勁的動力。

據(jù)了解,玉柴預(yù)計今年12升、13升YC6K系列發(fā)動機銷售1.5萬臺,其中580馬力YC6K13首年投放將達1000臺,10升YC6MK發(fā)動機銷售2.5萬臺?! ≡诖篑R力氣體機市場上,玉柴也做好了充分的準備,預(yù)計將在2019年推出國六天然氣發(fā)動機,包含13升YCK13N、11升YCK11N、8升YCK08N、7升YCA07N、5升YCK05N、4升YCS04N共六個系列,未來推出15升YCK15N,功率范圍覆蓋130至530馬力,滿足客戶的多樣化需求。

以服務(wù)贏得口碑

優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是玉柴重機銷量節(jié)節(jié)攀升的重要法寶。一直以來,玉柴都是服務(wù)和銷售并舉。玉柴的“捷?誠”品牌服務(wù)不僅建有完善的營銷網(wǎng)絡(luò),更有健全的服務(wù)體系作為品牌的有力后盾。

目前,玉柴在每一個省份都設(shè)有配件專賣公司,并建有專門的配件貯備倉庫,配件消耗了就立刻響應(yīng),根據(jù)新的發(fā)動機進入量和配件的消耗速度,用最快的速度補充配件,有效的保證配件的供應(yīng)和品質(zhì)。同時,專賣公司會根據(jù)每家地區(qū)的發(fā)動機進入量,合理分配配件儲備數(shù)量。

對此,西安鐵駿汽車有限責任公司董事長黃念明說:“我們不用去大量儲備配件,平常只要配備一些常用件或者易損件即可。如此一來,就可以大大緩解經(jīng)銷商或者服務(wù)站的庫存壓力。”

長凱汽車服務(wù)主管景文波認為玉柴優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是玉柴機器備受重卡用戶青睞的主要原因之一。在他看來,不管是服務(wù)態(tài)度,還是應(yīng)急響應(yīng)機制,玉柴機器都屬商用車行業(yè)的翹楚。他說,隨著玉柴“換油送保養(yǎng)”、“有償延保”等政策的深入人心,玉柴在陜西卡車市場的市場份額正獲得穩(wěn)步提升,成為了當?shù)厥袌鲭y以撼動的一面旗幟。

據(jù)用戶反饋,玉柴在保障服務(wù)方面也非常人性化,不僅有著完善的服務(wù)流程,能夠及時響應(yīng)客戶的需求,還要求服務(wù)站始終秉承嚴謹、細致的服務(wù)態(tài)度,將“零故障”作為唯一目標,讓用戶直觀地感受到玉柴一線人員優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平。

“玉柴能給予我們服務(wù)站有很好的政策支持,我們不僅與辦事處人員溝通順暢,更能站在一起并肩作戰(zhàn),處理技術(shù)上的難題。辦事處的人員經(jīng)常會給我們的售后人員組織指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作,幫助我們盡快勝任工作?!睎|尚汽貿(mào)服務(wù)站站長趙寶林對玉柴的售后服務(wù)深有體會。

從客車到卡車,從輕機到中重機,從燃油到多種燃料動力,玉柴機器正在堅定不移地為用戶帶去誠意之作,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

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