首頁 | 汽車研究網(wǎng)_汽車智庫互動平臺 官方微信 科瑞咨詢  
汽車研究網(wǎng),我的汽車領域?qū)<? width=
威馬&金康領銜 40余款新車進入最新免購置稅目錄  環(huán)比下滑近25% 第11批推廣目錄入選產(chǎn)品銳減  奇點汽車攜手金康新能源 入選第313批汽車新產(chǎn)品公示  高效智能 一汽解放匠心之作J7正式上市  結(jié)束合資之路 道依茨大柴變身解放全資子公司  31省份機構(gòu)改革方案出爐 大數(shù)據(jù)局最為搶眼  第314批新車公示 國能等134款新能源產(chǎn)品入選  國家嚴禁新增低速電動  氫燃料電池車目標100萬輛  小康股份擬出資48億全資控股東風小康  長安25年上市L4級智能車  零跑汽車完成20億融資  長安人事調(diào)整:周治平升任黨委書記兼總裁  大眾進行戰(zhàn)略性調(diào)整 專注跨品牌生產(chǎn)標準化  日產(chǎn)電動車:電池/電機等主要部件在華生產(chǎn)  光華科技與南京金龍簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》  總投資166億 威馬汽車動力電池項目開工  十余部委密集發(fā)聲 支持民企政策將陸續(xù)出臺  市場監(jiān)管局:《反壟斷法》修訂草案已完成  上海自貿(mào)區(qū):自貿(mào)區(qū)擴區(qū)專項工作組已成立 
  國內(nèi)資訊  國際資訊  行業(yè)快訊 新能源 智能汽車 前沿技術 數(shù)據(jù)快訊  
乘用車 卡車 客車 專用車 零部件 發(fā)動機 自主品牌  
高層動態(tài) 合資合作 整合并購 戰(zhàn)略規(guī)劃 出口 召回 終端市場 經(jīng)營業(yè)績 人事變動 新品上市 品牌營銷  
國際政策 國內(nèi)政策 地方政策  
經(jīng)濟指標 改革規(guī)劃 基建投資 能源環(huán)境 金融商貿(mào)    
知識術語  汽車人物  汽車展會  科研院校 人才招聘    
熱點透視 產(chǎn)銷分析 展會論壇 廠商專題    
誠服務•心關愛 中聯(lián)重科2018年服務萬里行正式
來源:汽車研究網(wǎng)   編輯:錢竹紅  2018-08-24 10:15:35 字號   打印  收藏

近日,中聯(lián)重科2018年“誠服務•心關愛”服務萬里行啟動儀式在長沙中聯(lián)重科麓谷工業(yè)園舉行。中聯(lián)重科副總裁兼營銷總公司總經(jīng)理郭學紅、中聯(lián)重科營銷總公司副總經(jīng)理陳曉非、中聯(lián)重科五大產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理等領導,服務工程師代表及媒體代表在內(nèi)的100余人出席啟動儀式。在接下來的一個半月,數(shù)千工程師將奔赴全國各地,進行免費設備巡檢等增值服務,為廣大客戶帶來全新、全面、全方位、全價值鏈的服務價值體驗。

▲中聯(lián)重科2018服務萬里行出征儀式現(xiàn)場

據(jù)了解,這是中聯(lián)重科自2011年以來連續(xù)第8次開展的服務萬里行活動。此次活動首度實現(xiàn)工程機械五大產(chǎn)品事業(yè)部攜手,具有里程碑式的意義。此次萬里行的主題為“誠服務•心關愛”,來源于中聯(lián)重科企業(yè)文化的核心理念“至誠無息,博厚悠遠”,以用戶需求為中心,立足服務根本,用盡心竭誠、貼心關愛的服務態(tài)度,為用戶提供由“單一產(chǎn)品”向“產(chǎn)品加服務”轉(zhuǎn)型的“組合包”,為用戶打造“一站式”解決方案,延伸與提升全價值鏈服務,將為用戶創(chuàng)造更多價值。

郭學紅副總裁在啟動儀式致辭中指出,中聯(lián)重科作為國內(nèi)高端裝備制造業(yè)的領導者,正堅定不移地推進由“生產(chǎn)型制造”向“服務型制造”的升級轉(zhuǎn)型,逐步形成了集4.0產(chǎn)品、智慧管理平臺、新型業(yè)務合作等三位一體的服務型制造新勢能。每一次服務萬里行的啟動,都是傾聽用戶心聲、傳遞服務關懷、建立品牌價值的有力舉措。本次活動將全面展示中聯(lián)重科服務品牌,讓用戶切實感受到中聯(lián)重科的服務關懷和品牌魅力。

▲中聯(lián)重科副總裁兼營銷總公司總經(jīng)理郭學紅致辭

這次萬里行是中聯(lián)重科全面調(diào)整服務整體戰(zhàn)略、大力推行服務提升與配件業(yè)務變革后開展的首次重大服務活動。2018年5月,中聯(lián)重科全面調(diào)整服務整體戰(zhàn)略,加快了服務品牌的塑造升級。通過服務體系的變革調(diào)整,將售后服務與配件銷售分離,專心聚焦服務質(zhì)量的提升,構(gòu)建了以用戶滿意為導向的評價考核、薪酬管理與星級評聘體系,讓服務工程師專注于服務,回歸服務本質(zhì)。

中聯(lián)重科營銷總公司總經(jīng)理助理兼服務管理部副部長姚樹在活動上介紹,此次萬里行活動為期40余天,將全程由各產(chǎn)品事業(yè)部領導親自帶隊,聯(lián)動全國七個營銷大區(qū)的業(yè)務和服務,派出數(shù)千名專業(yè)的服務工程師,北起黑龍江、南到海南、西達新疆、東至江浙地區(qū),為混凝土機械、工程起重機械、建筑起重機械、基礎施工機械、路面機械五類產(chǎn)品的全國用戶提供免費設備巡檢、培訓等增值服務,活動期間還將開展客戶實地走訪、客戶座談交流等活動,廣泛深入市場產(chǎn)品與服務,為客戶提供細心、貼心、用心的服務。

▲中聯(lián)重科營銷總公司總經(jīng)理助理兼服務管理部副部長姚樹發(fā)言

啟動儀式上,隨著郭學紅副總裁向五大產(chǎn)品事業(yè)部服務小分隊隊長授旗并宣布出征,“誠服務•心關愛”服務萬里行活動大幕正式開啟,數(shù)千名中聯(lián)重科專業(yè)服務工程師奔赴全國七個營銷大區(qū),為廣大用戶送去貼心關懷,創(chuàng)造更多價值。

▲中聯(lián)重科副總裁郭學紅向服務小分隊隊長授旗并宣布出征

據(jù)悉,在服務萬里行出征的同時,“中聯(lián)服務之星評選”活動也宣告啟動,將在客戶推薦和投票中產(chǎn)生20名愛崗敬業(yè)、業(yè)務素質(zhì)高、服務技能水平卓越的中聯(lián)服務工程師,授予“服務之星”榮譽稱號。

從2011年至今,中聯(lián)重科服務萬里行活動已持續(xù)開展7年,是企業(yè)年度最重要的服務活動,也是解決客戶設備問題、深度了解客戶訴求、為客戶提供全方位服務,并將中聯(lián)重科的極致服務理念傳遞給客戶的重要平臺,歷次活動都得到了客戶的廣泛贊譽,彰顯中聯(lián)重科“至誠無息,博厚悠遠”的企業(yè)文化核心理念和創(chuàng)造與提升客戶價值的一貫追求。

相關專家表示,在日益激烈的市場競爭中,服務品質(zhì)成為企業(yè)品牌核心競爭力的重要體現(xiàn)。服務萬里行成為中聯(lián)重科樹立服務品牌的重要抓手。

“中聯(lián)重科將堅持以用戶需求為導向,持續(xù)推進服務體系變革,不斷為用戶提供更加便捷化、個性化、定制化的服務,引領和推動行業(yè)服務型制造的轉(zhuǎn)型升級,樹立行業(yè)服務新標桿”,郭學紅副總裁表示。

[NextPage]
上一篇:中聯(lián)環(huán)境亮相2018東北國際環(huán)博會
2019國六專用車對接大會助力多方共贏
2019年1月15日,陜汽重卡2019國六專用車對接大會暨聚力行動發(fā)布在陜汽西安商用車產(chǎn)業(yè)園舉行,全國改裝企業(yè)400余人齊聚一堂,與陜汽同心聚力,對2019年專用車國六技術規(guī)劃、服務保障進行深入探討,共同發(fā)布聚力行動,并對達成戰(zhàn)略合作的專用車企業(yè)進行了戰(zhàn)略簽約。陜汽集團副 [詳細]
2019-01-16 14:49:04
 
 
一汽-大眾第1000萬臺發(fā)動機下線
寧德時代計劃在印尼建廠 將投資50億美元
LG化學高鎳電池預計明年交付特斯拉
大眾在歐洲或需要40座電池廠
熱點排行
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
新聞專題
· 第十六屆中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展(泰達)國際論壇
· 2018年北京國際車展專題報道
· 2017年上海國際車展專題報道
· 2017中國國際節(jié)能與新能源車展專題報道
· 2016北京國際車展專題報道
· 2016年天津國際客車、公交車及零部件展
· 2015天津國際客車、公交車及維保工具展
回頂部
關于我們 智庫平臺 科瑞咨詢 招聘英才 聯(lián)系我們 法律聲明
電話:4006-997-802    客服郵箱:market@autothinker.net    投稿郵箱:news@autothinker.net
Copyright @ 2010 - 2018 China-Qiche All Rights Reserved 沈陽科瑞信息有限公司 版權(quán)所有 遼ICP備18018472號 增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證 遼B2-20180363
手機版
執(zhí)行時間:1.51 秒