2018年上汽紅巖魯西區(qū)域1-7月整體銷量同比增幅345.33%,市場占有率同比增加1.14%,行業(yè)排名由去年第10位上升至第7位;完成公司全年指標(biāo)85%,9月前完成公司給予全年指標(biāo)。
臨危不懼
上汽紅巖魯西南銷售服務(wù)中心成立于2016年12月,魯西南大容量市場,紅巖占有率微乎其微,成為紅巖三無市場(無銷量、無經(jīng)銷商、無服務(wù)支撐);本著細(xì)分市場、精耕細(xì)作指導(dǎo)方針,臨危受命,成立了魯西南中心。
遍地開花重點培養(yǎng)
兵馬未動糧草先行,大力拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),分銷中心每一位員工分配服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展指標(biāo),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展作為根基,只有打消客戶服務(wù)憂慮,才能有機會尋求突破。
知己知彼
商務(wù)代表深入田間地頭與客戶溝通,從源頭抓起,客戶需求與現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)合,提煉自身產(chǎn)品優(yōu)勢,精準(zhǔn)產(chǎn)品配置,從用戶使用工況、路線、使用習(xí)慣入手,將最合適產(chǎn)品推薦給合適的用戶。
保姆式服務(wù)
區(qū)域代表作為區(qū)域第一負(fù)責(zé)人,把用戶當(dāng)“兄弟”,一站式服務(wù),更能保障服務(wù)及時有效,每月定期回訪客戶,協(xié)調(diào)服務(wù)處理問題,提升客戶滿意度,力??蛻?00%回頭率。
內(nèi)外兼修,再接再厲
上汽紅巖魯西南團(tuán)隊重市場、強服務(wù)、抓學(xué)習(xí),結(jié)果導(dǎo)向過程管控,以時間節(jié)點、責(zé)任人等明確考核指標(biāo),確保超額完成公司指標(biāo)。2018年下半年,上汽紅巖魯西南團(tuán)隊將本著細(xì)分市場、精耕細(xì)作為準(zhǔn)則;掙脫束縛,創(chuàng)造新的歷史;有信心、有能力讓上汽紅巖在齊魯大地翻開嶄新的篇章。
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