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海格客車:以精品服務(wù)推動(dòng)石運(yùn)集團(tuán)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
來源:汽車研究網(wǎng)   編輯:李佳霖  2017-05-12 14:35:12 字號(hào)   打印  收藏

石家莊運(yùn)輸集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱石運(yùn)集團(tuán))誕生于硝煙戰(zhàn)火的解放戰(zhàn)爭(zhēng)年代。一代代“石運(yùn)人”經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的努力,目前,石運(yùn)集團(tuán)已發(fā)展成為集客、貨道路運(yùn)輸,汽車修理,旅游服務(wù),汽車租賃等于一身的大型企業(yè),具有交通部認(rèn)定的旅客運(yùn)輸和貨物運(yùn)輸兩項(xiàng)二級(jí)資質(zhì),擁有營(yíng)運(yùn)客車1038輛。

隨著國(guó)家高鐵網(wǎng)絡(luò)的大布局,石家莊作為離北京最近的省會(huì)城市,多條高鐵通過,石運(yùn)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊,經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生突變。以公司執(zhí)行董事、黨委書記、總經(jīng)理苗慶國(guó)為首的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子,結(jié)合當(dāng)前復(fù)雜多變的運(yùn)輸市場(chǎng)形勢(shì)和集團(tuán)現(xiàn)狀,客觀分析了集團(tuán)面臨的困難和機(jī)遇后,提出了“做大貨運(yùn),做強(qiáng)旅游,做活客運(yùn),做細(xì)管理”的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。

貨運(yùn)業(yè)務(wù)要做大,石運(yùn)集團(tuán)貨運(yùn)分公司(原四公司)是專業(yè)的貨物運(yùn)輸公司,于2010年改制完成。公司南臨107國(guó)道,東靠石家莊鐵路南貨場(chǎng)、二環(huán)路從門前穿過,西側(cè)為石家莊高新技術(shù)開發(fā)區(qū),地理位置十分優(yōu)越,交通非常便利,是公路貨物運(yùn)輸?shù)睦硐脒x擇。公司專業(yè)運(yùn)輸人才占65%,擁有各種噸位運(yùn)輸車輛100多部,倉(cāng)儲(chǔ)面積8000平方米,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地5萬平方米,院內(nèi)設(shè)有自備加油站,修理車間,可提供倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸、修理一系列服務(wù)。

依靠老“四公司”深入人心的貨運(yùn)品牌優(yōu)勢(shì),以及多年來服務(wù)交通戰(zhàn)備,承擔(dān)急、難、險(xiǎn)等重大應(yīng)急保障任務(wù)積累的豐富經(jīng)驗(yàn),再加上集團(tuán)做大貨運(yùn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,貨運(yùn)分公司近幾年的發(fā)展如虎添翼。先進(jìn)的管理理念,全新的管理模式,靈活的服務(wù)方式,高素質(zhì)的管理人才,讓貨運(yùn)業(yè)務(wù)迅速上量。2016年,集團(tuán)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)狀況有了很大的改觀,顯現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。

旅游業(yè)務(wù)要做強(qiáng),2014年,集團(tuán)成立石家莊世運(yùn)旅行社和旅游客運(yùn)分公司,主要經(jīng)營(yíng)石家莊周邊旅游線路直通車、國(guó)內(nèi)著名景點(diǎn)旅游線路、旅游地接業(yè)務(wù)、會(huì)議商務(wù)包車業(yè)務(wù)等,旨在以旅行社帶來客源,帶動(dòng)旅游客運(yùn)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展,探水旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)。2015年9月,集團(tuán)在旅游業(yè)務(wù)上大手筆運(yùn)作,石家莊客運(yùn)總站旅游集散中心正式開業(yè)。旅游集散中心集景點(diǎn)推介、旅游洽談、購(gòu)票辦理、產(chǎn)品展示、投訴監(jiān)管于一體,游客在這可以選擇不同的旅行社安排行程,可以直接咨詢景點(diǎn)情況,也可以搭乘景點(diǎn)旅游直通車直接出游,選擇出游有如“逛超市”,集散中心已經(jīng)開通多條省內(nèi)一日游、兩日游直通車,是一個(gè)多功能、全方位、一站式的“旅游管家”和綜合性自助旅游服務(wù)平臺(tái)。同時(shí),集散中心還通過收集旅游信息、游客需求信息,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行游客信息統(tǒng)計(jì)分析,為集團(tuán)旅游產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。

作為進(jìn)入旅游市場(chǎng)業(yè)務(wù)的新兵,石運(yùn)集團(tuán)堅(jiān)持以旅行社、旅游集散中心為依托,以旅游客運(yùn)分公司為載體,融合線上線下旅游服務(wù),打造石家莊市乃至河北省檔次最高,產(chǎn)品最全,價(jià)格最優(yōu),服務(wù)最精的旅游產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)。

2016年,批輛海格KLQ6112LD豪華大巴投入石運(yùn)集團(tuán)旅游業(yè)務(wù),全新的大巴,靚麗的外觀,舒適的乘坐體驗(yàn),星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),受到了游客的歡迎,集團(tuán)的會(huì)務(wù)用車和旅游包車業(yè)務(wù)也是蒸蒸日上。

在客運(yùn)業(yè)務(wù)方面,石運(yùn)集團(tuán)在“活”字上下功夫,根據(jù)高鐵情況迅速調(diào)整班線走向和發(fā)車密度。升級(jí)石家莊至北京、天津、保定、太原、邯鄲、滄州班線為高速直達(dá)班車。采用高檔次車輛,發(fā)車密度大,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,受到廣大旅客的喜愛。同時(shí)把眼光瞄準(zhǔn)長(zhǎng)途班車,開通石家莊至浙江、福建、成都、哈爾濱等地的長(zhǎng)途班線,避免了旅客攜帶行李出行的不便和中轉(zhuǎn)煩惱。

一系列的組合拳,打出了石運(yùn)集團(tuán)發(fā)展的新路徑。但集團(tuán)的發(fā)展思路遠(yuǎn)不止于此,隨著城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的迅速推進(jìn),石運(yùn)集團(tuán)正在緊鑼密鼓地調(diào)研城鄉(xiāng)客運(yùn)線路運(yùn)營(yíng)情況,擬根據(jù)調(diào)研情況改造一批城鄉(xiāng)線路,采用公交化運(yùn)營(yíng),為當(dāng)?shù)鼐用竦谋憬莩鲂刑峁┕步煌ǚ?wù),同時(shí)也為企業(yè)發(fā)展注入新鮮活力。

在當(dāng)前綜合交通運(yùn)輸一體化的時(shí)代,道路客運(yùn)只有及時(shí)調(diào)整姿態(tài),準(zhǔn)確定位,充分發(fā)揮門到門、點(diǎn)到點(diǎn)的比較優(yōu)勢(shì),以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),為社會(huì)公眾提供多樣化、差異化的運(yùn)輸服務(wù),企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。石運(yùn)集團(tuán)憑借“惟變是適”的企業(yè)哲學(xué),細(xì)化管理,穩(wěn)中求進(jìn)促轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新突破謀發(fā)展,趟出了一條新常態(tài)下的轉(zhuǎn)型新路子,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的再次騰飛。

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