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福田汽車斬獲“2018年踐行消費(fèi)者至上示范企業(yè)”
來源:環(huán)球卡車網(wǎng)   作者:admin   編輯:初麗媛  2018-12-12 16:35:26 字號   打印  收藏

12月11日,由國家市場監(jiān)督管理總局和中國消費(fèi)者協(xié)會指導(dǎo),中國消費(fèi)者報(bào)社與中國消費(fèi)網(wǎng)聯(lián)合主辦的“2018中國消費(fèi)·維權(quán)高峰論壇”在北京舉行。今年論壇以“引領(lǐng)質(zhì)量提升 改善消費(fèi)環(huán)境”為主題,福田汽車出席論壇活動(dòng),并斬獲“2018年踐行消費(fèi)者至上示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號。

“中國消費(fèi)·維權(quán)高峰論壇”自2016年創(chuàng)辦以來,受到市場監(jiān)管總局高度重視、大力支持,已經(jīng)連續(xù)舉辦兩屆,影響力充分顯現(xiàn)。今年,與會的中國消費(fèi)者協(xié)會、國務(wù)院發(fā)展研究中心市場研究所、北京市法學(xué)會等單位的有關(guān)專家學(xué)者,圍繞“引領(lǐng)質(zhì)量提升 改善消費(fèi)環(huán)境”的主題, 就“強(qiáng)化質(zhì)量意識踐行消費(fèi)者至上”的理念進(jìn)行了多角度解讀。作為國內(nèi)商用車行業(yè)的佼佼者,福田汽車始終堅(jiān)持以客戶價(jià)值為引領(lǐng),以產(chǎn)品和服務(wù)為落腳點(diǎn),精準(zhǔn)洞察客戶需求,致力于為客戶提供全生命周期專屬定制方案,解決行業(yè)痛點(diǎn)問題,從而獲評為“2018年踐行消費(fèi)者至上示范企業(yè)”。

當(dāng)今,商用車行業(yè)客戶對定制化產(chǎn)品、服務(wù)的訴求愈發(fā)迫切。在這樣的大背景下,福田汽車以大數(shù)據(jù)為依托,集合線上、線下多種渠道,廣開言路,深度挖掘客戶需求,在冷鏈、?;贰⒖爝f快運(yùn)等細(xì)分領(lǐng)域,推出了多款專屬化定制產(chǎn)品。只有匹配實(shí)際需求的車型才能使運(yùn)營效率最大化,定制化產(chǎn)品的出現(xiàn)在解決客戶運(yùn)營問題的同時(shí),將降本增效落到實(shí)處。

縱觀我國商用車行業(yè)服務(wù)的發(fā)展史,如果說,物資短缺、管賣不管修的初始階段是服務(wù)1.0時(shí)代,一統(tǒng)天下的三包服務(wù)、24小時(shí)呼叫中心,是服務(wù)2.0時(shí)代。那么,福田汽車打破格局,提出“全生命周期專屬定制服務(wù)”,則引領(lǐng)商用車行業(yè)服務(wù)走向3.0時(shí)代。

福田汽車集團(tuán)始終秉承“全程無憂”的頂層服務(wù)理念,而旗下各子品牌結(jié)合產(chǎn)品特性將“全程無憂”真正的落到了實(shí)處,以福田歐曼為例,2018年其發(fā)布了 “量身訂制 暢行無憂”的服務(wù)升級工程,從買車、用車、修車、換車四大環(huán)節(jié),針對20大行業(yè)的不同經(jīng)營模式與作業(yè)場景,通過涵蓋車輛定制、金融定制、管車定制、1+N線路服務(wù)定制、貼身服務(wù)定制、救援定制、打包服務(wù)定制、二手車服務(wù)定制方面,為客戶帶來全方位專屬定制服務(wù)體驗(yàn)。

對于福田汽車而言,“消費(fèi)者至上示范企業(yè)”并不僅僅是一項(xiàng)榮譽(yù),更是一種鞭策。近年來,福田汽車推出的定制化車型、定制化服務(wù),便是設(shè)身處地的為消費(fèi)者考慮的表現(xiàn)之一。緊跟商用車行業(yè)發(fā)展趨勢,聚焦從業(yè)者經(jīng)營過程中的“痛點(diǎn)、難點(diǎn)”,以實(shí)際行動(dòng)幫助消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,福田汽車已然走在前列。

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2022-12-14 14:00:42
 
新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果展在京舉辦,華為等科技企業(yè)亮相
9月25日至9月28日,2021世界智能網(wǎng)聯(lián)汽車大會暨中國國際新能源和智能網(wǎng)聯(lián)汽車展覽會在北京召開。大會同期舉辦的新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果展以“禮贊‘新’時(shí)代 加快推動(dòng)新能源汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題,多角度、全方位回顧我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)探索、發(fā)展的道路,聚焦我國新能源汽車行業(yè)與智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)的融合發(fā)展歷程,全面展示我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績,展望綠色、智能的未來汽車社會場景,以及新能源汽車引領(lǐng)的全新生活方式。 [詳細(xì)]
2021-09-26 16:03:44
 
中國奧鈴與程力集團(tuán)“約會”隨州 開啟專用車領(lǐng)域520鉅惠節(jié)
2021年的5月20日,中國奧鈴聯(lián)合程力集團(tuán)在素有“專用汽車之都”的湖北隨州舉辦了以“因?yàn)閷I(yè) 所以可靠”為主題的520鉅惠節(jié)活動(dòng)。 [詳細(xì)]
2021-05-22 15:02:07
 
歐曼國六自動(dòng)擋安全之星逐鹿中原
4月11日,在河南濟(jì)源舉行的““引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 賦能安全運(yùn)營”2021中國?;肺锪餍袠I(yè)國六高質(zhì)量發(fā)展與合作論壇”現(xiàn)場,歐曼國六自動(dòng)擋安全之星正式上市發(fā)布,并在現(xiàn)場與客戶完成170臺采購簽約,同時(shí)發(fā)起建立?;锪餍袠I(yè)運(yùn)輸裝備新標(biāo)準(zhǔn)的倡議,旨在聯(lián)合上下游企業(yè)以歐曼自動(dòng)擋重卡為引擎,助推中國?;肺锪鬟\(yùn)輸行業(yè)向著健康、安全、高效的方向快速前進(jìn)。 [詳細(xì)]
2021-04-12 15:17:19
 
雄關(guān)漫道真如鐵 而今邁步從頭越 福田拿下全球首個(gè)“千萬輛” 涅槃引領(lǐng)商用車“X世代”
 2021年,一個(gè)揚(yáng)眉吐氣的辛丑年,在它廿五年華來臨之際,“首個(gè)”、“最快”,福田汽車用奇跡般的1000萬輛新品下線,向“X世代”的新轉(zhuǎn)身,濃墨重彩地開啟。 [詳細(xì)]
2021-04-09 14:41:10
 
沖刺八萬 首戰(zhàn)告捷 歐航歐馬可一季度連創(chuàng)銷量紀(jì)錄,實(shí)現(xiàn)開門紅
今年是“十四五”開局之年,是福田汽車首個(gè)“千萬臺”目標(biāo)達(dá)成之年,更是歐航歐馬可向“十萬臺量級”躍升的起點(diǎn)之年。開年的一季度,對于歐航歐馬可全年目標(biāo)的達(dá)成、福田汽車沖刺“千萬輛”而言,至關(guān)重要。盡管年初疫情反復(fù),但在歐航歐馬可團(tuán)隊(duì)的努力下,1、2、3月份連破月度銷量記錄,3月份更是打破歷史月度銷量記錄,一季度累計(jì)銷量19917臺,同比增長126%,再次成就銷量神話,大幅跑贏行業(yè)。卓越的成績,不僅為2 [詳細(xì)]
2021-04-01 18:26:26
 
首季大捷 福田戴姆勒華北市場銷量破萬 自動(dòng)擋重卡第10188臺交車
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2021-03-29 15:47:17
 
歐曼重卡以品質(zhì)彰顯實(shí)力,以高效可靠助力用戶暢行無憂
福田戴姆勒汽車為了助力卡友們在新的一年中出行安全順利,讓用戶無后顧之憂,針對于2021年2月15日-12月31日購買配裝??蛋l(fā)動(dòng)機(jī)和采埃孚變速箱的超級動(dòng)力鏈的公路車(載貨車、牽引車)用戶,推出了5年超長質(zhì)?;顒?dòng),刷新了卡車用戶的期待值。 [詳細(xì)]
2021-03-01 15:06:42
 
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助力快遞企業(yè)迎戰(zhàn)“雙十一” 福田戴姆勒汽車無憂服務(wù)做好“幕后英雄” [詳細(xì)]
2020-11-03 19:27:27
 
 
一汽-大眾第1000萬臺發(fā)動(dòng)機(jī)下線
寧德時(shí)代計(jì)劃在印尼建廠 將投資50億美元
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