在汽車市場(chǎng)整體下行的背景下，商用車市場(chǎng)中表現(xiàn)亮眼的輕卡市場(chǎng)開始出現(xiàn)銷量下降，“5.21大噸小標(biāo)”事件是上半年市場(chǎng)形勢(shì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。據(jù)中汽協(xié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-6月，貨車銷售198.6萬(wàn)輛，同比下滑3.81%。其中中卡銷售7.2萬(wàn)輛，同比下降28.7%;輕卡銷售95.8萬(wàn)輛，同比下降1.74%?！敖底之?dāng)頭”成為上半年商用車市場(chǎng)主旋律，但“強(qiáng)者恒強(qiáng)”也繼續(xù)奏響著行業(yè)發(fā)展的最強(qiáng)音。

逆勢(shì)而上，歐馬可上半年成績(jī)斐然

7月29日，在“歐馬可事業(yè)部2019年中經(jīng)濟(jì)會(huì)”上，福田汽車集團(tuán)副總裁、歐馬可事業(yè)部總裁顧德華發(fā)布了歐馬可上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，在行業(yè)不景氣的環(huán)境下，作為高端中輕卡領(lǐng)導(dǎo)者，歐馬可2019年上半年不僅創(chuàng)造了單月銷量超過(guò)5500臺(tái)的新高，還實(shí)現(xiàn)了16.9%的市場(chǎng)占有率，同比提升2個(gè)百分點(diǎn)。尤其是占有率的同比增長(zhǎng)，再次彰顯了歐馬可強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)力。

“面對(duì)‘變化是唯一不變’的市場(chǎng)，2019年上半年，歐馬可業(yè)務(wù)逆勢(shì)而上，實(shí)現(xiàn)了占有率的大幅提升?！痹诔浞挚隙I(yè)績(jī)的同時(shí)，福田汽車集團(tuán)副總裁、歐馬可事業(yè)部總裁顧德華總結(jié)道，“只有真正把客戶需求放在第一位，圍繞滿足客戶需求開展工作才讓我們的工作更有價(jià)值，有服務(wù)客戶的思想意識(shí)，才能得到客戶的青睞”。

【福田汽車集團(tuán)副總裁、歐馬可事業(yè)部總裁顧德華發(fā)布?xì)W馬可上半年經(jīng)營(yíng)報(bào)告】

也正是因?yàn)槌掷m(xù)地聚焦用戶價(jià)值，讓歐馬可不僅具有前瞻性的戰(zhàn)略思維，也使歐馬可不論面對(duì)何種市場(chǎng)環(huán)境，都可以為用戶提供超越期待的解決方案。這種獨(dú)有的“專業(yè)能力”，也讓歐馬可不論在市場(chǎng)滿意度還是在消費(fèi)者認(rèn)可度上，都取得了良好的口碑。縱觀歐馬可的上半年，不論是首個(gè)在行業(yè)提出“行業(yè)深度定制”理念，還是先于政策實(shí)施時(shí)間率先完成國(guó)六市場(chǎng)布局，抑或是不斷引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)憂服務(wù)舉措，都是踐行“致力于用戶運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化”理念的行動(dòng)體現(xiàn)。所以，歐馬可能取得占有率同比2個(gè)百分點(diǎn)的逆勢(shì)增長(zhǎng)也就不足為奇了。

行業(yè)首個(gè)“深度定制一體化解決方案”，助力用戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化

3月，歐馬可針對(duì)城市物流的作業(yè)場(chǎng)景，即率先推出行業(yè)首個(gè)城市貨運(yùn)深度定制一體化定制解決方案。其針對(duì)城配、搬家、快遞、快運(yùn)、冷鏈、綠通等細(xì)分運(yùn)輸工況，打造了豐富的深度定制化產(chǎn)品。事實(shí)上，城市貨運(yùn)深度定制一體化解決方案涵蓋了數(shù)十種深度定制的超級(jí)卡車產(chǎn)品，滿足城市貨運(yùn)各細(xì)分運(yùn)輸場(chǎng)景對(duì)運(yùn)輸裝備的定制需求。

換句話說(shuō)，在“5·21事件”發(fā)生的前2個(gè)多月，歐馬可就以前瞻性的戰(zhàn)略思維，以豐富的深度定制產(chǎn)品組合、先進(jìn)的技術(shù)水平、專業(yè)的輕量化解決方案、完善的售后服務(wù)體系，為城市物流運(yùn)輸用戶打造了更具價(jià)值的“深度定制一體化解決方案”，在保障用戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化的同時(shí)，引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展方向。

【歐馬可基于深度定制理念為城市物流打造的豐富產(chǎn)品組合】

不止于此，歐馬可持續(xù)聚焦市場(chǎng)變化和用戶需求的變化，總能最快地為用戶提供超越期待的價(jià)值方案。根據(jù)當(dāng)前行業(yè)環(huán)境變化，歐馬可基于當(dāng)前行業(yè)先進(jìn)的超級(jí)卡車技術(shù)平臺(tái)，不斷細(xì)分和優(yōu)化著當(dāng)前產(chǎn)品組合和一體化解決方案。隨著新的輕量化技術(shù)、新材料的全面應(yīng)用，基于深度定制理念打造的新載重平臺(tái)產(chǎn)品，也將在下半年陸續(xù)完成全國(guó)市場(chǎng)的投放。屆時(shí)，歐馬可城市物流深度定制一體化解決方案，將以更豐富的產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市物流運(yùn)輸市場(chǎng)“倉(cāng)到店-店到店-店到點(diǎn)”全場(chǎng)景全工況的全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)匹配和用戶價(jià)值的不斷提升。

率先布局國(guó)六市場(chǎng)，打造更具價(jià)值國(guó)六產(chǎn)品解決方案

同樣，正是對(duì)用戶價(jià)值的持續(xù)聚焦，使歐馬可在不斷踐行“行業(yè)深度定制”理念的同時(shí)，總能前瞻性的把握行業(yè)發(fā)展脈搏，并總能率先為用戶打造出更具價(jià)值的解決方案。上半年，面對(duì)即將實(shí)施的國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)，歐馬可攜手福田康明斯，先于政策實(shí)施一年多的時(shí)間，率先完成國(guó)六產(chǎn)品的商品化批量投放，同時(shí)，通過(guò)在多項(xiàng)新技術(shù)、新材料的應(yīng)用，不僅可一次性達(dá)到國(guó)六b排放標(biāo)準(zhǔn)，還在節(jié)油經(jīng)濟(jì)性、動(dòng)力性、可靠性、安全性、舒適度、智能化等8大性能實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)了“平臺(tái)創(chuàng)新與迭代升級(jí)互融 環(huán)保排放與價(jià)值引領(lǐng)并舉”，為用戶帶來(lái)了更高的運(yùn)營(yíng)價(jià)值。

相較于國(guó)五產(chǎn)品而言，迭代升級(jí)的歐馬可國(guó)六產(chǎn)品比功率更高、低速扭矩更大，功率最高提升達(dá)20%;整車燃油經(jīng)濟(jì)性提升，油耗不升反降，最高降低2%;耐久性的提高和故障率的降低，也使整車的可靠性得到全面提升;新增缸內(nèi)制動(dòng)功能，大功率缸內(nèi)制動(dòng)功能顯著提升車輛在復(fù)雜工況下的安全性;整車進(jìn)行了NVH優(yōu)化，選用7寸TFT屏，乘駕舒適性進(jìn)一步提升;采用鋁合金殼體變速箱以及鏤空結(jié)構(gòu)工字梁，在承載能力不變的基礎(chǔ)上，整車減重近100KG以上，以卓越的產(chǎn)品性能，為行業(yè)和用戶打造了值得信賴的國(guó)六產(chǎn)品升級(jí)解決方案。

【歐馬可超級(jí)卡車國(guó)六全系產(chǎn)品】

服務(wù)持續(xù)引領(lǐng)，助力用戶運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化

在緊密圍繞用戶需求的同時(shí)，作為高端中輕卡領(lǐng)導(dǎo)者，歐馬可也持續(xù)引領(lǐng)著行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展。上半年，歐馬可進(jìn)一步深化服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)，推出輕卡2年/中卡3年不限里程超長(zhǎng)保修、20大核心部件4年不限里程超長(zhǎng)保修，并配合創(chuàng)新推出延保服務(wù)以及大總成件只換不修服務(wù)措施，為用戶進(jìn)一步打造了“智享專屬 一路無(wú)憂”的養(yǎng)車、用車解決方案，全面提升用戶全生命周期的運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化。

同時(shí)，歐馬可持續(xù)推進(jìn)服務(wù)理念轉(zhuǎn)型，從用戶需求出發(fā)打造“暖心服務(wù)”。實(shí)現(xiàn)從單純服務(wù)車向以服務(wù)車為基礎(chǔ)，關(guān)注卡車司機(jī)群體，滿足貨物運(yùn)輸需求的轉(zhuǎn)變。在“暖心服務(wù)”理念的指導(dǎo)下，歐馬可推出了一系列關(guān)懷滿滿的服務(wù)政策。如果卡友在而在外出途中，發(fā)生故障需要救援，歐馬可明確提出了15分鐘響應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足卡友對(duì)物流運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性需求。同時(shí)，歐馬可服務(wù)人員也將設(shè)身處地的為卡友考慮，攜帶生活必須品，以滿足卡友的不時(shí)之需。此外，在下半年，歐馬可還打造了移動(dòng)服務(wù)車，實(shí)現(xiàn)從固定式服務(wù)向移動(dòng)化服務(wù)轉(zhuǎn)型，從而為用戶提供更加便捷的零距離服務(wù)。

【即將投入應(yīng)用的歐馬可移動(dòng)服務(wù)車】

秉承以用戶為中心的理念，歐馬可打造了行業(yè)深度定制的產(chǎn)品、持續(xù)引領(lǐng)的排放標(biāo)準(zhǔn)、不斷創(chuàng)新的“暖心服務(wù)”，三管齊下全面提升用戶的全生命周期運(yùn)營(yíng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值的持續(xù)引領(lǐng)，也為歐馬可贏得了四通搬家、順鑫農(nóng)業(yè)鵬程食品、深圳駿鑫物流、長(zhǎng)沙興盛優(yōu)選物流等眾多行業(yè)TOP客戶的青睞。

【歐馬可與四通搬家、駿鑫物流、順鑫農(nóng)業(yè)鵬程食品、興盛優(yōu)選物流達(dá)成戰(zhàn)略合作】

“不附和最低需求，只專注更高標(biāo)準(zhǔn)”。作為高端中輕卡領(lǐng)導(dǎo)者，歐馬可憑借前瞻性戰(zhàn)略、先進(jìn)的技術(shù)水平、雄厚的產(chǎn)品實(shí)力、完善的價(jià)值方案，總能在變革的大潮中，激流勇進(jìn)，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇。這不僅是深度聚焦用戶價(jià)值的有力體現(xiàn)，也展現(xiàn)了歐馬可作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，以技術(shù)引領(lǐng)、環(huán)保引領(lǐng)、服務(wù)引領(lǐng)、價(jià)值引領(lǐng)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的實(shí)力展現(xiàn)。未來(lái)，歐馬可將繼續(xù)踐行“用戶價(jià)值最大化”的核心理念，以深度定制的產(chǎn)品，更豐富的產(chǎn)品組合、更貼心的服務(wù)保障、更全面的價(jià)值升級(jí)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新時(shí)代。