林肯中國總裁(參配、圖片、詢價) 龐立博

騰訊汽車：聽說林肯和滴滴出行有合作了，想問一下合作整體的情況以及未來得發(fā)展?

龐立博：因為剛剛才宣布這個消息，所以還是我們合作的初期，但是我們相信這是一個非常獨特的機會，相信消費者有機會接觸到我們的車之后，會更加喜歡，更加熟悉。其實這也是擴大消費者跟林肯車接觸的機會，通過這樣一個合作方式，我們在這個車上有準(zhǔn)備點心和各種貼心的服務(wù)，這個專車的服務(wù)也是讓我們來拓展林肯的用戶體驗。

騰訊汽車：現(xiàn)在談到這個牌子，會提到林肯之道，這個概念提了一年多時間了，是不是一個正確方向。在未來會怎么來做?

龐立博：迄今為止，我們得到消費者的反饋是非常好的，我們也做了一些調(diào)研，通過做這種調(diào)查報告，通過暗訪的形式，了解到消費者的反饋非常地好。

騰訊汽車：林肯之道云服務(wù)自從上線后，我們非常想了解它到現(xiàn)在為止，對銷量有沒有真正實質(zhì)上的幫助，它現(xiàn)在的迭代速度是怎樣的，下一次升級是什么時候?有沒有打算往哪一個方向戶去發(fā)展呢?

龐立博：林肯之道云服務(wù)我們在9月份上市的，目的是希望能夠覆蓋到更多的消費群體，因為很多偏遠(yuǎn)的地方還沒有實體店，所以線上的服務(wù)可以擴大我們的消費群體，在中國消費現(xiàn)象獨特的一點就是消費者的購物選擇和整個消費的時間會相較于其他市場強得多。通過我們開通林肯之道云服務(wù)的平臺，讓消費者不用到經(jīng)銷商店，在線上就可以更多地了解，讓經(jīng)銷商和客戶進(jìn)行溝通。了解產(chǎn)品相關(guān)地信息，和服務(wù)人員有更多地互動。其實對于消費者來說，他在購買前的甄選是非常耗時的。比方說你在店里面花一到兩個小時去了解，去詢問產(chǎn)品相關(guān)的信息，還要路上的時間到經(jīng)銷商店，我們就希望給消費者便攜，這樣他在家、在辦公室、在路上都可以通過這個平臺，通過微信來跟店員進(jìn)行溝通，直接地通過視頻對話提出問題，來進(jìn)行購車前的一些篩選。下一階段3.0會讓消費者在微信有試駕的預(yù)約，預(yù)約好了以后會把車開到選擇的地點，不管是家還是辦公室，這個預(yù)計會在2016年的一季度上市。所以到二季度的時候我們的4.0就上線了，通過4.0的平臺消費者直接可以在網(wǎng)上的平臺完成交易，不需要再到實體店下訂單。

騰訊汽車：網(wǎng)上用什么樣的方式支付呢?

龐立博：說到網(wǎng)上支付的方式，我們有自己的林肯金額，可以讓消費者方便便捷地實現(xiàn)網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳。

騰訊汽車：在林肯做這個職位一年多，對中國的豪華車的市場有沒有大體的認(rèn)識和碰撞?覺得中國豪華車市場有一個什么樣的走向?

龐立博：我們預(yù)計中國的豪華車市場將在1月份甚至更早變成全球最大的豪華車市場，這個也給林肯帶來了一個獨特的機會，林肯致力于為中國的消費者提供高水準(zhǔn)的消費的體驗，我們也一直在試行林肯之道。我相信獨特的環(huán)境和汽車市場，將會給我們帶來很好的機會。

騰訊汽車：在中國的豪華車市場現(xiàn)有的情況下，因為我們已經(jīng)做得很大了，所有的品牌都已經(jīng)呈現(xiàn)非常親民化的形象，捷豹、路虎也好、雷克薩斯也好、凱迪拉克也好，包括奔馳寶馬現(xiàn)在都是非常親民化的路線，林肯在這方面一直強調(diào)品牌必要性，它如何適應(yīng)中國人在豪華品牌現(xiàn)有的當(dāng)下狀態(tài)下，他們親民化的路線，尤其是整個市場不是很利好的情況下，林肯是怎么打算的?

龐立博：非常好的問題，肯定是一直在努力，越來越接近中國的消費者，但是我們也需要時間來跟多地了解中國消費者的需求，但是滿足消費者的需求也是我們林肯之道的重點。其實我們林肯這個品牌對我們的消費者各個年齡層，各個行業(yè)的消費者都非常歡迎，我們都?xì)g迎大家到我們的經(jīng)銷商店去體驗我們的車型，我們的試駕服務(wù)也是面向所有的消費者，可以是19歲的大學(xué)生，也可以是高齡90歲的拿養(yǎng)老金的老人，所以我們歡迎各個年齡階層，行業(yè)的消費者來了解我們的車型，而且我們的定價也是非常地經(jīng)濟、實惠。當(dāng)然我們也有一些宴會、一些活動是針對林肯車主的，當(dāng)然這個是品牌對忠實車主的回饋。比如說本屆的廣州車展(微博)，我們也會給我們的林肯車主免費的票，以及請他們和他們的家人一起來觀賞。回答您的問題了嗎?

騰訊汽車：咱們在選料方面，或者是在皮質(zhì)方面是有超豪華品牌的概念，您認(rèn)為什么是超豪華品牌?

龐立博：其實很簡單，就是牛皮它的品質(zhì)有高低，水平有不一樣，它的產(chǎn)地都有品質(zhì)上的差別，我們選擇的都是最好的，這也彰顯了林肯對細(xì)節(jié)的關(guān)注和強調(diào)。其實很多名牌的手袋，女生背的包包還有錢夾，它的皮質(zhì)就可以看得出來有好有壞，我們只選擇最好的皮質(zhì)，這樣就能滿足中國消費者對內(nèi)飾皮質(zhì)舒適感的要求。我這個錢包20年了還是一樣有光澤，這個只有三年，買了三年。買的時候非常地誘人，非常地亮，現(xiàn)在就磨損成這樣子，就是皮質(zhì)。錢夾是一個禮物，這個是我自己買的。其實這個對比就可以看得出商家對皮質(zhì)的要求。

騰訊汽車：林肯如果比喻成人是什么樣的人?