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廣州銘智吉利汽車五店齊開 邁向3.0品質(zhì)渠道&服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
來源:易車   作者:李閔   編輯:陳艷如  2018-08-21 10:29:10 字號   打印  收藏

8月18日,“FREE 100”廣州銘智汽車開放體驗日,暨全國百店開業(yè)慶典在廣州銘匯4S店舉行。本次與廣州銘智同步開業(yè)的五家吉利4S店,全部按照吉利3.0渠道和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行品質(zhì)提升,這意味著吉利汽車全面進入了求品質(zhì)、求質(zhì)量的3.0品質(zhì)渠道新時代。

吉利3.0渠道和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

在4S店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)方面,所有開業(yè)的新店均按照吉利3.0渠道和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),導(dǎo)入全新的渠道VI形象標(biāo)準(zhǔn),對硬件進行全面品質(zhì)升級,同時展示出媲美合資品牌的服務(wù)水平和親和力。

吉利品牌銷售公司華南營銷事業(yè)部總監(jiān)葉勤表示:“良好的用戶體驗是吉利一切工作的出發(fā)點,有效提升用戶滿意度將成為吉利決勝存量市場競爭的關(guān)鍵。所有的經(jīng)銷商伙伴,都必須要跟上吉利3.0代渠道服務(wù)等體系建設(shè)發(fā)展的步伐,重視并投資用戶滿意度,以用戶生命為周期打造3.0精品用戶滿意體驗,創(chuàng)造優(yōu)于3.0精品用戶期望的觸點體驗,全面深化‘滿意吉利’工程建設(shè)?!?

此次參與全國百店開業(yè)活動的4S店多達149家,總投資額近10億元。其中,新加盟店65家、現(xiàn)有升級店84家,有39家店由其他品牌經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化而來,而達到S級標(biāo)準(zhǔn)的4S店有9家、A級4S店89家,這其中廣州銘智五家新店就在其中。

截至2018年7月,吉利汽車在全國的經(jīng)銷商達到965家,其中包括新能源網(wǎng)絡(luò)104家,近兩年有125家經(jīng)銷商是從合資品牌轉(zhuǎn)化而來。計劃在2020年,達成1750家經(jīng)銷商規(guī)模。吉利的4S店從高到低分為S、A+、ABC五個級別,目前,在吉利所有的經(jīng)銷商中,A級和以上級別的店占據(jù)了60%以上的比例。

截至7月15日,全國已有累計273家4S店完成吉利汽車3.0標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),到2018年底預(yù)計有550家4S店完成建設(shè)工作,3.0標(biāo)準(zhǔn)渠道和服務(wù)形象覆蓋率達60%。預(yù)計到2019年12月底,所有吉利4S店都將完成3.0標(biāo)準(zhǔn)渠道和服務(wù)建設(shè)工作。

吉利汽車 FREE100

對于Free的含義,吉利控股銷售公司副總經(jīng)理、吉利品牌銷售公司常務(wù)副總經(jīng)理宋軍曾表示,F(xiàn)ree體現(xiàn)的是有自己內(nèi)心和想法,是年輕、時尚、有國際范的群體。

此外,宋軍還表示,吉利汽車3.0時代,其實向大家展示的是:吉利的目標(biāo)提高了,進入了新發(fā)展時期。不管是提供的產(chǎn)品和服務(wù)價值,從消費者能感知的角度來看,要跟以往是不一樣的,跟別的品牌相比也要有不同的價值。這不僅需要我們懂得消費者內(nèi)心真正想要的是什么,同時還要讓消費者自由、自然、舒適地接受。這就是我們講的“Free”,用戶到4S店就像到家里一樣。

吉利汽車成銷售績單

2017年吉利4S店的單店平均銷售1314臺、增幅高達31%,有95%以上的經(jīng)銷商實現(xiàn)收支平衡或盈利。

2018年1-7月,吉利汽車全國銷量達到了886,907輛,同比增幅43%,取得了乘用車銷量第四、中國品牌銷量第一的優(yōu)異業(yè)績。

在華南市場方面,今年1-7月,吉利汽車的銷量達114513輛,在華南市場所有的中國品牌銷量位居第一。

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