風正帆滿圖新志，砥礪奮進正當時!2018年5月20日，福田奧鈴在北京舉行福田奧鈴速運價值客戶交車儀式暨奧鈴品牌(北京)體驗中心開業(yè)典禮，以產(chǎn)品細分定制，服務體系提檔升級為抓手開啟中高端輕卡行業(yè)變革序幕。

活動當天，福田汽車集團及輕型商用車車事業(yè)部相關領導與福田奧鈴價值客戶、經(jīng)銷商以及行業(yè)主流媒體近百余人匯聚一堂，共同見證福田奧鈴邁向新的征程。創(chuàng)新實踐“零界分銷”，與北京卡車驛站科技服務有限公司、北京跨越速運有限公司共同完成了奧鈴速運的交車儀式，并向第2001名奧鈴速運用戶授予“金牌顧問”稱號。同時還發(fā)布了“福田奧鈴七星服務”標準，并舉行奧鈴品牌(北京)體驗中心剪彩儀式。福田奧鈴正式吹響了服務升級變革、專注快遞物流的沖鋒號，在中高端輕卡激烈競爭中占得先機。

專注快遞萬里挑一彰顯品牌魅力

我國快遞業(yè)務量以每年新增百億件的速度高速發(fā)展，包裹分發(fā)也進入“1天1億件”時代。2017年，北京快遞業(yè)務量為22.7億件，其中6個月單月超2億件，日均突破700萬件，龐大快遞量帶來的壓力均聚焦于末端配送環(huán)節(jié)。同時，北京的環(huán)保法規(guī)也對城市快遞物流運輸裝備嚴苛要求，這對北京快遞物流產(chǎn)業(yè)提出嚴峻的挑戰(zhàn)，因此北京城市快遞物流產(chǎn)業(yè)亟需一款能夠滿足新市場環(huán)境的匠心精品。深耕城市物流多年的福田奧鈴率先發(fā)力，針對城市快遞運輸過程透明化、運輸時效性和車輛的定制化需求三大市場痛點，聯(lián)合供應商、經(jīng)銷商、物流協(xié)會和云平臺構建起“創(chuàng)研圈”，歷時18個月，以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維打造奧鈴速運這一快遞物流“爆款”。

作為一款專注城市快遞物流的產(chǎn)品，奧鈴速運以更快更安全的產(chǎn)品特性直擊快遞物流行業(yè)的痛點。奧鈴速運搭載性能優(yōu)異的康明斯發(fā)動機，輔以18.26m3的超大貨箱容積，使其快遞運輸中擁有更加高效快速的表現(xiàn)，與同類競品相比更“快”。同時，奧鈴速運裝配智能車載系統(tǒng)，可實現(xiàn)人、車、貨、倉的透明化管理，實時掌握車輛運營情況，在實現(xiàn)運營效率的突破提升的同時，實現(xiàn)人、車、貨的安全。卓越品質鑄就了奧鈴速運萬里挑一的品牌自信，奧鈴速運在4月上市之后，迅速引發(fā)市場強烈反響，收獲眾多快遞物流用戶青睞，這預示著奧鈴速運已經(jīng)投入到城市快遞物流運營中，助力快遞物流產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)品質躍升。

為了更好的回饋客戶和開發(fā)更好的產(chǎn)品，奧鈴速運上市后尋找千里挑一的金牌顧問，購買奧鈴速運的第1001、2001、3001、4001、5001、6001、7001、8001、9001位客戶，成為奧鈴速運的金牌顧問，該輛車享受5折優(yōu)惠，同時該輛車享受終身免費保養(yǎng);第10001為客戶成為奧鈴速運的金牌顧問，該輛車免費的同時享受終身免費保養(yǎng)。活動現(xiàn)場，第2001位客戶北京萬通利達物流有限公司成為奧鈴速運的第2位金牌客戶，將成為奧鈴速運的形象大使，并為奧鈴速運的推廣和產(chǎn)品改進提供第一手市場依據(jù)。

“七星匯聚”凸顯品牌溫度一心一意呵護一生一世

服務是一個品牌軟實力的重要體現(xiàn)。為滿足日益多元化的用戶需求，福田奧鈴引領行業(yè)服務變革，開創(chuàng)“七星服務”的嶄新模式,為客戶提供全生命周期的“七星服務”體驗。

“福田奧鈴七星服務”標準分別為智慧之星、速度之星、卓越之星、專業(yè)之星、便捷之星、真誠之星、全程之星，從而實現(xiàn)涵蓋奧鈴產(chǎn)品全生命周期的全程無憂服務。福田奧鈴依托“七星服務”標準可實現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)智能管控及故障預警，覆蓋全天24小時快速響應機制，以及對終端人員的精細化管理。依托福田E家APP、服務商APP構成鏈接“廠+商+客戶”的互聯(lián)互通體系，福田奧鈴可提供客戶一鍵預約、報修、評價等便捷服務體驗，為客戶提供一站式服務。

未來，奧鈴速運將以“七星服務”的標準為起點，逐步構建起覆蓋全國的“七星服務”標準的服務網(wǎng)絡，全方位滿足用戶需求，同時也為奧鈴速運的市場推廣保駕護航，并開啟奧鈴速運定制化服務的新篇章，展現(xiàn)福田奧鈴以創(chuàng)新助推輕卡行業(yè)服務升級的堅定信念。

營銷革新強化屬地功能全新體驗躍升品牌形象

北京作為我國最大的城配物流市場之一，城市物流體系更加精細化、多樣化，對于城市物流運輸裝備的要求也更為嚴苛。作為北京屬地企業(yè)，福田奧鈴為進一步強化屬地服務功能，完善品牌生態(tài)圈構建，以北京八通華瑞銷售服務有限公司奧鈴品牌(北京)體驗中心為有力抓手，打造全新的品牌服務新高度。

與傳統(tǒng)4S店不同的是，奧鈴品牌(北京)體驗中心作為展示福田奧鈴品牌文化、產(chǎn)品和服務的全新平臺，全方位展現(xiàn)福田奧鈴的品牌魅力，提升福田奧鈴的品牌感知力。同時，奧鈴品牌(北京)體驗中心在服務層面煥新升級，踐行“七星服務標準”，通過一站式智慧物流解決方案和定制化服務提升用戶粘度，從而實現(xiàn)了由經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營客戶的變革升級。

砥礪耕耘，創(chuàng)新求索。福田奧鈴始終以敏銳的市場洞察力和敢為人先的創(chuàng)新魄力勇立行業(yè)變革的潮頭，不斷引領中國輕卡行業(yè)的品質躍升。福田奧鈴以產(chǎn)品細分為發(fā)力點，直擊城市快遞物流市場痛點，從而全面構建城市智慧高效物流生態(tài)圈。福田奧鈴以“七星服務”與品牌體驗店建設為創(chuàng)新路徑，破解品牌建設謎題，鑄就全新品牌高度。