來勢(shì)洶洶的新冠病毒疫情，打亂了人們的生活節(jié)奏，保障民生物資在此時(shí)尤為重要。近日，河北秦皇島的用戶在運(yùn)輸食品物資時(shí)，車輛突然出現(xiàn)故障無法行駛，這可如何是好?

  3月4日晚上，江淮輕卡秦皇島服務(wù)站接到了用戶——獻(xiàn)春食品代理商的求助電話：他們用于疫情期間運(yùn)輸食品物資的車掛不上檔，被困在了秦皇島市海港區(qū)西環(huán)南路。了解到情況后，服務(wù)站總經(jīng)理秦春濤立即動(dòng)身，僅半小時(shí)就趕到了現(xiàn)場(chǎng)。

  3月初的秦皇島，天氣依舊寒冷。秦春濤貼心地為用戶帶去了溫?zé)岬哪滩?，安撫了?duì)方焦急的情緒。服務(wù)站的維修人員也隨后趕到了現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)槭孪冉?jīng)過電話溝通，確認(rèn)了是離合器打滑，更換備件、檢查車況，從接到電話到維修完成，江淮輕卡服務(wù)站的工作人員僅用2個(gè)小時(shí)便解決了用戶的燃眉之急，他們還對(duì)用戶表示，防控疫情期間，江淮輕卡對(duì)為以疫情服務(wù)的所有用戶提供無償救援和免費(fèi)維修服務(wù)。嚴(yán)寒冬日里的熱奶茶和無償救援服務(wù)，這些都讓用戶大為感動(dòng)。

  第二天一早，用戶便來到江淮輕卡4S店，直接簽下5份訂車合同，并簽訂協(xié)議，將在2020年6月底前訂購(gòu)20輛江淮輕卡新車。“江淮轎卡整體駕駛感非常不錯(cuò)，坐在駕駛室內(nèi)噪音很小，另外油耗比我開的其他同類車要低不少。這次你們能這么高效的幫助我們解決問題，實(shí)在讓我們感動(dòng)，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，我都只認(rèn)可江淮!”用戶王先生連連稱贊。

  三月暖陽，春花相繼開放，江淮輕卡將持續(xù)為用戶帶去暖心服務(wù)：江淮輕卡服務(wù)站“疫”仍在進(jìn)行中，2020年3月31日前，為疫情服務(wù)的所有江淮輕卡、皮卡用戶享受全程免費(fèi)維修服務(wù);為疫情服務(wù)的所有品牌輕卡用戶享受7*24小時(shí)免費(fèi)外出救援及預(yù)約上門維保服務(wù);所有疫情期間質(zhì)保到期的江淮輕卡、皮卡用戶可享受6個(gè)月延后維保服務(wù)。

  疫情無情，江淮有情。參與防控疫情，保障民生運(yùn)輸，共同戰(zhàn)“疫”，江淮輕卡為愛燃擎!