這場突然之間席卷全國的新型冠狀病毒肺炎疫情，牽動著全國人民的心，上汽紅巖堅持把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作和頭等大事，全力馳援防疫阻擊戰(zhàn)，責(zé)無旁貸地投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中。上汽紅巖積極調(diào)整經(jīng)營思路，第一時間啟動戰(zhàn)時狀態(tài)，成立疫情防控指揮小組，多管齊下確保疫情防控與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作、做好用戶服務(wù)兩不誤，堅決打贏疫情防控戰(zhàn)。

全面部署 迅速開展疫情防控工作

在企業(yè)管理方面，上汽紅巖始終把員工利益和安全視為第一要務(wù)，切實采取各項措施，全力保護每一位員工的健康，保證公司正常運營，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。

上汽紅巖全面貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示批示精神，認(rèn)真落實中央、省市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，主動行動，群防群控，扎實有序做好疫情防控工作。本次疫情發(fā)生后，上汽紅巖高度重視，1月30日，上汽紅巖公司以線上會議形式召開了2020年第三次特別總經(jīng)理辦公會，并決定公司全面進入戰(zhàn)時狀態(tài)，打響新型冠狀病毒疫情防控和2020年經(jīng)營工作戰(zhàn)役。并第一時間成立了新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司疫情防控工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督導(dǎo)推進。公司高管每天召開專題工作網(wǎng)絡(luò)會議，聽取分析疫情防控情況、討論部署防控新舉措。各部門成立了以總監(jiān)為組長的疫情防控應(yīng)急處工作小組，明確責(zé)任分工，做好疫情防控，在宣傳引導(dǎo)、關(guān)心職工、協(xié)同防控等方面發(fā)揮積極作用。

此外，本著對員工健康負(fù)責(zé)的態(tài)度，疫情發(fā)生后，上汽紅巖迅速組織了疫情防控隊伍，在企業(yè)生產(chǎn)、銷售以及經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中，把員工生命安全和身體健康放在首位，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作。一方面，嚴(yán)格遵照各屬地延遲開工政策，靈活調(diào)整工作時間，落實居家辦公、遠(yuǎn)程辦公管理措施；另一方面，加強疫情期間管理效率，各部門強化聯(lián)動，加大對受到疫情影響的員工關(guān)懷，做好企業(yè)內(nèi)部的疫情防擴散工作。并制定了包括員工暫停赴湖北地區(qū)出差、每日掌握員工身體狀況等在內(nèi)的十項舉措，多方位防控疫情，并建立了物資儲備組、后勤保障組、安全保障組、綜合組等四個小組，全力做好公司防控物資準(zhǔn)備、疫情跟蹤、人員管控、信息收集與發(fā)布等工作。

應(yīng)對疫情用戶為先 創(chuàng)新服務(wù)模式

困難當(dāng)前，企業(yè)更應(yīng)苦練內(nèi)功，做好精細(xì)化運營，服務(wù)好用戶，把公司的基本面管理好。這也是對員工、用戶、經(jīng)銷商合伙人以及政府最負(fù)責(zé)任的態(tài)度。針對當(dāng)前特殊形勢，上汽紅巖多渠道拓展?fàn)I銷思路，積極開展網(wǎng)上辦公，充分發(fā)揮各部門間的協(xié)同效應(yīng)，各部門通過線上辦公的方式積極處理公司各項業(yè)務(wù)，保證復(fù)工后各項工作順利銜接與開展，對常規(guī)訂單和特殊緊急訂單進行合理預(yù)測和釋放，鎖定供應(yīng)商資源，確保交付，用實際行動為用戶提供最大限度的應(yīng)急、關(guān)愛服務(wù)。

在用戶服務(wù)方面，上汽紅巖時刻心系用戶，針對疫情期間用戶實際需求，在全國范圍內(nèi)特別推出延期還貸金融關(guān)懷政策，與卡友共赴時艱。疫情期間，凡是已經(jīng)通過上汽財務(wù)辦理購車貸款的用戶，最長可申請1個月的0本金+0利息延期還款。值得一提的是，針對在湖北省通過上汽財務(wù)辦理購車貸款的用戶，更可申請最長2個月的0本金+0利息延期還款。

為全面支持全國各地馳援疫情的物資運輸工作，上汽紅巖動員售后服務(wù)力量，迅速推出五項戰(zhàn)“疫”保障措施，時刻滿足全國紅巖用戶不時之需，為抗疫救援物資運輸保駕護航。上汽紅巖在全國成立了200多家“紅巖戰(zhàn)疫保障隊”，隨時待命。

即日起至2月9日，對于所有上汽紅巖車輛提供無條件外出服務(wù)，不論是否在保修期內(nèi)，均可免外出救援費，第一時間解決車輛問題。為了給予卡友更多的防護，減少被感染的機會，即日起至3月31日，所有進入上汽紅巖指定服務(wù)站的維修車輛，不論是否在保修期內(nèi)均可免費清潔空調(diào)系統(tǒng)，讓卡友們安心出車。對于所有被外出救援的上汽紅巖車輛，均可獲得由上汽紅巖向卡友們贈送的戰(zhàn)“疫”禮包，包含口罩、消毒濕巾、熱水、方便食品等抗“疫”應(yīng)急物資，解決燃眉之急，全方位守護一線卡友。此外還有“護駕寶”為抗擊疫情特設(shè)的全科醫(yī)師在線直播，就新型冠狀病毒肺炎科普及防控實時答疑解惑。

同時，上汽紅巖堅持以用戶為中心，將防疫和服務(wù)工作落到實處，鼓勵用戶在疫情期間減少出行，上汽紅巖“蜘蛛智選”定制平臺更是用戶足不出戶就能線上購車的“得力助手”，為用戶打造定制化產(chǎn)品和服務(wù)，這也是上汽紅巖“創(chuàng)你所需，成你所想”直接體現(xiàn)。

眾志成城抗擊疫情 忠實履行企業(yè)社會責(zé)任 

疫情無情人有情，在這場充滿挑戰(zhàn)的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，溫情和關(guān)愛無處不在。此次疫情攻堅戰(zhàn)，上汽紅巖與用戶攜手同心，充分調(diào)動企業(yè)與個體的力量，共同踐行社會責(zé)任。

自新型冠狀病毒肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，上汽紅巖一直活躍在戰(zhàn)“疫”前線，紅巖新金剛、紅巖杰獅渣土車、紅巖杰獅M500混凝土攪拌車助力火神山、雷神山醫(yī)院加速建成，成為出勤率最高的品牌。紅巖杰獅牽引車在物資運輸過程中同樣功不可沒。

疫情當(dāng)前，生活物資的保障、運送、供應(yīng)也成為大眾關(guān)注的問題。上汽紅巖全力確保疫區(qū)百姓“菜籃子”無恙，上汽紅巖和卡友們以果斷、無畏的行動，從海南、云南、重慶等地為湖北人民送去瓜果蔬菜等緊缺物資，將新鮮蔬菜送上當(dāng)?shù)匕傩盏牟妥溃Ξ?dāng)?shù)氐囊咔榉揽毓ぷ鳌?

上汽紅巖將秉承“紅巖精神”，抗疫情、保經(jīng)營、促發(fā)展，堅決打好疫情防控仗和經(jīng)營開局仗。同時，上汽紅巖將繼續(xù)把責(zé)任、力量向需要援助的地區(qū)傳遞，在危難面前，上汽紅巖與疫情災(zāi)區(qū)的人們緊緊相連，也希望，能夠力所能及能夠為這個寒冬帶來更多的溫暖。打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)最偉大的力量來自眾志成城、同心協(xié)力。春日來臨，希望不泯。繆力同心，齊心者贏！特殊時期，我們更要堅定信心，同舟共濟，迎難而上，我們一定能取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利！