11月10日，首屆中國國際進口博覽會在上海圓滿落幕，3000余個全球知名品牌在博覽會上爭奇斗艷，為本屆進博會提供通勤接駁服務(wù)的上百輛海格客車，以零故障的服務(wù)表現(xiàn)，讓國內(nèi)外參展及觀展者體驗到了中國客車代表品牌的可靠品質(zhì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

眾所周知，上海的客運企業(yè)深受海派文化和中國傳統(tǒng)文化的浸潤，高頻次服務(wù)各種重大對外經(jīng)貿(mào)活動及會議，讓上海灘的客運企業(yè)對客車產(chǎn)品的要求格外苛刻，不但要求品牌形象好，品牌知名度高，而且對車型的外觀、多樣化、低故障率和精細做工都有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，能在這一市場分一杯羹，離不開客車企業(yè)的品牌實力、產(chǎn)品實力和服務(wù)實力。

以為本次進博會提供客運服務(wù)的上海錦勤汽車服務(wù)有限公司(以下簡稱上海錦勤)為例，該公司總經(jīng)理趙禹介紹，“此次服務(wù)進博會，對于公司來說也是一項重要任務(wù)，公司嚴格按照服務(wù)流程提前備戰(zhàn)。前期對服務(wù)車輛全部排查檢修;駕駛員要求不晚睡、不喝酒、不生氣，保持精力充沛，情緒穩(wěn)定。服務(wù)期間海格客車駐公司服務(wù)站站長帶隊駐扎現(xiàn)場，確保第一時間應(yīng)對突發(fā)事件。公司相關(guān)管理人員建立微信群，隨時溝通服務(wù)情況。只有全部車輛收工后，才會安心休息?！睂嶋H上，作為上海市政機關(guān)用車定點服務(wù)單位，上海錦勤多次承擔(dān)上海市重大活動、會議及突發(fā)事件的通勤保障任務(wù)，擁有一整套規(guī)范嚴謹?shù)姆?wù)流程，以及豐富的大型盛會服務(wù)經(jīng)驗。

談起此次服務(wù)進博會的主力車型海格客車，趙禹介紹說，公司從2004年開始選擇海格品牌，至今與海格客車的戰(zhàn)略合作已持續(xù)了14年。之所以對海格客車“情有獨鐘”，一是因為海格客車產(chǎn)品的中高端定位與錦勤的定位相符，中高端、品質(zhì)穩(wěn)定、服務(wù)到位，這是錦勤和海格客車在定位方面的相同之處。二是因為海格客車產(chǎn)品類型多，能滿足客戶端的多樣化需求，比如有客戶需要高端商務(wù)車，有客戶需要旅游包車，有客戶需要通勤班車，海格客車都有相對應(yīng)的完善的產(chǎn)品鏈。最為關(guān)鍵的是，海格客車在每個細分市場都有“拳頭”產(chǎn)品，如旅游車，因其具備時尚的外觀、舒適的乘坐空間、寬敞的行李艙布局，海格旅游車被客戶頻頻青睞。三是海格客車的做工非常精細，零部件之間的匹配性好，在日常用車中表現(xiàn)出來的結(jié)果就是故障率低、燃油經(jīng)濟性好。

除此之外，趙禹認為相對于其他品牌，海格客車的附加值更高，比如海格客車產(chǎn)品上搭載的G-BOS系統(tǒng)就能讓車隊的車輛和駕駛員管理更高效，而且遠程監(jiān)控功能還可讓管理實現(xiàn)可控，車輛行駛更安全、駕駛員操作更規(guī)范，換來的是公司經(jīng)營成本的降低。再比如上述的旅游客車，海格客車為旅游客車用戶專門研發(fā)了車聯(lián)網(wǎng)信息管理系統(tǒng)，打通了其從接訂單、派車、服務(wù)、開票到收款的全流程信息化管理，極大地方便了用戶。又比如海格客車在服務(wù)上有專業(yè)的維修團隊，保證以最高效率解決車輛問題，這讓車輛擁有了更高出勤率。

本次進博會，海格客車為服務(wù)車輛提供了全方面的維護保障，在距離展館10公里的服務(wù)站內(nèi)，服務(wù)人員24小時隨時待命，而且做到“未雨綢繆”，在進博會開幕前就對全部服務(wù)車進行了檢查、保養(yǎng)，以確保萬無一失。

正是因為產(chǎn)品做工精細、故障率低、附加值高，提供的服務(wù)及時、到位，上海錦勤對海格客車才有了信任之情，公司現(xiàn)有的400多輛大型客車中有近300輛是海格品牌。

本次服務(wù)進博會的另一家客運企業(yè)上海永達汽車租賃有限公司(以下簡稱上海永達)對海格客車也有非常高的認可度，該公司大客車分公司經(jīng)理傅昱表示，海格客車的可靠品質(zhì)讓它在大型會議活動接待上很適用，再加上海格客車完善的售后服務(wù)，對為活動提供用車的客運企業(yè)來說心里比較踏實。

實際上，因產(chǎn)品的外觀形象好、大氣、上檔次，海格客車曾出現(xiàn)在國內(nèi)多個大型會議上，北京奧運會、上海世博會、世界互聯(lián)網(wǎng)大會、全國兩會、博鰲亞洲論壇、上合峰會、亞運會、青奧會等大型賽事或盛會上都有海格客車穿梭服務(wù)的身影。

此外，10月24日，舉世矚目的港珠澳大橋開通儀式現(xiàn)場，海格客車也在眾人注視下閃耀亮相，在世人面前展現(xiàn)了中國高端客車品牌的形象。無疑，頻繁服務(wù)重要活動，都是海格客車品質(zhì)得到大眾認可以及其品牌號召力和影響力的直接體現(xiàn)。

從上海錦勤、上海永達到同樣用海格客車服務(wù)進博會的上海久通商旅，被魔都上海如此多客車用戶青睞，是海格客車多年品牌積淀的結(jié)果，是產(chǎn)品品質(zhì)經(jīng)過市場驗證并被認可的結(jié)果，是高服務(wù)水平贏得口碑相傳的結(jié)果，這足以使海格客車成為上海客運企業(yè)購車的首選，也成為全國大型會議、經(jīng)濟交流活動等重要場合的重要保障力量。

一直以來，海格客車都以過硬的產(chǎn)品力、服務(wù)力、品牌力影響著全國每一次大型會議及活動，在這個過程中，海格用完美表現(xiàn)征服了國內(nèi)外的與會者、觀展者，也向世界詮釋了“中國制造”的精神與擔(dān)當(dāng)。