2018年9月17日—19日，由中國旅游車船協(xié)會主辦、宇通客車承辦的“宇通杯”金牌旅游客運駕駛員安全服務(wù)技能大賽在河南鄭州隆重舉辦，中國旅游車船協(xié)會會長趙金俊等領(lǐng)導(dǎo)出席了啟動儀式，并為大賽啟幕?；顒游藖碜月糜慰瓦\行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、專家以及參賽人員等近300人參與，一場匯集行業(yè)精英的技能大比拼在鄭州上演。

正如啟動儀式上，中國旅游車船協(xié)會副會長李飛影致辭所言：“本次大賽為基層駕駛員搭建起了展示技能，相互交流、學(xué)習(xí)，互相了解促進(jìn)的平臺，有助于推動駕駛員隊伍安全駕駛和服務(wù)水平的整體提升，增強(qiáng)了全國旅游客運駕駛員的榮譽(yù)感和責(zé)任感。同時，希望此次比賽能進(jìn)一步推動全域旅游及我國旅游客運業(yè)的全面發(fā)展?！?

服務(wù)與駕駛技能并重，既是比賽又是實戰(zhàn)

與以往駕駛技能大賽不同的是，本次“宇通杯”駕駛員技能大賽直接面向旅游客運市場，結(jié)合了大眾旅游時代下全新的市場需求，并且大大增加了安全、服務(wù)的考核比重。

本次比賽的總裁判張燕忠在接受記者采訪時介紹：“大賽有來自全國28個省區(qū)市的近百名駕駛員參加，是一場規(guī)模大且考評嚴(yán)格的實戰(zhàn)比拼。比賽內(nèi)容分為理論知識和實際操作兩部分，其中理論知識側(cè)重于安全文明駕駛、道路交通安全和節(jié)能減排、危險源識別和防御性駕駛知識等內(nèi)容;實際操作則包括駕駛技能、駕駛技巧、應(yīng)急處理、出車?yán)龣z以及行李提取等項目?！?

其中，駕駛技能和技巧考核涉及賽道通過、節(jié)能平穩(wěn)駕駛，S彎路正進(jìn)倒出等多個項目，既考驗了駕駛員的技術(shù)水平，又涉及到了車輛駕駛的安全性，以及乘客乘坐的舒適性，而這些都直接影響旅游客運市場的服務(wù)質(zhì)量。行李提取項目更是直指旅游客運服務(wù)內(nèi)容。而應(yīng)急處理則包括火災(zāi)、反恐駕駛和敲擊玻璃等突發(fā)事件處理考核，加之日常行車前檢查等考核項目都讓駕駛員對于車輛安全駕駛的重要性有了更深的認(rèn)識。

如果說駕駛技能和技巧考察的是駕駛員的專業(yè)技術(shù)水平，那么應(yīng)急處理以及車輛檢查和行李提取等考核點，則直接體現(xiàn)了駕駛員的綜合職業(yè)素質(zhì)水平。進(jìn)入新時代，旅游客運駕駛員的角色要求也出現(xiàn)了升級，不僅是駕駛員，還是安全員、服務(wù)員。

宇通客車黨委副書記劉貴新在啟動儀式上也表示：“近年來，黨中央、國務(wù)院高度重視旅游業(yè)發(fā)展，同時對全面優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境提出了新要求，我們必須攜手實現(xiàn)服務(wù)向深度化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，而服務(wù)的深度化與品質(zhì)化，離不開駕駛員的參與。本次‘宇通杯 ’的舉辦，目的在于開啟‘全域旅游、全民幸福 ’的新圖景?！?

助推旅游客運轉(zhuǎn)型升級，宇通客車不遺余力

近年來，我國旅游業(yè)快速發(fā)展，全域旅游正成為不可阻擋的趨勢。國務(wù)院發(fā)布的《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》更是明確提出：以轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效為主題，以推動全域旅游發(fā)展為主線。

全域旅游時代的到來，也使旅游消費的需求向多元化、高標(biāo)準(zhǔn)方向發(fā)展，而旅游客運的轉(zhuǎn)型也應(yīng)順應(yīng)市場規(guī)律，向精細(xì)、高效、高品質(zhì)旅游轉(zhuǎn)變。面對旅游客運行業(yè)的新需求，宇通充分發(fā)揮客車業(yè)龍頭企業(yè)引領(lǐng)作用，積極探索，切實踐行，以豐富的產(chǎn)品和全面的技術(shù)及服務(wù)保障為基礎(chǔ)，致力于為旅游客運行業(yè)轉(zhuǎn)型升級尋求新突破。

參會領(lǐng)導(dǎo)為大賽啟幕

此次舉辦的“宇通杯”駕駛員技能大賽就是很好的證明，通過客車駕駛技能人才培訓(xùn)，為旅游客運轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了新路徑，推動了安全、綠色、人文駕駛理念和技能的發(fā)展，讓人民群眾共享更安全、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更舒適的出行服務(wù)。

不僅如此，符合旅游客運市場高品質(zhì)需求的宇通客車產(chǎn)品——ZK6128HQB5Y新一代高端公路旅游客車和ZK6122HB旅游客運車輛，也作為比賽指定用車現(xiàn)身賽場。其中，ZK6128HQB5Y作為駕駛技能和應(yīng)急處理考核車輛得到了參賽駕駛員的高度好評。該車型作為宇通科技化發(fā)展產(chǎn)品路線的第一款產(chǎn)品，整車在檔次、安全性、節(jié)能性、舒適性、駕駛體驗以及維保等方面都實現(xiàn)了顯著提升。

“高品質(zhì)旅游客運交通產(chǎn)品+高水準(zhǔn)駕駛技術(shù)服務(wù)人員”，是本次“宇通杯”為旅游客運市場提供的最“實在”的轉(zhuǎn)型升級思路。來自江蘇外事旅游汽車有限公司的駕駛員褚國美告訴記者：“此次參賽的是來自全國的駕駛高手，不僅經(jīng)驗豐富，而且技術(shù)高超，通過與大家交流學(xué)習(xí)，對我們駕駛技能和服務(wù)意識的提升有很大幫助，將有助于突出中國旅游客運服務(wù)業(yè)的‘工匠精神’，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。”

如今，旅游客運行業(yè)大有崛起之勢，尋求新思路、探討新方法已迫在眉睫。本次“宇通杯”巧妙地融入旅游客運市場新需求，并通過鼓勵駕駛員互相學(xué)習(xí)，使旅游客運駕駛員綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，其所體現(xiàn)出的務(wù)實性和創(chuàng)新精神，將成為行業(yè)的參考和借鑒，進(jìn)而引領(lǐng)行業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展。