伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及用戶需求日益提高的新形勢，道路運輸企業(yè)購買客車早已不是單單買一輛車那么簡單，而是在購入產(chǎn)品的同時，要求有完善的售后服務(wù)體系，要有強大的車輛管理平臺，甚至還要求客車生產(chǎn)企業(yè)提供有助于自己開拓新業(yè)務(wù)的建議，對于客車企業(yè)而言，如今，道路運輸需求已全面進(jìn)入比拼轉(zhuǎn)型升級整體解決方案哪家強的新時期。

海格客車助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級研討會長沙站現(xiàn)場

海格客車在此方面走在了行業(yè)前列。2017年，海格智慧客車體驗行第一季頗受好評，2018年8月份，第二季又拉開帷幕，雄安、哈爾濱、宜昌等地的道路運輸行業(yè)人士再次齊聚，共話行業(yè)大勢，8月31日，該活動長沙站，現(xiàn)場參與度也是火爆異常。

“不是要不要轉(zhuǎn)型，而是如何快速轉(zhuǎn)型”

道路運輸環(huán)境的深度變化正在讓從業(yè)者感到些許“焦慮”的同時也產(chǎn)生了逼著他們想出路的推力，長途班線客運下降已成定局，大勢所趨之下如何“二次創(chuàng)業(yè)”實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，成為道路運輸行業(yè)負(fù)責(zé)人們共同面對的嚴(yán)峻課題。一位負(fù)責(zé)人就表示：“現(xiàn)在的客運行業(yè)，不是要不要轉(zhuǎn)型的問題，而是如何實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型的問題!”

海格客車舉辦此類研討會就是為了幫助道路客運經(jīng)營者們解決疑惑、打開思路。海格邀請到的行業(yè)專家精彩的案例分享更是讓參會者感到受益匪淺。

其中的一個案例令人印象深刻。四川有家旅游公司開發(fā)差異化、定制化旅游產(chǎn)品，推出了巴士循環(huán)品牌“川來川去”，在四川甘孜州選取了8個熱門節(jié)點，組成旅游環(huán)線，采用豪華巴士雙向?qū)﹂_，全年不停。游客購買車票后可以在任意節(jié)點上下車，還可以選擇在某一個節(jié)點租車進(jìn)一步深度游。這種靈活的客運產(chǎn)品大受歡迎，也給游客提供了極大便利。

專家表示，諸如此類的客運新產(chǎn)品代表著市場對道路運輸?shù)男滦枨?，道路運輸企業(yè)尋找出路，自然要從這些需求找起，“微客”“鄉(xiāng)村旅游巴士”“自駕包車”“紅色游、工業(yè)游專屬巴士”等都是值得一試的新興業(yè)務(wù)類型。

行業(yè)專家分享轉(zhuǎn)型思路

當(dāng)下，制約道路客運業(yè)發(fā)展的行業(yè)痛點為：對于公交車來說，不是市民愿意不愿意選擇公交，而是站在乘客角度看來，常規(guī)公交來車不準(zhǔn)點、行車不快捷、乘坐不舒適、換乘不方便。對于旅游車來說，用車單位則認(rèn)為車輛的行李艙不夠大、座間距不夠?qū)?、行駛噪音不夠低、售后服?wù)不夠及時、車輛及駕駛員管理不夠科學(xué)等等?？偠灾侨找嬖鲩L的消費需求與產(chǎn)品適用性、乘坐體驗度不匹配之間的矛盾。一方面，這需要客車生產(chǎn)企業(yè)緊跟市場動態(tài)，提供更好的產(chǎn)品及整體解決方案，另一方面，需要道路運輸企業(yè)在轉(zhuǎn)型的同時，選擇適合自身業(yè)務(wù)類型的客車產(chǎn)品，并在服務(wù)上下功夫。

整體解決方案成海格新競爭力

海格客車圍繞助力道路運輸企業(yè)轉(zhuǎn)型，正在做著全面努力，而本次智慧客車體驗行暨轉(zhuǎn)型升級研討會就是這種努力的一種體現(xiàn)。

針對行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型，海格客車推出了相應(yīng)的轉(zhuǎn)型用車整體解決方案，以完善豐富的產(chǎn)品線和“旅游寶”、“公交寶”、“客運寶”等信息化手段助力客戶轉(zhuǎn)型發(fā)展。

海格智慧客車體驗行現(xiàn)場

其中，客運轉(zhuǎn)型旅游用車產(chǎn)品包括了城市內(nèi)景點旅游班線車、“城市間”和“城市內(nèi)-城市外景點”旅游包車、景區(qū)內(nèi)觀光車及定制化旅游觀光用車。以景區(qū)內(nèi)觀光車為例，海格有6米-12米的新能源客車及傳統(tǒng)動力客車產(chǎn)品供選擇，凸顯安全性、動力性、穩(wěn)定性、操縱輕便性和人性化，在大型生態(tài)景區(qū)、游樂園、野生動物園等場景下，其產(chǎn)品都有著非常好的適用性。

另外，海格“旅游寶”也為用戶的管理帶來非常大的便利。該平臺通過車輛管理、運營管理、報表統(tǒng)計、維修管理、監(jiān)控管理和基礎(chǔ)管理6大功能模塊并結(jié)合門戶Portal、短信平臺、G-BOS等功能，為旅游租賃行業(yè)量身打造的車輛一體化管理信息平臺，實現(xiàn)了行業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同管理。

海格客車正在努力探索互聯(lián)網(wǎng)+下的行業(yè)新方向，幫助客戶建立電商平臺、移動APP應(yīng)用、企業(yè)微信平臺、新能源車監(jiān)控平臺和外部集成等功能，逐步提升道路運輸企業(yè)的核心管理能力和競爭力。這個平臺的強大從機務(wù)安全模塊就能窺其一斑：車輛的年檢、保養(yǎng)、違章、輪胎、事故、保險管理都可以通過該系統(tǒng)實現(xiàn)隨時、隨地的統(tǒng)一管理、實時監(jiān)控和到期提醒，還能形成車輛維修明細(xì)、車輛油耗統(tǒng)計報表，幫助相關(guān)負(fù)責(zé)人實時掌握公司運營狀況，很顯然，它能大大提高車輛、駕駛員管理的效率和科學(xué)性。

客戶參觀體驗海格系列精品客車

滿足市場新需求的產(chǎn)品加上能解決用戶諸多運營痛點的解決方案無疑讓海格客車具備了更強的競爭力，更重要的是，它將更好地助力道路運輸企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，從這個角度來說，海格客車為行業(yè)發(fā)展做出的積極努力值得為其點贊!