隨著國家“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”環(huán)保行動的實施,天然氣作為最具潛力的清潔能源,兼環(huán)保、經濟于一身,獲得了市場的認可。中國重汽濟南商用車公司基于曼天然氣發(fā)動機的斯太爾、汕德卡兩大品系,功率覆蓋至430馬力,車型包含牽引車、載貨車、自卸車等系列產品,深受市場肯定。
為了進一步滿足市場需求,斯太爾、汕德卡開發(fā)了自制天然氣供氣系統(tǒng),并導入市場。為了使服務網絡掌握天然氣系統(tǒng)的維修技能,保證市場服務需求同步,健全服務保障網絡能力,2018年7月28日至8月17日,商用車銷售部客戶服務保障中心組織全國29個地區(qū),來自76家服務站的83名服務站技術人員,分四批在商用車銷售部培訓基地,進行了天然氣車售后服務技術的專項培訓,旨在通過系統(tǒng)的培訓,讓維修技術人員進一步熟練掌握商用車公司天然氣車型的售后服務技術,同時也為進一步開拓市場,讓用戶用的安心、用的放心,真正為之后的車輛安全可靠運行保駕護航。
學員在進行理論培訓
為了達到預期的培訓效果,對產品進行了細致的劃分,分成天然氣發(fā)動機、氣瓶本體、變送器及氣瓶組裝四個項目進行分類指導,氣瓶系統(tǒng)、變送器系統(tǒng)技術專家老師、天然氣發(fā)動機培訓師,在現場對課程進行系統(tǒng)講解,讓學員充分認識每個分系統(tǒng)產品的工作原理,實際分析判斷、排除故障能力。
培訓師在指導學員拆裝實習
此次培訓深受各服務站的重視,同時,培訓基地對所有教具都進行了細致的調整和測試,提高課程的授課質量,使課程內容更方便學員理解,讓每個學員都有機會親自動手操作設備,真正做到讓學員能看懂、能學會、能掌握,充分發(fā)揮這種立體教學的優(yōu)勢。
培訓過程中,出于及時檢驗培訓質量的目的,增加了課堂的互動,一些需要掌握的重點內容由學員現場講解和模擬操作,對學員模糊或沒有掌握的內容,培訓老師逐一進行復講和糾正,提高學習效率。
培訓師毫無保留的將知識和技能傳授給每一名學員,來濟參加培訓的維修技術人員帶著收獲踏上歸程,在今后的工作中更好地為客戶服務。
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