8月18日,“FREE
100”廣州銘智汽車開放體驗(yàn)日,暨全國百店開業(yè)慶典在廣州銘匯4S店舉行。本次與廣州銘智同步開業(yè)的五家吉利4S店,全部按照吉利3.0渠道和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行品質(zhì)提升,這意味著吉利汽車全面進(jìn)入了求品質(zhì)、求質(zhì)量的3.0品質(zhì)渠道新時(shí)代。
吉利3.0渠道和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
在4S店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)方面,所有開業(yè)的新店均按照吉利3.0渠道和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),導(dǎo)入全新的渠道VI形象標(biāo)準(zhǔn),對(duì)硬件進(jìn)行全面品質(zhì)升級(jí),同時(shí)展示出媲美合資品牌的服務(wù)水平和親和力。
吉利品牌銷售公司華南營銷事業(yè)部總監(jiān)葉勤表示:“良好的用戶體驗(yàn)是吉利一切工作的出發(fā)點(diǎn),有效提升用戶滿意度將成為吉利決勝存量市場競爭的關(guān)鍵。所有的經(jīng)銷商伙伴,都必須要跟上吉利3.0代渠道服務(wù)等體系建設(shè)發(fā)展的步伐,重視并投資用戶滿意度,以用戶生命為周期打造3.0精品用戶滿意體驗(yàn),創(chuàng)造優(yōu)于3.0精品用戶期望的觸點(diǎn)體驗(yàn),全面深化‘滿意吉利’工程建設(shè)?!?
此次參與全國百店開業(yè)活動(dòng)的4S店多達(dá)149家,總投資額近10億元。其中,新加盟店65家、現(xiàn)有升級(jí)店84家,有39家店由其他品牌經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化而來,而達(dá)到S級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的4S店有9家、A級(jí)4S店89家,這其中廣州銘智五家新店就在其中。
截至2018年7月,吉利汽車在全國的經(jīng)銷商達(dá)到965家,其中包括新能源網(wǎng)絡(luò)104家,近兩年有125家經(jīng)銷商是從合資品牌轉(zhuǎn)化而來。計(jì)劃在2020年,達(dá)成1750家經(jīng)銷商規(guī)模。吉利的4S店從高到低分為S、A+、ABC五個(gè)級(jí)別,目前,在吉利所有的經(jīng)銷商中,A級(jí)和以上級(jí)別的店占據(jù)了60%以上的比例。
截至7月15日,全國已有累計(jì)273家4S店完成吉利汽車3.0標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),到2018年底預(yù)計(jì)有550家4S店完成建設(shè)工作,3.0標(biāo)準(zhǔn)渠道和服務(wù)形象覆蓋率達(dá)60%。預(yù)計(jì)到2019年12月底,所有吉利4S店都將完成3.0標(biāo)準(zhǔn)渠道和服務(wù)建設(shè)工作。
吉利汽車 FREE100
對(duì)于Free的含義,吉利控股銷售公司副總經(jīng)理、吉利品牌銷售公司常務(wù)副總經(jīng)理宋軍曾表示,F(xiàn)ree體現(xiàn)的是有自己內(nèi)心和想法,是年輕、時(shí)尚、有國際范的群體。
此外,宋軍還表示,吉利汽車3.0時(shí)代,其實(shí)向大家展示的是:吉利的目標(biāo)提高了,進(jìn)入了新發(fā)展時(shí)期。不管是提供的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值,從消費(fèi)者能感知的角度來看,要跟以往是不一樣的,跟別的品牌相比也要有不同的價(jià)值。這不僅需要我們懂得消費(fèi)者內(nèi)心真正想要的是什么,同時(shí)還要讓消費(fèi)者自由、自然、舒適地接受。這就是我們講的“Free”,用戶到4S店就像到家里一樣。
吉利汽車成銷售績單
2017年吉利4S店的單店平均銷售1314臺(tái)、增幅高達(dá)31%,有95%以上的經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)收支平衡或盈利。
2018年1-7月,吉利汽車全國銷量達(dá)到了886,907輛,同比增幅43%,取得了乘用車銷量第四、中國品牌銷量第一的優(yōu)異業(yè)績。
在華南市場方面,今年1-7月,吉利汽車的銷量達(dá)114513輛,在華南市場所有的中國品牌銷量位居第一。
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