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對于車主朋友而言，

除了汽車本身的品質(zhì)之外，

其售后體驗也尤為重要。

EX360用品質(zhì)成就卓越口碑，

確保每位用戶都能享受無憂售后體驗。

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售后服務(wù)10大保障

從核心部件超長質(zhì)保到專屬服務(wù)24小時在線，EX360以十大服務(wù)承諾，確保每位車主朋友都能享受到貼心的售后服務(wù)體驗。

相較于傳統(tǒng)的燃油汽車，純電動汽車沒有復(fù)雜的內(nèi)燃機(jī)與變速器，結(jié)構(gòu)更加簡單，因此無需燃油車中機(jī)油、機(jī)濾等保養(yǎng)支出。同時由于其核心部件電池、電機(jī)都是密封的，在日常使用中起到了很好的保護(hù)作用，所以純電動汽車的保養(yǎng)十分經(jīng)濟(jì)、方便。EX360每一萬公里保養(yǎng)一次，每年行駛2萬公里保養(yǎng)費用僅需440元，平均每次保養(yǎng)220元。

除此之外，EX360進(jìn)行了累計長達(dá)300萬公里的可靠性試驗，試驗過程更包括了標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛的“三高試驗”，測試地點從海拔4700米的昆侖山山口到45度高溫的吐魯番，再到零下35度的黑河。無論在何種嚴(yán)苛的環(huán)境下，EX360都順利通過了試驗。北汽新能源為EX360提供了整車3年或者12萬公里的超長質(zhì)保(以先到為準(zhǔn))也是源于對品質(zhì)的自信。

作為關(guān)鍵零部件，動力電池的可靠性對于電動汽車來說尤為重要。我們對EX360的電池進(jìn)行了穿刺、擠壓、浸泡、火燒、過充、過放、短路等7重極限安全檢驗，證明了電池的絕對安全。EX360使用的是高性能三元鋰動力電池，具有能量密度高、充電時間快、充放電流大、壽命長、耐低溫、輕量化等優(yōu)良性能。

在電池管理系統(tǒng)方面，因為EX360搭載了由北汽新能源自主研發(fā)的電池管理系統(tǒng)，所以能夠更高效的發(fā)揮電池本身的潛力。與此同時，e-Motion Drive 2.0智能電驅(qū)系統(tǒng)的加入也使得EX360的電池系統(tǒng)更加高效、長壽。理論上EX360的三元鋰電池即使經(jīng)過2000次以上的滿充滿放，仍能保持80%以上的電池容量。EX360有著長達(dá)8年或15萬公里(以先到為準(zhǔn))的電池及核心零部件質(zhì)保周期。

在第15屆亞洲質(zhì)量網(wǎng)組織大會上，北汽新能源榮獲亞洲質(zhì)量卓越獎，是評價亞洲質(zhì)量的最高獎項。獎項的背后是我們對質(zhì)量的嚴(yán)格把控，所有車輛出廠前，都會經(jīng)過230多項整車驗證、79項電池驗證、70項電機(jī)驗證，EX360也不例外。

北汽新能源的匠心品質(zhì)也成就了良好口碑， 2015年至2017年，北汽新能源連續(xù)三年獲得中國質(zhì)量協(xié)會CACSI新能源客戶滿意度第一名，并且在歷次評選中，北汽新能源的客戶抱怨率遠(yuǎn)低于其他品牌。

此外，我們推出的智•惠•管家服務(wù)，用全生命周期的主動式服務(wù)體系，為每名車主帶來貼心的售后服務(wù)體驗。連續(xù)兩年斬獲素有呼叫中心界“奧斯卡”的“金音獎”，獲得4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)認(rèn)證，標(biāo)志著我們的管理與服務(wù)水平已達(dá)到國際化、規(guī)范化、體系化。

整車質(zhì)保3年/12萬公里;

電池質(zhì)保8年/15萬公里;

EX360以匠心品質(zhì)與貼心服務(wù)，

讓每位車主朋友都能用車無憂。

下一期小E將會帶來的是

《EX360解密20 | 綠色環(huán)保

——領(lǐng)航未來出行方式》

敬請期待!