近日，2017年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)(CACSI)結(jié)果在北京發(fā)布，上汽大眾榮膺七項(xiàng)冠軍。其中，大眾品牌Polo、新桑塔納、朗逸、凌渡、全新途觀L和斯柯達(dá)品牌速派分列各自細(xì)分市場(chǎng)用戶滿意度第一;大眾品牌在合資品牌售后服務(wù)滿意度中摘得桂冠。上汽大眾汽車(chē)有限公司黨委書(shū)記、工會(huì)主席張志勇出席新聞發(fā)布會(huì)并領(lǐng)獎(jiǎng)。

隨著消費(fèi)觀念的升級(jí)，消費(fèi)者在選車(chē)、用車(chē)時(shí)的考量更加全面，除了產(chǎn)品品質(zhì)外，服務(wù)滿意度及品牌形象等“軟實(shí)力”也越來(lái)越受到重視。由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)主辦的中國(guó)汽車(chē)用戶滿意度測(cè)評(píng)，自2002年發(fā)布以來(lái)憑借其科學(xué)性和權(quán)威性，已成為判斷汽車(chē)質(zhì)量的重要參考。

在本次評(píng)選中，全新途觀L榮獲2017年B級(jí)SUV組市場(chǎng)關(guān)注新車(chē)組冠軍。這款德系高端中型SUV自1月上市以來(lái)，獲得眾多消費(fèi)者青睞，截至8月累計(jì)銷(xiāo)售近11.8萬(wàn)輛，并連續(xù)數(shù)月獲得單一合資SUV車(chē)型月銷(xiāo)冠軍。

在中型轎車(chē)組中，大眾品牌新桑塔納、朗逸與凌渡實(shí)現(xiàn)對(duì)A級(jí)車(chē)市場(chǎng)的全面覆蓋，憑借強(qiáng)勁的產(chǎn)品實(shí)力與良好的口碑，分別在“8-10萬(wàn)中型轎車(chē)”、“10-15萬(wàn)中型轎車(chē)A類(lèi)(三廂)”與“15-20萬(wàn)中型轎車(chē)”組中位列榜首。

在25萬(wàn)以下中大型轎車(chē)組中，斯柯達(dá)速派獲得用戶滿意度冠軍，近日速派2018款煥新登場(chǎng)，將為消費(fèi)者帶來(lái)全面升級(jí)的品質(zhì)駕乘體驗(yàn)。此外， Polo也在“7萬(wàn)以上緊湊型轎車(chē)”組中奪冠，于上市15年之際再次展現(xiàn)A0級(jí)精品座駕的不凡吸引力。

此外，上汽大眾大眾品牌在售后服務(wù)滿意度評(píng)選中位列榜首。目前，大眾品牌擁有超過(guò)1300家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供便捷、專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)，服務(wù)品牌“Techcare 匠心摯誠(chéng)”充分洞察國(guó)內(nèi)消費(fèi)者本土化的需求，提供針對(duì)性的貼心服務(wù)，得到了車(chē)主的高度認(rèn)可。

未來(lái)，上汽大眾將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶為導(dǎo)向，持續(xù)提升用戶滿意度，用富有情感、高價(jià)值、操作簡(jiǎn)便的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù)打動(dòng)用戶，致力于成為值得信賴、最具價(jià)值、富有創(chuàng)新精神的汽車(chē)合資企業(yè)。