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鐘情海格客車十年 蒙都旅游的制勝之道
來源:汽車研究網(wǎng)   編輯:李佳霖  2017-06-26 11:13:17 字號   打印  收藏

每年的5到10月,是內(nèi)蒙古大草原最火熱的旅游季。如織的游人慕名而來,聽夏季牧歌,賞壩上草原,觀萬馬奔騰,圍篝火跳舞,體驗大草原的一望無垠和寬廣悠遠。

作為以旅游特色定位的內(nèi)蒙古,除了豐富的人文自然景觀、獨具草原特色的旅游資源外,游客的吃住行等一整套的旅游體驗更影響到當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)濟是否可持續(xù)發(fā)展。交通作為旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),貫穿旅游全程的重要一環(huán),“旅長游短“、景區(qū)可達性不高是內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。近年來,內(nèi)蒙古大力促進旅游與交通融合發(fā)展,提升游客的旅游體驗,以”旅游+交通“全面發(fā)力全域旅游、四季旅游。

呼和浩特市蒙都旅游客運有限責(zé)任公司(以下簡稱蒙都旅游)是呼市排名第二的旅游客運公司,擁有營運車輛98輛,其中95輛為海格客車。蒙都旅游成立于2007年,成立之初便制定了品牌化發(fā)展路線,致力于為各大旅行社提供高品質(zhì)的旅游用車,讓游客享受到安全又貼心的草原之旅。

云慶元是蒙都旅游客運公司分管車隊長,多年從事旅游客運工作。他告訴記者,旅游客運要想打品牌,車輛是硬件基礎(chǔ),服務(wù)是軟件基礎(chǔ),只有車輛和服務(wù)都好,才能真正樹立起品牌發(fā)展的大旗。因此,2007年蒙都旅游成立的時候,就一次性采購了36輛新車,全部都是在內(nèi)蒙古旅游市場有響當(dāng)當(dāng)品牌影響力的海格客車。

彼時在內(nèi)蒙古旅游用車市場,海格客車擁有很高的品牌知名度和美譽度,一是車型美觀,乘坐舒適性好,旅行社認(rèn)可,點名要海格客車。二是品質(zhì)好,車輛出勤率高。三是市場保有量大,知名度高,特別是內(nèi)蒙古外事旅游汽車有限公司的車輛大多都是海格品牌,外事旅游公司以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高,車輛品牌和車況好響譽當(dāng)?shù)?。外事的海格客車?jīng)常服務(wù)一些高規(guī)格的政府會議,接待一些國際游客,在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂酗L(fēng)向標(biāo)作用和指導(dǎo)意義,跟著外事旅游公司選品牌客車肯定不會錯。

綜合多方面考量后,蒙都旅游把公司成立后至關(guān)重要的第一單采購交給了海格客車,包括19、37、47、55座的客車都有,全部用于旅游客運??蛙嚱y(tǒng)一采用白色車身,綠色鋪底,象征著一望無垠的大草原,天高云淡悠遠潔凈,車身上的“內(nèi)蒙古蒙都旅游”幾個大字和蒙古語干凈醒目。清一色的高配置新車,統(tǒng)一的海格知名品牌,高品質(zhì)的用車服務(wù),一下就打響了蒙都旅游的名號,在內(nèi)蒙古旅游市場樹起了蒙都旅游的金字招牌。

之后,蒙都旅游業(yè)務(wù)迅速擴張,有著豐富旅游車輛運營經(jīng)驗的蒙都旅游管理層果斷把握機遇,決定成立旅游資源調(diào)度中心,提升公司整合資源的能力,大手筆的投入建成了呼市最大的調(diào)度中心。調(diào)度中心上可對接470多家合作旅行社,下可調(diào)度公司所有運營車輛,公司車輛調(diào)完后,還可以調(diào)度呼市其它公司的旅游車輛,并可對調(diào)度車輛進行運營監(jiān)控,保證旅游車安全運營。這樣,蒙都旅游就掌握了從旅游車輛到游客需求的所有資源,打通了資源和需求的任督二脈。因為資源廣,整合和調(diào)度能力強,蒙都旅游迅速奠定了其在呼市旅游用車市場的地位。

經(jīng)過10年的發(fā)展和用心經(jīng)營,蒙都旅游營運車輛從最初的36輛發(fā)展到目前的98輛,這其中只有3輛其它品牌客車,其它全部都是海格客車。

10年之間,蒙都旅游和海格客車,從最初的買方賣方關(guān)系,因為雙方的用心經(jīng)營和親密合作,早已成為互相信賴共贏發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。云慶元認(rèn)為,十年的合作,海格客車有三個突出的特點,特別適合旅游用車。一是顏值高,款式超前。十年前采購的海格客車,至今款式不過時,還是時尚靚麗。二是質(zhì)量過硬,公司做了車輛調(diào)研,駕駛員評價都高,旅行社也是首選海格客車。三是售后服務(wù)完善。什么車都有可能出現(xiàn)問題,出現(xiàn)問題后的維修服務(wù)就顯示出了企業(yè)的硬實力。海格客車24小時提供服務(wù),配件供給充足。特別是旅游車,白天在外面跑旅游,晚上很晚才回來,海格維修人員就利用晚上的時間加班維修,保證第二天早上用車時車輛是完好的。車輛用久了,易損件要更換,配件不會缺這少那的,維修保養(yǎng)都特別方便。

蒙都旅游的車輛全國各地跑,線路包括山東半島、云臺山、西安、五臺山、野山坡等旅游景點,但是95%以上還是用于地接。基本上從6月開始一直持續(xù)到當(dāng)年10月,車輛根本不夠用。為了保證內(nèi)蒙古旅游用車市場的良性發(fā)展,呼市目前總共有11家旅游客運公司,700多輛旅游用車,政府鼓勵11家企業(yè)自主發(fā)展,做大做強。并極力開拓冬季旅游,冬季滑雪等四季旅游項目,去內(nèi)蒙古的旅游車輛都降一格收費。

今年時逢內(nèi)蒙古自治區(qū)成立70年大慶,第26屆金雞百花電影節(jié)也將在呼市舉辦,用車需求極大,蒙都旅游運籌帷幄,今年又采購了批量海格客車,搶抓即將到來的旅游熱季。有蒙都旅游和海格客車的攜手護航,相信游客必將會有一場遼闊高遠、心曠神怡的草原之行。

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