1月15日，以“聚焦客戶，突破轉(zhuǎn)型”為主題的東風(fēng)汽車股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱東風(fēng)汽車股份)2019年商務(wù)大會(huì)在武漢隆重召開。

本次大會(huì)回顧了2018年的營銷服務(wù)工作，總結(jié)了過去一年取得的突出成績，并探討了新形勢(shì)下的營銷服務(wù)之道，就2019年的發(fā)展開拓之路“163倍增計(jì)劃”進(jìn)行了講解和部署。

東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司黨委常委、總會(huì)計(jì)師喬陽，東風(fēng)汽車有限公司副總裁、東風(fēng)汽車股份有限公司董事長丁紹斌，襄陽市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人代表，東風(fēng)汽車股份領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各職能部門代表、各事業(yè)單元負(fù)責(zé)人代表及來自全國各地的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、合作單位代表、用戶代表及新聞媒體記者700余人匯聚一堂，參與了此次盛會(huì)。大會(huì)由東風(fēng)汽車股份黨委書記郭濤主持。

高質(zhì)量，跑贏大市場(chǎng)

『東風(fēng)汽車股份總經(jīng)理陳彬』做總經(jīng)理主題報(bào)告，回顧總結(jié)2018年經(jīng)營成果，籌謀布局2019年發(fā)展新舉措，闡述了“聚焦客戶、突破轉(zhuǎn)型”的意義，并正式發(fā)布了“163倍增”中期事業(yè)計(jì)劃(2019-2023)。

陳彬總經(jīng)理從商品〖 轉(zhuǎn)型突破、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型突破、營銷及服務(wù)能力提升、研發(fā)制造能力提升、體制機(jī)制深度市場(chǎng)化改革支撐、企業(yè)文化支撐 〗這6個(gè)方面闡述了突破轉(zhuǎn)型的意義。并通過這個(gè)6個(gè)突破點(diǎn)，傳達(dá)了DFAC2019年市場(chǎng)工作重點(diǎn)。

2018年，在宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力增大、政策法規(guī)趨嚴(yán)、商用汽車市場(chǎng)整體乏力等不利因素下，DFAC通過經(jīng)過成本戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型調(diào)整、質(zhì)量戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型提升，聚焦主業(yè)、聚焦客戶等方式，以高質(zhì)量全面跑贏了大市場(chǎng)。

DFAC2108年的成功來源于六個(gè)方面：客戶的支持、經(jīng)銷商們的通力合作、兩級(jí)總部的全力支持、丁董事長打下的基礎(chǔ)、媒體的配合、全體員工的努力。

陳彬總經(jīng)理表示

正是基于以上六個(gè)因素，以及以客戶為中心的理念，DFAC不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量水平的提升，全價(jià)值鏈體系競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，產(chǎn)品口碑和美譽(yù)度不斷提升，東風(fēng)輕卡4T平臺(tái)系列車型NTBS調(diào)查總體滿意度☆〖 位居行業(yè)第一 〗☆。

“163倍增”計(jì)劃正式發(fā)布

輝煌的2018年已過去，面對(duì)已經(jīng)到來的充滿挑戰(zhàn)的2019年，面對(duì)汽車“五化”(輕量化、電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化)融合時(shí)代更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和環(huán)保法規(guī)更為嚴(yán)格的政策環(huán)境，未來 LCV(輕型商用車)市場(chǎng)受物流效率提升等因素影響，整體將趨于下降，而新能源戰(zhàn)略又將導(dǎo)致LCV新能源市場(chǎng)的高速增長態(tài)勢(shì)，從宏觀與微觀面來說，對(duì)DFAC的事業(yè)發(fā)展既存在很大的機(jī)遇也具有一定的挑戰(zhàn)。

展望未來，已然站在累計(jì)產(chǎn)銷量☆〖突破300萬輛 〗☆平臺(tái)上的DFAC將不負(fù)理想，無懼風(fēng)雨，更懷抱決心和信心。

為此，東風(fēng)汽車股份總經(jīng)理陳彬在商務(wù)大會(huì)上正式發(fā)布了命名為“163倍增計(jì)劃”的公司中期事業(yè)計(jì)劃。即：

“1”：代表著DFAC將達(dá)成LCV行業(yè)質(zhì)量第一;

“6”：代表著將從圍繞市場(chǎng)戰(zhàn)略的6個(gè)方向進(jìn)行突破發(fā)展;

“3”：代表著到2023年將完成30萬輛挑戰(zhàn)目標(biāo)。

DFAC將始終堅(jiān)持“致力于成為客戶體驗(yàn)領(lǐng)先的輕型商用車企業(yè)”的企業(yè)愿景，實(shí)現(xiàn)“智慧物流最佳解決方案的合作伙伴”的企業(yè)定位，全面貫徹落實(shí)市場(chǎng)戰(zhàn)略。

東風(fēng)中輕卡集中亮相大會(huì)

據(jù)了解，2018年DFAC累計(jì)汽車銷售『突破15.4萬』輛，同比『增長9%』，全面跑贏大勢(shì);主業(yè)東風(fēng)輕卡重回『10萬』銷量平臺(tái)，同比『增長9%』;新能源汽車首次超過『3萬輛』，同比『增長13%』，在純電動(dòng)商用車領(lǐng)域已然處于行業(yè)『第一陣營』;東風(fēng)輕型商用車市占率達(dá)『7.4%』，較去年同期『提升0.5個(gè)百分點(diǎn)』。

東風(fēng)凱普特、東風(fēng)多利卡、東風(fēng)D9、東風(fēng)途逸、東風(fēng)福瑞卡、東風(fēng)御風(fēng)A100客車、東風(fēng)御風(fēng)房車、東風(fēng)御風(fēng)P16皮卡等產(chǎn)品平臺(tái)上的11款產(chǎn)品，集中亮相此次大會(huì)。

表彰優(yōu)秀合作伙伴，攜手共贏

DFAC所有成績的取得，都離不開全國各地的合作伙伴們的通力支持。對(duì)此，大會(huì)對(duì)2018年度優(yōu)秀經(jīng)銷商進(jìn)行了表彰，分別對(duì)“最具成長性合作伙伴”、“優(yōu)秀合作伙伴”、“杰出合作伙伴”進(jìn)行頒獎(jiǎng)?！簴|風(fēng)汽車股份有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理』為成都恒遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司、云南都東造汽車銷售有限公司等公司頒發(fā)了獎(jiǎng)狀。

做負(fù)責(zé)任的企業(yè)，建設(shè)有溫度品牌

大會(huì)還對(duì)公司多年堅(jiān)持的特色公益項(xiàng)目——“卡車兄弟愛心基金”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)。據(jù)悉，DFAC始終將社會(huì)責(zé)任放在與公司經(jīng)營發(fā)展同等重要的位置，積極打造“負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象、有溫度的品牌形象”成為DFAC不變的初心。

為此，公司立足客戶做公益，搭建一個(gè)客戶認(rèn)同且具有社會(huì)公信力的平臺(tái)，即“卡車兄弟愛心家園”項(xiàng)目，通過打造愛心救助體系、搭建困境互助網(wǎng)絡(luò)等，已經(jīng)深入到50余萬東風(fēng)輕卡客戶及近10萬競(jìng)品客戶的生活當(dāng)中，連續(xù)多年獲得東風(fēng)公司優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任實(shí)踐項(xiàng)目獎(jiǎng)，社會(huì)影響力日益提升。

平衡木上跳舞，要穩(wěn)中求進(jìn)

『東風(fēng)汽車有限公司副總裁、東風(fēng)汽車股份有限公司董事長丁紹斌』做了最后總結(jié)講話。丁董事長首先對(duì)一直以來支持東風(fēng)汽車發(fā)展的客戶、全體經(jīng)銷商、東風(fēng)汽車全體員工在過去一年所做的工作表示了感謝和認(rèn)可。丁董事長表示，過去一年東風(fēng)汽車是在平衡木上跳舞，逆流前進(jìn)。

面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的2019年，丁董事長提出了5點(diǎn)要求：

1、加強(qiáng)品牌建設(shè)：品牌建設(shè)雖然已取得了成績，但仍處于初級(jí)階段，建設(shè)方向要以客戶為中心，要始終堅(jiān)持把東風(fēng)建設(shè)成有溫度的品牌，負(fù)責(zé)任的企業(yè);

2、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，要加強(qiáng)與經(jīng)銷商之間的聯(lián)動(dòng)，要充分了解競(jìng)品了解客戶，在服務(wù)上要做到領(lǐng)先;

3、加強(qiáng)與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，渠道為先，要對(duì)經(jīng)銷商保持高度的關(guān)注，重視經(jīng)銷商的盈利狀況;

4、控制好風(fēng)險(xiǎn)：在經(jīng)濟(jì)下行的趨勢(shì)下，要做好風(fēng)險(xiǎn)把控，穩(wěn)中求進(jìn)，全面發(fā)展業(yè)務(wù);

5、夯實(shí)基礎(chǔ)營銷能力：無論是經(jīng)銷商還是東風(fēng)汽車員工，都應(yīng)該做好營銷創(chuàng)新能力，夯實(shí)好自己的基礎(chǔ)。

車行半山路更陡，船到中流浪更急

面對(duì)已經(jīng)到來的2019年和寒流來襲的國內(nèi)車市，DFAC深感一份重大的責(zé)任和使命，也擁有繼續(xù)超越的信心和動(dòng)力。

2019年DFAC將以國六切換為契機(jī)深挖細(xì)分市場(chǎng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)市場(chǎng)突破、持續(xù)推進(jìn)全價(jià)值鏈品質(zhì)體系提升及制造能力提升、構(gòu)建徹底的以業(yè)績導(dǎo)向的薪酬激勵(lì)制度及以客戶為導(dǎo)向的組織機(jī)構(gòu)改革等方面展開工作，力爭(zhēng)汽車銷量突破16萬輛。