在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，客戶追求高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，更注重卓越優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。為了做好售后服務(wù)，提升客戶的滿意度和忠誠度，2018年4月26日第一專用車網(wǎng)記者獲悉，近日，金盾特種車輛公司國際貿(mào)易部和研究所有關(guān)人員遠(yuǎn)赴印度，進行產(chǎn)品售后調(diào)試服務(wù)。

去年4月，金盾特種車輛公司向印度阿默達(dá)巴德某企業(yè)銷售了一臺JP20舉高噴射消防車。由于印度客戶對舉高類消防車的技術(shù)性能不太了解，直到今年3月，產(chǎn)品還未正式投入使用。在此期間，我公司國際貿(mào)易部有關(guān)人員曾多次以郵件、電話等方式與客戶交流溝通消防車的調(diào)試問題，同時，還錄制了調(diào)試視頻以供客戶參考，但都未達(dá)到理想效果。

為滿足客戶需求，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)決定，金盾特種車輛公司國際部部長笪昊和研究所電氣工程師一同前往印度，給客戶提供售后調(diào)試服務(wù)。

印度阿默達(dá)巴德氣溫高達(dá)37度，陽光直射，氣候非常干燥。盡管如此，到達(dá)當(dāng)?shù)睾?，我公司員工未做停留便第一時間趕赴地點，迅速投入工作，頂著炎炎烈日仔細(xì)查驗調(diào)試消防車。他們在高溫下連續(xù)工作了數(shù)天，由于持續(xù)高壓工作，雖身體抱恙，但為了盡快解決客戶問題，仍堅持帶病上陣，并在整個售后調(diào)試過程中嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，一直身著工作服，給客戶留下了專業(yè)敬業(yè)的印象。

此次印度之行，他們不僅圓滿地完成了售后服務(wù)工作，更為我公司贏得了良好的國際聲譽，樹立了上海金盾優(yōu)質(zhì)的海外品牌形象。