2018年9月19日，由國(guó)網(wǎng)電動(dòng)汽車(chē)公司和南方電網(wǎng)廣州供電局主辦的“電網(wǎng)保駕 綠色出行”2018電動(dòng)汽車(chē)充電設(shè)施互聯(lián)互通京廣行活動(dòng)在京閉幕。

本次活動(dòng)歷時(shí)10天，8輛國(guó)產(chǎn)品牌純電動(dòng)汽車(chē)組成的車(chē)隊(duì)于2018年9月10日從廣州啟程，途經(jīng)深圳、杭州等19個(gè)城市，2018年9月19日抵達(dá)北京，這是國(guó)內(nèi)首次電動(dòng)汽車(chē)南北穿越行，是一次具有里程碑意義的連接南北綠色交通大動(dòng)脈的重要活動(dòng)。通過(guò)從南到北3200公里的純電動(dòng)駕駛，真實(shí)體驗(yàn)充電設(shè)施使用的便捷性和可靠性，感受?chē)?guó)家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)充電網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的成就。

據(jù)車(chē)隊(duì)成員介紹，行程中只要打開(kāi)充電服務(wù)APP“e充電”就能看到沿線(xiàn)的充電設(shè)施地圖信息，附近充電站樁位置、功率、型號(hào)等信息一目了然，充電完成后，線(xiàn)上支付費(fèi)用的流程也十分簡(jiǎn)單便捷，真正實(shí)現(xiàn)了綠色共享、智能高效的服務(wù)模式。作為國(guó)內(nèi)最智能便捷的充電服務(wù)手機(jī)客戶(hù)端，“e充電”注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)109萬(wàn)戶(hù)，方便廣大新能源車(chē)主進(jìn)行查樁找樁、手機(jī)掃碼啟停充電樁、手機(jī)支付電費(fèi)及服務(wù)費(fèi)的一站式體驗(yàn)。

同時(shí)，依托國(guó)家電網(wǎng)遍布全網(wǎng)的搶修、客服隊(duì)伍，為電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主提供7×24小時(shí)全天候在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)，電話(huà)接通率100%、一次辦結(jié)率96.4%、客戶(hù)滿(mǎn)意率97.1%，平均處理時(shí)間低于3分鐘，為用戶(hù)提供最快、最專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、報(bào)修等服務(wù)。建成五級(jí)快速搶修體系。建立全國(guó)-省-地市-站-樁線(xiàn)上實(shí)時(shí)監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)監(jiān)控充電設(shè)備運(yùn)行狀況，15分鐘內(nèi)自動(dòng)派發(fā)工單，在城市內(nèi)一小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，高速服務(wù)區(qū)兩小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)前，全網(wǎng)充電設(shè)備可用率超過(guò)99%，滿(mǎn)足電動(dòng)汽車(chē)充電服務(wù)需求。依托國(guó)家電網(wǎng)現(xiàn)有運(yùn)維搶修優(yōu)勢(shì)，實(shí)施定制化運(yùn)維、智能化搶修，可為社會(huì)運(yùn)營(yíng)商提供充換電設(shè)施運(yùn)維搶修服務(wù)。

推廣、應(yīng)用電動(dòng)汽車(chē)是實(shí)施能源安全戰(zhàn)略、低碳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，建設(shè)生態(tài)文明的有效途徑。為更好推動(dòng)電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，國(guó)家電網(wǎng)現(xiàn)已建成世界上規(guī)模最大的“九縱九橫兩環(huán)”高速城際快充網(wǎng)絡(luò)，共覆蓋152個(gè)城市，里程超過(guò)3.7萬(wàn)公里。國(guó)家電網(wǎng)有限公司全資子公司國(guó)網(wǎng)電動(dòng)汽車(chē)公司實(shí)施三大平臺(tái)戰(zhàn)略，推動(dòng)“智慧充電、智慧出行、智慧能源”建設(shè)，建成開(kāi)放、智能、互動(dòng)、高效的智慧車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

目前，智慧車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)與南方電網(wǎng)智能充電服務(wù)平臺(tái)等19家充電運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)互通，累計(jì)接入充電樁超過(guò)25萬(wàn)個(gè)，為200多萬(wàn)輛電動(dòng)汽車(chē)提供充電服務(wù)，成為全球接入充電樁數(shù)量最多、覆蓋范圍最廣、充電容量最大的服務(wù)平臺(tái)。智慧出行服務(wù)e約車(chē)集出行服務(wù)、車(chē)輛管理、智慧交通于一體，聚合出行運(yùn)營(yíng)商、車(chē)企、樁企、售后服務(wù)商、資訊平臺(tái)等社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，為政企單位和個(gè)人用戶(hù)提供便捷、高效的出行解決方案，滿(mǎn)足全業(yè)態(tài)、個(gè)性化用車(chē)需求;智慧能源服務(wù)儲(chǔ)能云可接入工商業(yè)儲(chǔ)能、家用儲(chǔ)能、電動(dòng)汽車(chē)等儲(chǔ)能資源，搭建電網(wǎng)與儲(chǔ)能用戶(hù)之間的橋梁，并積極爭(zhēng)取政策，探索儲(chǔ)能服務(wù)的商業(yè)模式。通過(guò)智慧充電、智慧出行互聯(lián)互通，建設(shè)分布式儲(chǔ)能云網(wǎng)，將為儲(chǔ)能用戶(hù)、儲(chǔ)能運(yùn)營(yíng)商等提供全方位的能源管理機(jī)制。智慧車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)110萬(wàn)人，接入出行運(yùn)營(yíng)商6家，入駐新能源車(chē)企15家，充電樁企業(yè)24家，交易量4.29萬(wàn)筆，服務(wù)里程63萬(wàn)公里，減少二氧化碳排放176噸。國(guó)家電網(wǎng)還將繼續(xù)秉承開(kāi)放合作的理念，推動(dòng)不同充電網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通。到2020年，平臺(tái)計(jì)劃接入充電樁300萬(wàn)個(gè)，服務(wù)電動(dòng)汽車(chē)500萬(wàn)輛，充電網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)土面積88%。

國(guó)家電網(wǎng)有限公司將繼續(xù)加快公共充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建成覆蓋京津冀魯、長(zhǎng)三角地區(qū)所有城市及其他地區(qū)主要城市的公共充電網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)高速公路快充網(wǎng)絡(luò)中東部城市全覆蓋，保障電動(dòng)汽車(chē)“城市內(nèi)暢行無(wú)阻，城市間出行無(wú)憂(yōu)”。