10月28日，在國(guó)家郵政局舉行的快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)邊作棟表示，今年的旺季范圍自11月初至2021年春節(jié)(2月12日)前夕，共計(jì)103天。其中，“雙11”期間(11月11日至16日)將出現(xiàn)旺季峰值，預(yù)計(jì)日均快遞業(yè)務(wù)量達(dá)4.9億件，約是日常業(yè)務(wù)量的2倍。

  據(jù)介紹，為了應(yīng)對(duì)快遞業(yè)務(wù)旺季，目前快遞企業(yè)已經(jīng)新增了49萬(wàn)臨時(shí)用工人員、10萬(wàn)輛汽車(chē)和539萬(wàn)平方米處理場(chǎng)地，加大運(yùn)能儲(chǔ)備，新增高鐵運(yùn)快件線(xiàn)路。

  邊作棟表示，旺季期間，郵政快遞業(yè)400多萬(wàn)從業(yè)人員奔波忙碌在生產(chǎn)一線(xiàn)，國(guó)內(nèi)國(guó)際、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，接觸面廣，工作時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度大，處理快件數(shù)量多，面對(duì)的人也多。快遞員在服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)的同時(shí)，也面臨著更多的被疫情感染的風(fēng)險(xiǎn)，所以必須統(tǒng)籌做好疫情防控和旺季服務(wù)保障工作，繃緊疫情防控這根弦。

  他還提及，到了旺季高峰期，快遞員的作業(yè)量，特別是投遞任務(wù)，往往是日常的四五倍。高峰時(shí)期個(gè)別地區(qū)的快件時(shí)效會(huì)有所延長(zhǎng)，請(qǐng)大家對(duì)旺季高峰期的快件時(shí)效多一些寬容，對(duì)快遞小哥不能如期上樓投遞多一些諒解，對(duì)滿(mǎn)身疲憊的快遞小哥多一些愛(ài)護(hù)。