小鵬汽車董事長(zhǎng)兼CEO 何小鵬

大家下午好!很高興作為新造車勢(shì)力的代表能夠來(lái)這里跟大家分享小鵬汽車對(duì)于未來(lái)新能源汽車、智能汽車的一些思考，以及在思考和感悟下我們?cè)谧鍪裁词虑?，我們?cè)谟?jì)劃做什么事情。

這是我第一次來(lái)到泰達(dá)汽車論壇，感悟還是蠻深的，論壇在整個(gè)汽車行業(yè)沉淀很多年，專業(yè)性很強(qiáng)。從昨天的閉門(mén)會(huì)議到今天，我覺(jué)得有四個(gè)詞讓我有蠻強(qiáng)的感悟。第一個(gè)是變革，現(xiàn)在整個(gè)的市場(chǎng)處在變革的前夜。第二個(gè)是新能源，剛剛也講了很多跟新能源相關(guān)的話題，第三個(gè)是智能汽車，但第四個(gè)詞在我來(lái)之前我完全沒(méi)有想到，就是焦慮。

很多朋友包括來(lái)自整車廠、供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)，他們都跟我說(shuō)他們?cè)诮箲]。然后我就問(wèn)，為什么你們會(huì)焦慮?我覺(jué)得我們新勢(shì)力才應(yīng)該焦慮。我覺(jué)得真正的焦慮是開(kāi)放的焦慮，政策變化的焦慮，未來(lái)新能源汽車挑戰(zhàn)的焦慮，所以我相信不管是現(xiàn)在的整車廠(他們已經(jīng)做得非常棒)，我們的合作伙伴、供應(yīng)商(他們也做得很棒)還是我們這樣的新進(jìn)入中國(guó)智能汽車市場(chǎng)的公司，現(xiàn)在我覺(jué)得都在一個(gè)困惑創(chuàng)新焦慮的過(guò)程。

我想今天首先快速和大家分享一下小鵬汽車的現(xiàn)狀。

小鵬汽車是在2014年廣州成立，我們是將汽車的硬件，智能的軟件以及整車和軟件的運(yùn)營(yíng)一起來(lái)做的一家公司，所以在一開(kāi)始的定位是有一些區(qū)別的。小鵬汽車在最近完成了40億元的B+輪融資，我們創(chuàng)立以來(lái)累計(jì)募資近100億元，大部分在過(guò)去的一年中拿到。但是汽車是一個(gè)非常高投入的事情，大家可以看到我們的股東里面有阿里巴巴，有富士康等，既有來(lái)自純財(cái)務(wù)投資的投資者，也有來(lái)自于戰(zhàn)略投資的投資者，大家要注意我們里面實(shí)際上比較少是來(lái)自于政府資金，因?yàn)槲覀兏胗靡环N新的角度去拿到錢(qián)，用一種新的角度來(lái)說(shuō)服投資者，為什么我們可以在未來(lái)能夠做成有不同?那么我們?cè)谖磥?lái)為什么會(huì)不同?我覺(jué)得小鵬汽車跟很多新造車勢(shì)力不同。很多人問(wèn)我們的時(shí)候，他會(huì)問(wèn)你們的優(yōu)勢(shì)在哪里，你們的壁壘在哪?我都說(shuō)一家新公司怎么會(huì)有壁壘，優(yōu)勢(shì)也許是我們足夠的小，所以跑得足夠的快。

我覺(jué)得這里我想說(shuō)一下小鵬汽車想做成一家不一樣的硬件軟件運(yùn)營(yíng)的公司，它主要有幾點(diǎn)：第一點(diǎn)，我們想打造一個(gè)完全不一樣基因的公司，也就是說(shuō)這家公司里面絕大部分人應(yīng)該來(lái)自于汽車行業(yè)，有少部分人來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有另外的一部分人來(lái)自于金融或者其他的科技行業(yè)，我們覺(jué)得只有一家不一樣的想法的人組合在一起，依托在汽車能進(jìn)行創(chuàng)新，汽車能進(jìn)行變化的基礎(chǔ)上，才有可能做出一家不一樣的公司。我覺(jué)得小鵬汽車在基因的不同的情況下，我們還想做的第二個(gè)事情就是一定重研發(fā)。在我第一次創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中間，我們基本上75%是研發(fā)人員，但在汽車整車廠想做到這個(gè)比例真的非常的困難。我們?cè)诂F(xiàn)在接近2500人，目前我們還可以把研發(fā)做到接近70%，但是在明年后年，當(dāng)我們做到了6000人、1萬(wàn)多人的時(shí)候，肯定就會(huì)有很多的銷售、制造體系的人才進(jìn)來(lái)，那么研發(fā)人員比例會(huì)下降，但是我一直都認(rèn)為如果在軟件、智能化、自動(dòng)駕駛上不是全生態(tài)的自己去設(shè)計(jì)考慮研發(fā)體系，你是沒(méi)有辦法做到運(yùn)營(yíng)個(gè)性化、本土化的動(dòng)作。第三個(gè)，小鵬汽車從一開(kāi)始就知道新能源汽車不是一新公司能夠真正做大的，更別說(shuō)做強(qiáng)。那么新能源汽車現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，我認(rèn)為還是來(lái)自于中國(guó)，來(lái)自于海外的這些大型的整車廠。

作為一家新的造車勢(shì)力，我們一直認(rèn)為我們要把智能汽車做好，智能汽車是基于新能源汽車的。我們一直認(rèn)為我們一定要把品質(zhì)做好，如果你不把品質(zhì)做好，不把安全做好，那些愿意開(kāi)智能汽車、買(mǎi)智能汽車的消費(fèi)者根本不會(huì)接受。但是我們要想把價(jià)格做下去，如果價(jià)格做下去，我們?cè)趺从?，有哪些商業(yè)模式可以補(bǔ)貼我們多少比例，能不能像小米一樣，在上個(gè)季度400多億的收入里面有40億的收入來(lái)自于軟件跟互聯(lián)網(wǎng)，他該怎么做到，我們?cè)谒伎肌Ａ硗馕覀円プ鲆粋€(gè)高顏值的車，所以某種情況上，小鵬汽車想把智能的電動(dòng)汽車做成大眾化，這是我們一直的思路。

那么談到智能汽車，我覺(jué)得首先還是要談?wù)勂?。如果小鵬汽車今天已經(jīng)交付了10萬(wàn)臺(tái)或者更多，我覺(jué)得是我們可能更多的注意力在智能上面。從我的角度來(lái)看，汽車是一個(gè)非常復(fù)雜的一個(gè)技術(shù)、人才跟資金的組合。那么在這個(gè)里面基本上從我的邏輯來(lái)看，在汽車所有的設(shè)計(jì)，供應(yīng)鏈，品質(zhì)制造，銷售，售后的所有的流程基本上都要完全地學(xué)習(xí)，很難做大量的創(chuàng)新，我們可能可以在里面做微創(chuàng)新，所以在過(guò)去的時(shí)間里面，我們覺(jué)得多做少說(shuō)基本上完全在學(xué)習(xí)。

我想說(shuō)我們現(xiàn)在做了一些微創(chuàng)新的地方，第一個(gè)點(diǎn)就是說(shuō)以汽車人為核心，剛剛我也講，而且我們的做法跟很多的整車廠不一樣，我們有60~70%的研發(fā)來(lái)自于汽車行業(yè)里面的，80%來(lái)自于35歲到45歲左右的中青年。我在做互聯(lián)網(wǎng)上一直有這樣的一個(gè)感知，認(rèn)為純互聯(lián)網(wǎng)的人做硬件，基本上一百個(gè)沖進(jìn)去，可能只有一個(gè)活著，99個(gè)都死掉。那么汽車是硬件里面最難的，那么一定要讓汽車人去學(xué)互聯(lián)網(wǎng)汽車，能去學(xué)AI ，如果花5到15年的時(shí)間，他們學(xué)會(huì)了是一個(gè)完全不一樣的小鵬汽車。今年是小鵬汽車第四年，我們有非常多的中青年來(lái)自于整車廠的科長(zhǎng)，部長(zhǎng)級(jí)別的同學(xué)們一起在做汽車，同時(shí)我們也有很多汽車人來(lái)指導(dǎo)我們。那么在這個(gè)里面我們一直都想說(shuō)先學(xué)習(xí)再創(chuàng)新。

第二個(gè)是快和慢。很多人都在關(guān)注你們什么時(shí)候交車，你們能交多少臺(tái)車，你們?cè)趺唇怀鲞@么多臺(tái)車，你們?cè)趺窗哑焚|(zhì)做好?我覺(jué)得小鵬汽車的快慢講出來(lái)了，我們的思考邏輯就是說(shuō)我去看了包括特斯拉，包括中國(guó)很多整車廠第一款汽油車或者第一款電動(dòng)車或者第一款自研電動(dòng)車，我們發(fā)現(xiàn)第一款車的品質(zhì)都出現(xiàn)了很多問(wèn)題。所以在去年我們是中國(guó)新造車勢(shì)力里面最早拿到公告，也可以把車從產(chǎn)線下線的車，但是我們一直都在交付給我們內(nèi)部的員工，我們看到非常多的問(wèn)題，說(shuō)老實(shí)話，我們現(xiàn)在每一個(gè)月大概跑50萬(wàn)公里，我們看到有電的問(wèn)題，我們看到有軟件的問(wèn)題，我們看到有NVH的問(wèn)題，我們看到有各種各樣的工藝供應(yīng)鏈一致性的問(wèn)題，我覺(jué)得不管是非常有實(shí)力的整車廠，造一臺(tái)新的智能汽車或者電動(dòng)汽車，還是一家新的公司，這個(gè)問(wèn)題我認(rèn)為都需要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程，所以我們花了一年多的時(shí)間去做了一個(gè)中改。從去年的3月份到今年的年底，我們期望能夠推出一款不一樣的G3，這也就是我們?cè)谝粯撬吹降能?，我們?jì)劃在今年12月份可以交付。那么G3的里面我想說(shuō)的比如說(shuō)我們?nèi)ツ赀@款車NEDC續(xù)航不到300公里，現(xiàn)在我們已經(jīng)是超過(guò)350，而且在我們內(nèi)部的現(xiàn)在的測(cè)試?yán)锩嬉呀?jīng)有接近400，還有明年有400多了，所以這是一個(gè)技術(shù)的前景。第二點(diǎn)我們?cè)谧詣?dòng)泊車，我們?cè)谥袊?guó)是第2.5代的自動(dòng)駕駛，我們也做了非常多的研發(fā)，這一款車的研發(fā)，我們現(xiàn)在基本上都有一千人在做研發(fā)。

第三個(gè)我們現(xiàn)在在生產(chǎn)制造上走了一條特別之路，也就是說(shuō)我們是從我看到我們是國(guó)內(nèi)第一家新造車勢(shì)力自己建工廠，又自己會(huì)合作的一個(gè)公司，大家看到右邊的圖是我們跟鄭州海馬一起合作，以它為基礎(chǔ)，我們也參與了很多生產(chǎn)建設(shè)以及后面的管理，海馬的第三工廠是一個(gè)全新的第三工廠，同時(shí)我們?cè)趶V東肇慶也就是離廣州大概只隔了55分鐘的車程的地方，我們正在建一個(gè)新的廠，這是我們正在干的事情。

第四個(gè)我們?cè)谔剿饕恍╀N售跟超充的一些新的模式。我們現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)了3家2S店，以前很多人都跟我說(shuō)4S店要變化，為什么變化現(xiàn)在有很多價(jià)值?4S店的未來(lái)會(huì)變成什么樣，如何打通。我們現(xiàn)在的邏輯是我們思考是要將偏僻地方的4S店分拆成兩個(gè)2s，我們將銷售和數(shù)據(jù)的收集跟服務(wù)體系，他們可以做成一些比較小型的2S店，在未來(lái)的15個(gè)月里面，我們可能會(huì)有近百家這樣的探索，我們會(huì)在不同的城市探索不一樣的2S銷售體系，用不一樣的數(shù)據(jù)方法來(lái)去看如何提高銷售。

其次，小鵬汽車也會(huì)跟阿里巴巴一起探索新零售的模式，很多人很多數(shù)據(jù)都告訴我們?cè)诰W(wǎng)上賣車是不靠譜的，我們也發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率極低。那么極低的原因是什么?數(shù)據(jù)在哪里產(chǎn)生了斷裂，為什么用戶不從有興趣變成真正的轉(zhuǎn)換銷售購(gòu)買(mǎi)率?我覺(jué)得現(xiàn)在我們正在探索，我相信明年或者后年，我們會(huì)將這些探索能夠再分享給大家一些。另外小鵬汽車，也是我一直都認(rèn)為今天中國(guó)的家用充電非常困難，特斯拉在最開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，90%的用戶可以安裝，在今天從我了解已經(jīng)不到70%。隨著特斯拉用戶群的擴(kuò)大，今天有很多城市的用戶是裝不了固定充電，所以我認(rèn)為新的廠商一定要考慮超充。那么一個(gè)右邊的這張圖是我們的超充，我們?cè)诮衲昝髂旰竽晡覀儠?huì)建超過(guò)一千個(gè)超充站，連接接近1萬(wàn)個(gè)超級(jí)充電樁，以及我們會(huì)把社會(huì)的串聯(lián)到一起打通。那么來(lái)提供給用戶的充電里程焦慮是今天用戶不敢買(mǎi)電動(dòng)汽車不敢買(mǎi)智能汽車的第二個(gè)原因。

那么這里面有一些簡(jiǎn)單的思考，就是說(shuō)小鵬汽車在整車上基本是以學(xué)習(xí)為主，沒(méi)有做太多創(chuàng)新，我們覺(jué)得過(guò)去了一百多年的這些知識(shí)，這些沉淀非常重要，我們根本沒(méi)有能力去顛覆。我在前天跟有一群朋友聊天，他們都來(lái)自于科技行業(yè)，這個(gè)故事我很感慨，他們跟我說(shuō)了很多，他們能看到中國(guó)汽車行業(yè)的奇怪的現(xiàn)象，然后他們提了無(wú)數(shù)建議，覺(jué)得可以創(chuàng)新。我感覺(jué)有點(diǎn)像我兩三年前，你看到一個(gè)市場(chǎng)的問(wèn)題，你提出了一些建議，覺(jué)得可以改變它，可以創(chuàng)新它，但是因?yàn)槟悴欢@個(gè)市場(chǎng)，所以你提的這些建議實(shí)際上在這個(gè)市場(chǎng)是落不到地的，所以今天我覺(jué)得小鵬汽車在市場(chǎng)落地是學(xué)習(xí)之后再去微創(chuàng)，而不要一開(kāi)始想創(chuàng)新。

第二，小鵬汽車不做概念車。概念汽車?yán)速M(fèi)了我們的錢(qián)，浪費(fèi)我們的精力。我們能造出一個(gè)這么漂亮這么酷的車，我們所有做的車都是要做得到，做得好的車。

另外，一個(gè)不開(kāi)電動(dòng)汽車的員工真的很難。我想在這里做一個(gè)調(diào)查，我想問(wèn)一下在座的各位，如果最近六個(gè)月常開(kāi)新能源汽車或者開(kāi)智能網(wǎng)聯(lián)汽車的舉下手好嗎?

20個(gè)，比例是超出我的想象!我跟大家分享一些數(shù)據(jù)，我在去年跟200個(gè)做汽車研發(fā)的有部分同學(xué)開(kāi)了一個(gè)會(huì)，也就是兩個(gè)人開(kāi)電動(dòng)汽車。然后我在今年年初1月份在極客公園北京大會(huì)上2000多人上不到一個(gè)點(diǎn)，那么實(shí)際上非常少的人在開(kāi)電動(dòng)汽車、智能汽車，這個(gè)是非常困難，做出好的電動(dòng)汽車。那么這就導(dǎo)致了一個(gè)問(wèn)題，我想跟大家所說(shuō)的是，我真的是期待所有的人，如果真的是看新能源汽車，看智能汽車，你一定要嘗試去買(mǎi)一臺(tái)跟體驗(yàn)一下智能汽車。

我開(kāi)了四年的特斯拉，第一個(gè)加速度，我相信所有人都知道，第二個(gè)我以前是很喜歡保時(shí)捷、雷克薩斯，但是我基本上不聽(tīng)音樂(lè)，開(kāi)了電動(dòng)汽車之后才考慮音樂(lè)。第三個(gè)，用到的輔助駕駛在高速上真的非常方便。但是，特斯拉有一點(diǎn)沒(méi)做好，針對(duì)中國(guó)用戶的升級(jí)沒(méi)做好，針對(duì)中國(guó)用戶的運(yùn)營(yíng)沒(méi)做好，所以在智能汽車領(lǐng)域里面，我覺(jué)得我這個(gè)維度是從用戶從消費(fèi)者的維度來(lái)看，

如果我是一個(gè)消費(fèi)者，他怎么來(lái)認(rèn)為什么叫智能汽車?那么我認(rèn)為它分為車內(nèi)智能，車身智能和車外智能。那么如果作為一個(gè)車內(nèi)的智能，首先你會(huì)有一個(gè)系統(tǒng)，沒(méi)有系統(tǒng)就沒(méi)有他的靈魂，他又有系統(tǒng)，有網(wǎng)絡(luò)。其次，新的交互方法，我覺(jué)得語(yǔ)音交互是其中的一部分，小鵬汽車正在探索更多的新的交互方法，在智能汽車內(nèi)部。然后等我們出來(lái)，我們?cè)俑蠹曳窒硪恍?shù)據(jù)，然后一定要去思考在汽車?yán)锩娴腶pp store，未來(lái)的車輛智能一定會(huì)有非常多的變化。

第二個(gè)車身智能。第一個(gè)自動(dòng)駕駛，從我的分析來(lái)看，我跟很多的技術(shù)人員不一樣，我把第二級(jí)自動(dòng)駕駛叫做使用該使用率在5%以下的場(chǎng)景叫做第二級(jí)自動(dòng)駕駛，也就是說(shuō)你開(kāi)這個(gè)車一百次或者開(kāi)一百個(gè)小時(shí)，只用了五次自動(dòng)駕駛的，那么叫第二級(jí)，如果用了15次的，我認(rèn)為叫第三級(jí)用到了85次或以上，我認(rèn)為叫第四或者第五級(jí)。這是完全從用戶的角度，不是從技術(shù)的角度來(lái)看一個(gè)世界，那么懂我的硬件。如果我到了車門(mén)那里，它自動(dòng)開(kāi)了空調(diào)自動(dòng)開(kāi)了車門(mén)，我不用按鑰匙，這是不是非常的smart?我覺(jué)得這些都是我們懂我的硬件。

那么車外智能今天有很多的朋友都在探討更聰明的城市更聰明的路以后更聰明的車怎么看?但是我覺(jué)得一個(gè)很重要的點(diǎn)，從用戶角度為什么能夠看到車外智能對(duì)他是有價(jià)值，比如說(shuō)無(wú)線充電是不是?這是我們的一些思考。那么在這里面我也想說(shuō)是我一直在思考，因?yàn)槲覐漠a(chǎn)品的維度去看，智能汽車最開(kāi)始的產(chǎn)生數(shù)據(jù)的人到底是駕駛者，還是乘坐者，我覺(jué)得現(xiàn)在肯定是駕駛者為主，但是未來(lái)一定是乘坐者為主，他們什么時(shí)候開(kāi)始過(guò)渡，他們今天的互相的比例是什么樣的，這是一個(gè)非常有趣的話題，這個(gè)話題我期望我在兩年后能夠用非常多的數(shù)據(jù)能夠跟大家分享一下這個(gè)問(wèn)題，這也是我最近認(rèn)為智能汽車上半場(chǎng)，品質(zhì)制造是基礎(chǔ)，生態(tài)運(yùn)營(yíng)是核心。如果把運(yùn)營(yíng)做好，一定要來(lái)知道用戶是誰(shuí)，行為在哪，場(chǎng)景在的。

在未來(lái)智能汽車生態(tài)，如果當(dāng)我們的品質(zhì)好了，如果我們的制造好了之后，最重要的一定是運(yùn)營(yíng)體系。我們把運(yùn)營(yíng)體系可以分成很多種，我們的運(yùn)營(yíng)跟營(yíng)銷是不一樣，比如說(shuō)對(duì)一個(gè)用戶怎么運(yùn)營(yíng)，為什么用戶會(huì)升級(jí)?為什么用戶會(huì)使用它?為什么用戶使用得更好?我們還把它作為一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，為什么這些車上可以有不同的相同的硬件體系能夠去供軟件升級(jí)?為什么我們有不同的相同的軟件模式來(lái)進(jìn)行管理，它是安全的，他是可以擴(kuò)展我們的價(jià)值體驗(yàn)的。這些都是在智能汽車的智能環(huán)節(jié)，我認(rèn)為的想象力，那么在這個(gè)想象力里面，我認(rèn)為一定要有一個(gè)新的不同基因的組織去來(lái)思考，來(lái)建設(shè)，來(lái)制造和渠道運(yùn)營(yíng)它，這才是真正能夠把數(shù)據(jù)用起來(lái)，如果沒(méi)有運(yùn)營(yíng)，我們的數(shù)據(jù)只是存儲(chǔ)不是使用。

那么今天我想說(shuō)的智能汽車的上半場(chǎng)，我覺(jué)得他剛剛開(kāi)始，也許上半場(chǎng)還需要五年到十年的時(shí)間，隨著我們新能源汽車的發(fā)展，隨著我們的無(wú)人駕駛技術(shù)的發(fā)展，隨著我們智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，我覺(jué)得但是在這個(gè)里面我特別想呼吁一下，就是說(shuō)我為什么剛才一直在強(qiáng)調(diào)有一個(gè)觀點(diǎn)，所有的領(lǐng)導(dǎo)，所有的專家，所有的同行，所有的媒體朋友們，你一定我們要帶頭先去體會(huì)什么是智能汽車，什么是電動(dòng)汽車，我們才能夠去更好的去扶持這個(gè)產(chǎn)業(yè)。我覺(jué)得今天我們出現(xiàn)了很多的不能理解，是因?yàn)樗皇且粋€(gè)純粹的軟件，它不是說(shuō)你可以下載下來(lái)就可以用的，不是說(shuō)你可以靠想象力的，它一定是以真正是用了真正使用的感受。我們中國(guó)的退補(bǔ)政策之后，電動(dòng)汽車跟新能源汽車和智能汽車的變化，我覺(jué)得未來(lái)肯定會(huì)有新的政策的變化，但是最希望的是用戶會(huì)感覺(jué)到智能汽車跟以前的車不一樣。如果和企業(yè)宣傳的不一樣，車用起來(lái)是一樣用，無(wú)法去真正讓用戶形成口碑。所以我想說(shuō)明上半場(chǎng)我們想做得更好，一定是我們這一群人一起去做的事情。所以有句話我覺(jué)得講得非常好，未來(lái)不是靠想象，是靠我們所有人一起去行動(dòng)做出來(lái)的!我非常期待小鵬汽車能夠在一年后能夠在三年后能夠給大家更多更不一樣的產(chǎn)品跟數(shù)據(jù)，能夠告訴大家，我們是這樣做的，而且我們把它做到，謝謝大家。